{"id":18772,"date":"2023-03-14T11:01:46","date_gmt":"2023-03-14T14:01:46","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=18772"},"modified":"2024-01-18T17:44:06","modified_gmt":"2024-01-18T20:44:06","slug":"o-que-as-empresas-de-varejo-no-brasil-ainda-podem-aprender-com-os-eua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/o-que-as-empresas-de-varejo-no-brasil-ainda-podem-aprender-com-os-eua\/","title":{"rendered":"O que as empresas de varejo no Brasil ainda podem aprender com os EUA"},"content":{"rendered":"\n<p>No in\u00edcio de 2023, a Consumidor Moderno foi para os EUA para cobrir dois eventos que acontecem tradicionalmente em janeiro no pa\u00eds. O primeiro deles foi o Consumer Electronics Show (CES), em Las Vegas. O segundo, a partir de uma feliz, prazerosa e honrosa parceria com a Varejo180, foi a NRF 2023: Retail\u2019s Big Show, que acontece em Nova York. Este, que \u00e9 o maior evento de varejo do mundo, conta tradicionalmente com a presen\u00e7a de um grande n\u00famero de brasileiros \u2013 e em 2023 n\u00e3o foi diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por mais que as varejistas tenham aprendido muito com o que viveram desde 2020, \u00e9 fato que a NRF \u00e9 uma oportunidade indispens\u00e1vel para mapear tend\u00eancias e ouvir as maiores empresas do segmento dos EUA \u2013 como Macy\u2019s, Nordstrom, Target etc. Mas, afinal, o que elas t\u00eam para ensinar? E ser\u00e1 que vale considerar a experi\u00eancia de quem atua em um mercado de consumo muito mais maduro que o brasileiro? Fui para NY com estas duas perguntas em mente e, ao fim do evento, tinha algumas respostas para ambas. Dois principais pontos comprovaram que, sim, \u00e9 poss\u00edvel e necess\u00e1rio aprender com essas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro deles \u00e9 a capacidade e a naturalidade com que o varejo norte-americano relaciona investimentos \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de valor para a marca, mesmo quando o resultado n\u00e3o \u00e9 r\u00e1pido ou direto. A forma como como as varejistas norte-americanas desenvolvem o prop\u00f3sito da empresa, por exemplo, demonstra que este \u00e9 um tema que deve funcionar como um norte a ser seguido, muito mais do que um tema para o desenvolvimento de atividades paralelas ao core da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo pr\u00e1tico \u00e9 a Chobani, marca n\u00famero 1 de iorgurte grego dos EUA. Ela estabeleceu suas pr\u00e1ticas a partir da miss\u00e3o de nutrir pessoas: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>concentra-se em usar ingredientes simples e naturais nos produtos \u2013 incluindo leite de fazendas locais e frutas frescas \u2013; <\/li>\n\n\n\n<li>oferece uma imensa variedade de produtos de iogurte grego \u2013 sem lactose, org\u00e2nicos, com menos a\u00e7\u00facar, com prote\u00ednas adicionadas etc.; <\/li>\n\n\n\n<li>utiliza uma embalagem transparente que permite enxergar os ingredientes; e <\/li>\n\n\n\n<li>tem forte envolvimento com causas sociais que v\u00e3o desde a ajuda a refugiados at\u00e9 uma parceria com o Fundo Mundial para a Natureza (WWF), com foco em promover pr\u00e1ticas agr\u00edcolas sustent\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O segundo ponto \u00e9 a clareza com que desenvolvem e comunicam estrat\u00e9gias, mesmo em cen\u00e1rios considerados adversos. Apesar de ainda estarem assustadas com a alta da infla\u00e7\u00e3o no pa\u00eds (algo que, para o brasileiro, j\u00e1 \u00e9 natural), as varejistas norte-americanas j\u00e1 desenvolveram atividades que, com base no conhecimento sobre o cliente, buscam atender \u00e0 diminui\u00e7\u00e3o do potencial de compra e, ao mesmo tempo, reduzir os custos da empresa \u2013 em muitos casos, essa alternativa \u00e9 a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos internos e ganhos de efici\u00eancia, o que n\u00e3o necessariamente resulta em cortes de pessoal.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir disso, as empresas podem e devem refletir sobre seus diferenciais: O que justifica a perman\u00eancia deste modelo de neg\u00f3cio? Qual \u00e9 o \u201cporqu\u00ea\u201d por tr\u00e1s dele? Voltar ao \u201cporqu\u00ea\u201d pode trazer clareza em cen\u00e1rios de adversidade e orientar estrat\u00e9gias assertivas. Transmitir o \u201cporqu\u00ea\u201d, ent\u00e3o, pode gerar identifica\u00e7\u00e3o entre a marca e os seus clientes, resultando em uma conex\u00e3o genu\u00edna, fortalecida por valores verdadeiros.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonte: Consumidor Moderno (Melissa Lulio)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por mais que haja grandes diferen\u00e7as entre mercados, h\u00e1 duas li\u00e7\u00f5es fundamentais que o varejo brasileiro deve aprender com os EUA<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":18773,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[1898,630,1899],"class_list":["post-18772","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-estrategia-para-o-seu-negocio","tag-inovacao","tag-inovacao-no-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18772"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18772\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18772"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}