{"id":19771,"date":"2023-06-02T15:08:08","date_gmt":"2023-06-02T18:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=19771"},"modified":"2024-01-18T14:58:00","modified_gmt":"2024-01-18T17:58:00","slug":"maioria-dos-brasileiros-nao-sabe-como-funciona-pagamento-por-whatsapp-ou-tem-medo-de-usar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/maioria-dos-brasileiros-nao-sabe-como-funciona-pagamento-por-whatsapp-ou-tem-medo-de-usar\/","title":{"rendered":"Maioria dos brasileiros n\u00e3o sabe como funciona pagamento por WhatsApp ou tem medo de usar"},"content":{"rendered":"\n

Dados s\u00e3o da empresa MelhorPlano.net, que coletou respostas de usu\u00e1rios da plataforma sobre a realiza\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias no aplicativo<\/em><\/p>\n\n\n\n

O levantamento realizado pelo site MelhorPlano.net em maio apontou que somente 1,6% dos consumidores brasileiros utilizam carteiras virtuais como principal m\u00e9todo de pagamento no Brasil. J\u00e1 no que diz respeito ao pagamento por WhatsApp, apenas 8,5% dos usu\u00e1rios afirmam j\u00e1 ter usado o recurso pelo menos uma vez.<\/p>\n\n\n\n

Entre aqueles que marcaram que n\u00e3o usam a carteira virtual<\/a> da empresa Meta, dona do aplicativo de mensagens instant\u00e2neas, as justificativas s\u00e3o que os consumidores n\u00e3o sabem como funciona o m\u00e9todo (28,1%) ou n\u00e3o se sentem seguros (26,9%). 15,3% dizem n\u00e3o usar o app para transa\u00e7\u00f5es financeiras, apesar de saberem como funciona.<\/p>\n\n\n\n

A an\u00e1lise combinada das respostas sobre o principal m\u00e9todo de pagamento dos usu\u00e1rios e a realiza\u00e7\u00e3o de transfer\u00eancias por WhatsApp mostrou que, entre os entrevistados que n\u00e3o utilizam o aplicativo para transa\u00e7\u00f5es, apenas 1,4% t\u00eam carteira virtual como principal meio de pagamento. Pix (36%) e cart\u00e3o de cr\u00e9dito (32,4%) s\u00e3o os favoritos dos respondentes.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona o WhatsApp Pay<\/strong>
Para realizar transa\u00e7\u00f5es pelo WhatsApp Pay, o usu\u00e1rio deve cadastrar seus dados pessoais e um cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito ou pr\u00e9-pago, e definir uma senha para realiza\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do Meta Pay. Os pagamentos entre pessoas s\u00e3o limitados a R$ 1.000, enquanto compras com empresas cadastradas no WhatsApp Business n\u00e3o t\u00eam limite m\u00e1ximo. A Meta afirma que o processo \u00e9 completamente seguro e criptografado.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e3o cadastrados na plataforma 15 bancos nacionais. S\u00e3o eles: Banco do Brasil; Inter; Bradesco; BTG+; Caixa; Mercado Pago; Neon; Next; Nubank; Santander; Sicoob; Sicredi; e Woop. Os bancos Original e Ita\u00fa tamb\u00e9m permitem cadastro na plataforma, mas as transfer\u00eancias s\u00f3 podem ser realizadas entre pessoas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

Metodologia e resultados gerais da pesquisa<\/strong>
O MelhorPlano.net coletou ao longo de maio 2.823 respostas de usu\u00e1rios da plataforma a fim de identificar as prefer\u00eancias dos brasileiros quanto a formas e tecnologias de pagamento no Brasil. O formul\u00e1rio consistia em tr\u00eas perguntas, sendo apenas a primeira, sobre os m\u00e9todos de pagamento mais utilizados, obrigat\u00f3ria. As demais eram referentes a transfer\u00eancias por WhatsApp e pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o levantamento, apenas 6,3% dos consumidores brasileiros usam dinheiro em esp\u00e9cie como principal forma de pagamento no Brasil, enquanto carteiras virtuais s\u00e3o ainda menos utilizadas, correspondendo a somente 1,6% das respostas. Pix (34,1%) e cart\u00e3o de cr\u00e9dito (32,6%) s\u00e3o os m\u00e9todos de pagamento favoritos entre os entrevistados. Cart\u00e3o de d\u00e9bito e boleto banc\u00e1rio aparecem logo em seguida, com 13% e 12,4%, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

No que diz respeito ao uso de pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, 42,2% das 639 respostas recebidas foram positivas quanto \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia de NFC (Near Field Communication), dispon\u00edvel no Brasil desde 2015. Em contrapartida, cerca de 32,4% revelam n\u00e3o fazer uso do recurso por n\u00e3o se sentirem seguros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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