Saber se relacionar e se posicionar com clientes, colaboradores ou fornecedores faz parte do dia a dia de todo dono de neg\u00f3cio. No entanto, nem sempre quem empreende consegue desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o capaz de resolver os problemas que surgem a partir dessas rela\u00e7\u00f5es. No artigo \u201cComunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil: construindo narrativas vencedoras em tempos de caos e aleatoriedade\u201d, o consultor, mentor e storyteller Vin\u00edcius Bastos apresenta um m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o pessoal criado para resolver conflitos e construir relacionamentos saud\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Segundo ele, a gest\u00e3o de neg\u00f3cios \u00e9 influenciada pela maneira que empreendedores lidam com diverg\u00eancias dentro e fora da empresa, inclusive em relacionamentos afetivos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA ideia do m\u00e9todo Comunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil nasceu a partir do atendimento de empres\u00e1rios enquanto eu atuava no Sebrae Esp\u00edrito Santo. Percebi que problemas de comunica\u00e7\u00e3o dos empreendedores e como se posicionavam diante de conflitos eram determinantes. Pessoas que tiveram grandes viradas na vida ou passaram por grandes sofrimentos, por exemplo, tinham uma tend\u00eancia de assumir mais riscos nos neg\u00f3cios. Ao passo que pessoas que fugiam de conflitos ou que na primeira dificuldade j\u00e1 desistiam tinham mais chances de insucesso ou fal\u00eancia\u201d, contou.<\/p>\n\n\n\n
Depois desse contato direto com empres\u00e1rios, Vin\u00edcius tamb\u00e9m estudou a Teoria da Antifragilidade de Nassim Taleb e teve a oportunidade de fazer um curso com o ex- agente do FBI Christofer Voss, especialista em negocia\u00e7\u00f5es complexas, como sequestros. O artigo de Vin\u00edcius Bastos foi publicado no livro \u201cA Virada \u2013 Como Reinventar Seu Neg\u00f3cio Em Tempos de Incerteza\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A obra foi rec\u00e9m-lan\u00e7ada no Brasil e em Portugal, por meio da editora Lisbon Internacional Press, sob coordena\u00e7\u00e3o do assessor da presid\u00eancia do Conselho Deliberativo Nacional do Sebrae, Andr\u00e9 Sp\u00ednola. O pref\u00e1cio da publica\u00e7\u00e3o \u00e9 assinado por Luiza Trajano, presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da Magazine Luiza.<\/p>\n\n\n\n
A Ag\u00eancia Sebrae de Not\u00edcias conversou com Vin\u00edcius Bastos, que fez parte da Unidade de Solu\u00e7\u00f5es do Sebrae Nacional e atualmente atua como coordenador do laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o da Funpresp. Confira abaixo a entrevista:<\/p>\n\n\n\n
Existe alguma rela\u00e7\u00e3o entre a Comunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil e a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta?<\/strong> Quais os principais obst\u00e1culos para conseguir estabelecer uma Comunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil?<\/strong> Como essa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o pode contribuir para a forma\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7as?<\/strong> Como a Comunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil pode ser aplicada dentro de um pequeno neg\u00f3cio?<\/strong> O consultor, mentor e storyteller Vin\u00edcius Bastos apresenta t\u00e9cnicas que impactam positivamente a comunica\u00e7\u00e3o dos empreendedores.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":18491,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[247,1430,1431,341,317,1432,1433,1434,249],"class_list":["post-18490","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comercio","tag-comunicacao-antifragil","tag-comunicacao-nao-violenta","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-negociacao","tag-negociacoes-complexas","tag-teoria-da-antifragilidade","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18490"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18490\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
A Comunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil utiliza algumas t\u00e9cnicas da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta para gerar ganhos, principalmente depois do tensionamento do conflito, mas atuamos em campos de jogo diferentes. A Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta parte de uma premissa que n\u00f3s somos naturalmente compassivos. J\u00e1 a Comunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil considera que o ser humano convive com o paradoxo da vontade de prevalecer e de pertencer ao mesmo tempo, gerando conflitos em suas rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
O principal deles \u00e9 quando o outro lado n\u00e3o quer o di\u00e1logo porque \u00e9 uma limita\u00e7\u00e3o para se comunicar, mas eu vejo que as pessoas est\u00e3o perdendo a capacidade de contemplar as coisas de uma maneira geral e isso \u00e9 um problema indireto. Quando voc\u00ea para de contemplar, ou seja, n\u00e3o concede tempo para o seu c\u00e9rebro visualizar e materializar um conflito, a chance de tomar uma decis\u00e3o precipitada \u00e9 muito grande. A falta de empatia tamb\u00e9m \u00e9 um outro obst\u00e1culo porque, muitas vezes, a pessoa se coloca no di\u00e1logo, mas n\u00e3o est\u00e1 realmente interessada em ouvir e apenas quer comprovar o argumento dela. No meu artigo, inclusive, trato da empatia t\u00e1tica como uma t\u00e9cnica dentro desse processo.<\/p>\n\n\n\n
Eu acredito que a Comunica\u00e7\u00e3o Antifr\u00e1gil \u00e9 um dos principais assets para qualquer l\u00edder de hoje e do futuro. Vivemos em uma era n\u00e3o s\u00f3 de informa\u00e7\u00e3o, mas de comunica\u00e7\u00e3o intensa. Temos redes sociais onde nossos comportamentos e posicionamentos est\u00e3o sendo constantemente observados e questionados. Os ambientes de trabalho, por sua vez, est\u00e3o se tornando mais h\u00edbridos e multiculturais, trazendo o desafio do conflito. Ent\u00e3o, esse l\u00edder precisa dominar muito bem sua comunica\u00e7\u00e3o pessoal e boas narrativas, de forma envolvente, verdadeira, que consegue tirar o melhor das pessoas e dos fatos.<\/p>\n\n\n\n
Eu defendo que o empreendedor deve sempre se posicionar de forma aut\u00eantica, mostrando o que ele realmente \u00e9 porque, muitas vezes, a marca \u00e9 o empreendedor. A primeira coisa que o empreendedor deve consci\u00eancia \u00e9 de quem ele \u00e9 no jogo e como ele se posiciona. Para isso, h\u00e1 um exerc\u00edcio muito interessante chamado \u201cManifesto Pessoal\u201d. \u00c9 um texto de autodeclara\u00e7\u00e3o em que ele responde \u00e0s perguntas: Quem sou eu? O que eu manifesto? Quais s\u00e3o as minhas verdades para o mundo? A partir disso, deixar bem claro o que ele \u00e9 e como isso se reflete no neg\u00f3cio, nas suas pr\u00e1ticas, na cultura da empresa, na escolha dos seus colaboradores e fornecedores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"