J\u00e1 reparou que os consumidores se sentem mais atra\u00eddos por produtos e servi\u00e7os que est\u00e3o vinculados a uma hist\u00f3ria? Isso acontece porque as pessoas compram de quem gostam, confiam e conhecem. \u201cA raz\u00e3o \u00e9 que as hist\u00f3rias t\u00eam o poder de chamar a aten\u00e7\u00e3o, conectar com a emo\u00e7\u00e3o e nos persuadir a agir\u201d, explicou para a revista Forbes Candice Georgiadis, influenciadora e fundadora da Digital Day Inc, ag\u00eancia de m\u00eddia social e marketing na Calif\u00f3rnia.<\/p>\n\n\n\n
A pr\u00e1tica de contar hist\u00f3rias que capturam a ess\u00eancia de uma marca e que atraem seu p\u00fablico \u00e9 conhecida como storytelling<\/em>. Tem o objetivo de engajar o consumidor, com educa\u00e7\u00e3o e entretenimento, e divulgar os produtos e servi\u00e7os de uma maneira relacion\u00e1vel e memor\u00e1vel. \u00c9 um caminho para acionar aspectos emocionais e psicol\u00f3gicos inconscientes que favorecem o neg\u00f3cio na hora da compra e venda.<\/p>\n\n\n\n \u201cContar hist\u00f3rias n\u00e3o \u00e9 apenas uma jogada comercial. \u00c9 uma habilidade necess\u00e1ria para empreendedores, empres\u00e1rios e l\u00edderes que desejam se destacar no mercado competitivo e barulhento de hoje\u201d, refor\u00e7ou criadora da Digiral Day.<\/p>\n\n\n\n Benef\u00edcios de contar hist\u00f3rias<\/strong> Dicas<\/strong> Com informa\u00e7\u00f5es da Forbes.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cContar hist\u00f3rias n\u00e3o \u00e9 apenas uma jogada comercial. \u00c9 uma habilidade necess\u00e1ria para empreendedores, empres\u00e1rios e l\u00edderes que desejam se destacar no mercado competitivo e barulhento de hoje\u201d, diz Candice Georgiadis.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":19913,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[247,317,263,1556,249,250],"class_list":["post-19912","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comercio","tag-empreendedorismo","tag-marketing","tag-storytelling","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19912"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19912\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19913"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Criar confian\u00e7a e relacionamento com seu p\u00fablico: <\/strong>as hist\u00f3rias s\u00e3o um bom meio para mostrar a personalidade, valores e autenticidade da sua marca. Ao estabelecer esses elementos, a confian\u00e7a entra em a\u00e7\u00e3o e os clientes come\u00e7am a gostar de sua marca a partir da\u00ed.
Diferenciar a sua marca:<\/strong> contar hist\u00f3rias ajuda a destacar o que torna a sua empresa diferente e melhor das outras.
Criar conte\u00fado memor\u00e1vel e compartilh\u00e1vel: <\/strong>as hist\u00f3rias ajudam a chamar a aten\u00e7\u00e3o no meio de tanta concorr\u00eancia. \u00c9 o melhor meio de ser memor\u00e1vel e tornar o conte\u00fado viral.
Aumentar a lealdade e o engajamento:<\/strong> como as hist\u00f3rias estimulam as emo\u00e7\u00f5es do p\u00fablico, fazendo com que se importem com a mensagem da sua empresa, o storytelling pode ajud\u00e1-lo a aumentar as taxas de engajamento, reten\u00e7\u00e3o e fidelidade do usu\u00e1rio.
Gerar vendas e convers\u00f5es:<\/strong> como as hist\u00f3rias influenciam as emo\u00e7\u00f5es das pessoas e trabalha o inconsciente, no momento da compra e venda, fica mais f\u00e1cil de superar obje\u00e7\u00f5es e medos e de criar o senso de urg\u00eancia e escassez.<\/p>\n\n\n\n
Confira 5 dicas de Candice Georgiadis para dominar o storytelling:
Conhe\u00e7a seu p\u00fablico e seus pontos problem\u00e1ticos:<\/strong> pesquise e crie o perfil de seus clientes ideais e entenda suas necessidades, desejos, desafios, metas, desejos, medos, frustra\u00e7\u00f5es, aspira\u00e7\u00f5es e etc.
Defina sua mensagem principal e proposta de valor: <\/strong>esclare\u00e7a o que voc\u00ea quer dizer e por que isso \u00e9 importante para seu p\u00fablico. Qual \u00e9 o ponto principal ou benef\u00edcio da sua hist\u00f3ria? Use esta f\u00f3rmula para responder:
[Sua marca] + [resolve o problema do seu p\u00fablico] + [com a sua solu\u00e7\u00e3o]<\/strong>
Escolha o formato e o canal certos para a sua hist\u00f3ria: <\/strong>use diferentes tipos de hist\u00f3rias e formatos de m\u00eddia para diferentes prop\u00f3sitos e plataformas. Considere onde seu p\u00fablico fica on-line e qual conte\u00fado eles gostam e consomem.
Use a estrutura narrativa cl\u00e1ssica (configura\u00e7\u00e3o, conflito e resolu\u00e7\u00e3o):<\/strong>
– Apresente seus personagens (sua marca e seu p\u00fablico), a situa\u00e7\u00e3o (o problema ou desafio de seu p\u00fablico) e o objetivo (o resultado desejado por seu p\u00fablico);
– Apresente os obst\u00e1culos ou dificuldades que os impedem de atingir seu objetivo (seus concorrentes, condi\u00e7\u00f5es de mercado, quest\u00f5es internas e assim por diante);
– Mostre como seus personagens superam o conflito e alcan\u00e7am seu objetivo (sua solu\u00e7\u00e3o, proposta de valor e chamada para a\u00e7\u00e3o).
Incorpore detalhes sensoriais e emo\u00e7\u00f5es: <\/strong>use uma linguagem descritiva que atraia os sentidos e as emo\u00e7\u00f5es de seu p\u00fablico. Pinte uma imagem v\u00edvida de sua hist\u00f3ria em suas mentes. Use detalhes sensoriais que envolvam vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, olfato, paladar e tato.<\/p>\n\n\n\n