{"id":19414,"date":"2023-05-09T10:49:06","date_gmt":"2023-05-09T13:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=19414"},"modified":"2024-02-04T14:53:48","modified_gmt":"2024-02-04T17:53:48","slug":"venda-direta-em-transformacao-na-era-phygital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/venda-direta-em-transformacao-na-era-phygital\/","title":{"rendered":"Venda direta em transforma\u00e7\u00e3o na era phygital"},"content":{"rendered":"\n

No in\u00edcio de abril ouvimos a not\u00edcia da situa\u00e7\u00e3o da Tupperware com a queda no valor das a\u00e7\u00f5es e a possibilidade de decretar fal\u00eancia com a falta de dinheiro para operar no mercado. Os especialistas apontaram algumas raz\u00f5es para explicar a posi\u00e7\u00e3o atual da empresa como a falta de op\u00e7\u00f5es de canais de acesso aos produtos como varejo e a venda on-line, a desconex\u00e3o de seus produtos com as novas gera\u00e7\u00f5es, a concorr\u00eancia de produtos de baixo pre\u00e7o e a queda de n\u00fameros de seus revendedores.<\/p>\n\n\n\n

O canal de venda direta \u00e9 relevante no Brasil com enorme capilaridade em v\u00e1rios munic\u00edpios e capacidade de gera\u00e7\u00e3o de renda para muitas fam\u00edlias. Segundo a ABEVD (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Venda Direta) o Brasil possui cerca de 3,5 milh\u00f5es de empreendedores que comp\u00f5em a for\u00e7a de vendas do canal. O faturamento do canal em 2022 atingiu cerca de R$ 45 bilh\u00f5es e se configura entre os sete principais mercados do mundo. O mix de categorias do canal \u00e9 dividido em: 52% de cosm\u00e9ticos e cuidados pessoais, 22% roupas e acess\u00f3rios, 4% alimentos e bebidas, 3% livros e \u00e1udio, 3% livros e brinquedos, 3% produtos para casa, 3% sa\u00fade e nutri\u00e7\u00e3o, 3%telecomunica\u00e7\u00f5es, 2% limpeza da casa, 8% outros.<\/p>\n\n\n\n

No contexto multicanal com as diversas op\u00e7\u00f5es \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos clientes, muitas perguntas foram levantadas sobre o futuro do canal de venda direta para atender \u00e0 jornada \u201cphygital\u201d do consumidor. O debate fica mais apimentado ao acompanhar a transforma\u00e7\u00e3o de seu neg\u00f3cio feita pela Natura&Co, que v\u00eam h\u00e1 anos implementando uma estrat\u00e9gia de digitaliza\u00e7\u00e3o dos seus canais, especialmente de suas consultoras que contam tamb\u00e9m com uma plataforma de servi\u00e7os financeiros, denominado & CoPay em fase de teste no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados da oferta mais variada de canais v\u00eam trazendo bons resultados e os n\u00fameros demonstram que as vendas por canal j\u00e1 se dividem em: 16% no varejo, 8% no e-commerce + social selling e 76% das vendas por rela\u00e7\u00f5es. O reporte do primeiro semestre de 2022, encontrado no site de Rela\u00e7\u00f5es com Investidores da Natura , demonstra que 49,5% das vendas j\u00e1 est\u00e3o habilitadas digitalmente e v\u00eam aumentando a produtividade das consultoras. Esse impacto de digitaliza\u00e7\u00e3o traz efeitos positivos para ambos os lados pois consumidores passam a acessar novos canais segundo suas necessidades e as consultoras encontram mais possibilidades de aumentar a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

No quadro a seguir \u00e9 poss\u00edvel ver o gr\u00e1fico e explica\u00e7\u00f5es do comportamento das vendas em compara\u00e7\u00e3o do primeiro semestre de 2021, no qual as vendas habilitadas digitalmente eram de 50,1%. Essa varia\u00e7\u00e3o negativa se deu pela acomoda\u00e7\u00e3o das vendas no p\u00f3s-pandemia entre o e-commerce e os outros canais, em fun\u00e7\u00e3o da retomada das atividades mais presenciais pelos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

O mais importante \u00e9 debater o futuro da venda direta em um contexto mais digitalizado do relacionamento com o cliente, pois os canais se complementam e podem disponibilizar tanto o acesso digital do consumidor quanto o atendimento personalizado da venda realizada por meio das consultoras. Os novos formatos de canais digitais que se fortaleceram durante a pandemia devem ser somados aos canais mais tradicionais para atender as novas configura\u00e7\u00f5es do consumo. Esse \u00e9 o melhor dos mundos!<\/p>\n\n\n

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Fonte: Consumidor Moderno<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A venda direta ainda \u00e9 de extrema relev\u00e2ncia no Brasil. Por\u00e9m, em um contexto cada vez mais phygital, \u00e9 fundamental debater o aprimoramento desse m\u00e9todo<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":19419,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[247,251,341,1513,1514,249],"class_list":["post-19414","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comercio","tag-e-commerce","tag-economia","tag-era-phygital","tag-inovacao-nas-vendas","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19414","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19414"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19414\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19414"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19414"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19414"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}