{"id":20218,"date":"2023-07-14T10:56:27","date_gmt":"2023-07-14T13:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=20218"},"modified":"2024-02-04T14:53:25","modified_gmt":"2024-02-04T17:53:25","slug":"conheca-os-novos-recursos-do-whatsapp-business-para-os-pequenos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/conheca-os-novos-recursos-do-whatsapp-business-para-os-pequenos-negocios\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a os novos recursos do WhatsApp Business para os pequenos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\n

Novidades nos an\u00fancios e listas de transmiss\u00e3o personalizadas s\u00e3o as apostas rec\u00e9m-lan\u00e7adas pelo aplicativo<\/em>

A pandemia de Covid-19 mudou para sempre os h\u00e1bitos de consumo dos brasileiros. Mesmo passados mais de um ano do fim das medidas de isolamento social e plena retomada da economia, o fato \u00e9 que nenhum empreendedor que pretende abrir o pr\u00f3prio neg\u00f3cio pode descuidar das estrat\u00e9gias digitais. Estar conectado e capacitado para usar as novidades tecnol\u00f3gicas \u00e9 uma das necessidades das micro e pequenas empresas. Entre essas ferramentas est\u00e1 o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

A Meta, empresa controladora das plataformas do Facebook, Messenger, WhatsApp e Instagram, tem apostado em uma s\u00e9rie de melhorias do WhatsApp Business, app de conversas voltado a empresas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA ferramenta j\u00e1 ultrapassou 200 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e recebeu recentemente dois novos recursos, que contribuem para a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o e relacionamento dos pequenos neg\u00f3cios\u201d, refor\u00e7a a especialista em Mercados e Transforma\u00e7\u00e3o Digital do Sebrae Jana\u00edna Camilo.<\/p>\n\n\n\n

Uma das novidades \u00e9 a funcionalidade que permite criar \u201can\u00fancios de clique\u201d no Facebook utilizando o WhatsApp Business. Os an\u00fancios publicados pela empresa s\u00e3o acessados pelos usu\u00e1rios do Facebook que, por meio de um bot\u00e3o no pr\u00f3prio conte\u00fado divulgado, s\u00e3o redirecionados diretamente ao WhatsApp Business para atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, quando os usu\u00e1rios clicarem em algum an\u00fancio, ser\u00e1 aberta uma conversa no WhatsApp para que os clientes tirem d\u00favidas sobre os produtos e efetuem compras. Com isso, deixa de ser obrigat\u00f3rio ter uma conta no Facebook dedicada a esse fim, e as empresas interessadas na fun\u00e7\u00e3o precisar\u00e3o apenas cadastrar endere\u00e7o de e-mail e m\u00e9todo de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Para Jana\u00edna, esse recurso beneficia os pequenos neg\u00f3cios, que normalmente n\u00e3o conseguem ter presen\u00e7a digital em v\u00e1rios canais. \u201cA novidade possibilita uma maneira mais simples para anunciar seus produtos e servi\u00e7os, permitindo alcan\u00e7ar uma base mais ampla de clientes\u201d, ressalta a analista.<\/p>\n\n\n\n

Outra fun\u00e7\u00e3o que est\u00e1 em fase de testes e dever\u00e1 ser disponibilizada em pouco tempo, s\u00e3o as listas de transmiss\u00e3o personalizadas. Essa funcionalidade possibilitar\u00e1 \u00e0s empresas automatizar o envio de lembretes, informes sobre promo\u00e7\u00f5es e felicita\u00e7\u00f5es por datas especiais para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Ser\u00e1 poss\u00edvel ainda incluir bot\u00f5es de call to action, agendar os disparos das mensagens ou envi\u00e1-las instantaneamente. \u201cAs novas funcionalidades certamente ir\u00e3o contribuir para que as pequenas empresas aprimorem o relacionamento com seus clientes e alcancem melhores resultados de convers\u00e3o de venda\u201d, conclui Jana\u00edna.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 sabe como utilizar o WhatsApp Business? Basta seguir alguns passos simples:

– Baixe o aplicativo Whatsapp Business, que \u00e9 diferente do aplicativo de mensagens comum (Whatsapp);
– Confirme o n\u00famero de telefone, e permita o acesso aos contatos e fotos;
– Crie um perfil comercial da empresa, e adicione as informa\u00e7\u00f5es importantes sobre a empresa, como endere\u00e7o e hor\u00e1rio de funcionamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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