{"id":19389,"date":"2023-05-04T19:36:58","date_gmt":"2023-05-04T22:36:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=19389"},"modified":"2024-01-19T09:56:12","modified_gmt":"2024-01-19T12:56:12","slug":"spc-brasil-reune-clientes-estrategicos-com-grandes-nomes-do-mercado-financeiro-e-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/spc-brasil-reune-clientes-estrategicos-com-grandes-nomes-do-mercado-financeiro-e-do-varejo\/","title":{"rendered":"SPC Brasil re\u00fane clientes estrat\u00e9gicos com grandes nomes do mercado financeiro e do varejo"},"content":{"rendered":"\n

O SPC Brasil (Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito) realizou, nesta quarta-feira (3\/5), em S\u00e3o Paulo, o Encontro de Clientes Estrat\u00e9gicos. O evento reuniu empres\u00e1rios e diretores de cr\u00e9dito e de cobran\u00e7a de empresas nacionais de grande e m\u00e9dio porte para debater temas como inova\u00e7\u00f5es no varejo, tend\u00eancias do mercado de cr\u00e9dito, intelig\u00eancia de dados, open finance e o cen\u00e1rio econ\u00f4mico do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Para o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro J\u00fanior, o encontro foi uma oportunidade para a troca de experi\u00eancias entre grandes clientes do SPC Brasil e especialistas que s\u00e3o refer\u00eancia no mercado. \u201cSomos um setor em constante transforma\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento das empresas que atuam conosco \u00e9 fundamental para o crescimento sustent\u00e1vel do pa\u00eds\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Pellizzaro J\u00fanior tamb\u00e9m destacou o papel do cr\u00e9dito no fomento e fortalecimento das atividades. <\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cO SPC Brasil \u00e9 o \u00fanico bir\u00f4 de cr\u00e9dito 100% brasileiro, e o nosso trabalho mitiga o risco das opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito, colaborando com o fomento das atividades econ\u00f4micas e o desenvolvimento do pa\u00eds\u201d, disse o presidente da maior base de dados de cr\u00e9dito da Am\u00e9rica Latina, com 280 milh\u00f5es de pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas cadastradas.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Durante o evento, o Gerente de Intelig\u00eancia de Dados do SPC Brasil, Christian Nascimento, fez o lan\u00e7amento da plataforma SPC Lab, tecnologia que permite as empresas criarem modelos personalizados, com base nas metodologias mais avan\u00e7adas de modelagem, e usar os dados do bir\u00f4 de cr\u00e9dito, bem como da pr\u00f3pria empresa, para formatar projetos sob medida para os mais variados desafios de neg\u00f3cio. \u201cEmpreender n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas com esta ferramenta, ser\u00e1 poss\u00edvel definir a melhor t\u00e9cnica para o neg\u00f3cio e testar as vari\u00e1veis, antes da implementa\u00e7\u00e3o. \u00c9 mais seguran\u00e7a para a empresa\u201d, avaliou Christian Nascimento.<\/p>\n\n\n

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Varejistas discutem a relev\u00e2ncia do cr\u00e9dito para o faturamento das empresas do setor<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O SPC Lab d\u00e1 acesso a informa\u00e7\u00f5es do SPC Brasil sobre o comportamento dos consumidores, dados cadastrais e financeiros, geolocaliza\u00e7\u00e3o e dados sobre adimpl\u00eancia\/inadimpl\u00eancia. Tamb\u00e9m conta com um time de especialistas, que d\u00e3o suporte na elabora\u00e7\u00e3o de modelos personalizados.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Nascimento, com uso de um modelo de neg\u00f3cio sob medida, o tempo de implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 reduzido em at\u00e9 80% e a qualidade das vendas aumenta. \u201cN\u00e3o \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio constru\u00eddo com base na m\u00e9dia, mas sim em par\u00e2metros definidos pela empresa, o que funciona para ela. O resultado \u00e9 melhoria na concess\u00e3o de cr\u00e9dito, diminui\u00e7\u00e3o dos riscos das opera\u00e7\u00f5es e ainda aumento das vendas. O SPC Lab transforma dados em resultados\u201d, ressaltou.<\/p>\n\n\n\n

Quem tiver interesse no SPC Lab, deve entrar em contato com a C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas (CDL) mais pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n

O futuro do mercado de cr\u00e9dito<\/strong>
Roque Pellizzaro Jr. tamb\u00e9m conversou com Jo\u00e3o Andr\u00e9 Pereira, chefe do Departamento de Regula\u00e7\u00e3o do Sistema Financeiro do BCB (Banco Central do Brasil), e Elias Sfeir, presidente da ANBC (Associa\u00e7\u00e3o Nacional dos Bureaus de Cr\u00e9dito), sobre o futuro do mercado brasileiro de cr\u00e9dito. O presidente do SPC Brasil falou sobre a individualiza\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise de cr\u00e9dito, com a cria\u00e7\u00e3o do Cadastro Positivo.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cAntes, conced\u00edamos cr\u00e9dito com base no comportamento m\u00e9dio do brasileiro. Hoje, conseguimos democratizar o cr\u00e9dito com o Cadastro Positivo, que permite calcular os riscos individualmente\u201d, esclareceu Pellizzaro Jr.<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

De acordo com o presidente da ANBC, atualmente, o Cadastro Positivo (CP) tem 140,2 milh\u00f5es de registros, sendo que 95% s\u00e3o pessoas f\u00edsicas. Aproximadamente, 60% dos usu\u00e1rios recorreram, mais de uma vez, aos servi\u00e7os desta modalidade de an\u00e1lise de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Na busca por aumentar a capilaridade do CP, a ANBC e o BCB est\u00e3o assinando conv\u00eanio, que conceder\u00e1 para o Cadastro Positivo acesso ao SCR (Sistema de Informa\u00e7\u00f5es de Cr\u00e9dito), que conta com quase 1,2 mil fontes de informa\u00e7\u00f5es e dados de cr\u00e9dito. Um aumento significativo no volume de informa\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que atualmente, o CP tem cerca de 170 bases de dados conveniadas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCom essas novas fontes de informa\u00e7\u00e3o, vamos melhorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os dos bir\u00f4s de cr\u00e9dito, e obviamente democratizar mais ainda o acesso ao cr\u00e9dito\u201d, ressaltou Elias Sfeir. \u201cO pr\u00f3ximo desafio \u00e9 conectar o Cadastro Positivo ao PIX Parcelado, instrumento que permitir\u00e1 ao varejo montar um setor de credi\u00e1rio, de maneira barata e segura. Tamb\u00e9m queremos fortalecer o cr\u00e9dito como uma dimens\u00e3o do ESG (Governan\u00e7a Ambiental, Social e Corporativa), e o CP ser\u00e1 uma ferramenta importante para isso\u201d, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n

Apesar do fortalecimento e import\u00e2ncia do Cadastro Positivo para o mercado de an\u00e1lise de cr\u00e9dito, o presidente do SPC Brasil lembrou que os cadastros Negativo e Positivo se complementam. \u201cToda a nossa ind\u00fastria de bir\u00f4s acreditava que haveriam dois produtos: um banco de dados positivo e outro negativo. Mas com o tempo, vimos que n\u00e3o era assim, e hoje os nossos produtos contemplam as duas bases, pr\u00e1tica que alavanca neg\u00f3cios, com a democratiza\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito\u201d, detalhou Pellizzaro Jr.<\/p>\n\n\n

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Jo\u00e3o Andr\u00e9 Pereira (esq.) fala sobre a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica do sistema banc\u00e1rio e financeiro do pa\u00eds<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O representante do BCB apresentou a jornada do \u00f3rg\u00e3o regulador na inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e jur\u00eddica do sistema financeiro e banc\u00e1rio do pa\u00eds, como a moderniza\u00e7\u00e3o dos meios de pagamentos, a cria\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio Cadastro Positivo e dos bancos digitais, o registro de receb\u00edveis e o open finance, que j\u00e1 recebeu mais de 27 milh\u00f5es de consentimentos de compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es entre institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCom o open finance, o cliente decide para onde os seus dados v\u00e3o e com quem vai negociar e lhe dar\u00e1 o maior benef\u00edcio. \u00c9 o cliente no centro, tomando as suas decis\u00f5es financeiras\u201d, avaliou Jo\u00e3o Andr\u00e9 Pereira. \u201cO Cadastro Positivo e o open finance juntos s\u00e3o ferramentas poderos\u00edssimas no tratamento da assimetria de informa\u00e7\u00e3o (de cr\u00e9dito), sem falar na simplifica\u00e7\u00e3o de processos e melhoria da gest\u00e3o financeira\u201d, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n

Compre agora, pague depois<\/strong>
Sem cr\u00e9dito, as vendas dos varejistas ficam prejudicadas. \u00c9 o que afirmaram os participantes do painel \u201cInova\u00e7\u00e3o vem do varejo: compre agora, pague depois\u201d, moderado pelo presidente do SPC Brasil. Os especialistas discutiram como a concess\u00e3o e as estrat\u00e9gias de cr\u00e9dito s\u00e3o essenciais para os neg\u00f3cios do setor obterem resultados positivos. Neste cen\u00e1rio, o famoso credi\u00e1rio tem ganhado relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

A Havan v\u00ea no cr\u00e9dito uma das melhores estrat\u00e9gias para conquistar e fidelizar clientes. Patricia Christiano, que representou a rede varejista no evento do SPC Brasil, explicou que, hoje, o score do cliente j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente para a concess\u00e3o de cr\u00e9dito. Por isso, cada loja precisa se adequar \u00e0 realidade local, a fim de definir o cr\u00e9dito certo para a clientela daquela \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. \u201cNos \u00faltimos anos, trabalhamos muito para definir pol\u00edticas de cr\u00e9dito para cada filial, para cada estado, pois os p\u00fablicos s\u00e3o totalmente diferentes. E com estas estrat\u00e9gias diferentes, conseguimos que as lojas tenham o mesmo resultado\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n

Sandra Vieira, do Grupo Muffato \u2013 rede de supermercados \u2013, disse que o seu ramo de neg\u00f3cio exige diferentes estrat\u00e9gias de oferta de cr\u00e9dito para o consumidor. \u201cAs classes mais altas querem desconto e as classes mais baixas querem prazo. Ent\u00e3o, precisamos nos adequar para atender o adimplente e o inadimplente\u201d, contou.<\/p>\n\n\n\n

Virg\u00ednia Moreira, da Zema Financeira, observou que a concess\u00e3o de cr\u00e9dito para o cliente \u00e9 uma ferramenta essencial para que as vendas ocorram. <\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cVarejo sem cr\u00e9dito n\u00e3o existe, seja para aumentar a condi\u00e7\u00e3o de venda, seja para alcan\u00e7ar melhores resultados\u201d, analisou a representante da Zema Financeira.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Virg\u00ednia lembrou ainda que estrat\u00e9gias de cr\u00e9dito exigem investimento em tecnologia, para uma boa coleta e an\u00e1lise dos dados, bem como transpar\u00eancia e gerenciamento. Al\u00e9m disso, parcerias com os bir\u00f4s de cr\u00e9dito tamb\u00e9m s\u00e3o importantes para o empreendedor conhecer bem o seu consumidor, inclusive, a Zema Financeira alimenta o Cadastro Positivos com dados de seus clientes. \u201cPrecisamos conscientizar o consumidor de que o Cadastro Positivo vale dinheiro para ele, por meio da oferta de mais cr\u00e9dito e condi\u00e7\u00f5es melhores de tomada e pagamento\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n

O evento contou ainda com a participa\u00e7\u00e3o de Edivaldo Albino da Silva, superintendente de Pol\u00edticas de Cr\u00e9dito do BMG; Marc Lahoud, fundador e CEO da QueroQuitar; Keka Ferrari, gerente de Open Finance Regulat\u00f3rio no Banco do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Fotos: divulga\u00e7\u00e3o\/SPC Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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