{"id":20297,"date":"2023-07-20T10:48:52","date_gmt":"2023-07-20T13:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=20297"},"modified":"2026-01-29T10:20:36","modified_gmt":"2026-01-29T13:20:36","slug":"operadoras-avaliam-acabar-com-o-zero-rating","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/operadoras-avaliam-acabar-com-o-zero-rating\/","title":{"rendered":"Operadoras avaliam acabar com o zero rating"},"content":{"rendered":"\n

O acesso ilimitado a aplicativos, como WhatsApp, Twitter e YouTube, entre outros, estrat\u00e9gia comercial conhecida como zero rating<\/em> pode estar com seus dias contados. Acontece que a TIM, Vivo e Claro est\u00e3o avaliando a oferta de pacotes m\u00f3veis que liberam o acesso sem cobran\u00e7a de tr\u00e1fego de dados em certos apps.<\/p>\n\n\n\n

Por muitos anos, o zero rating<\/em> tem atra\u00eddo clientes para as operadoras, mas parece que a iniciativa tem se transformado em um problema para as teles. O consumo de dados que esse aplicativo deu um salto ap\u00f3s a popula\u00e7\u00e3o do 4G, e tende a crescer mais com o 5G.<\/p>\n\n\n\n

Em recente entrevista, o presidente da Claro, Jos\u00e9 Feliz, declarou que \u201cN\u00e3o tenho d\u00favida que o zero rating<\/em> foi um erro, um equ\u00edvoco\u201d. Essa pr\u00e1tica, entretanto, tende a ser revista, segundo o executivo. \u201cN\u00e3o h\u00e1 nada que n\u00e3o possa ser consertado\u201d. Entretanto, \u00e9 algo que ainda est\u00e1 longe de acontecer na operadora, que oferece o uso ilimitado de WhatsApp, Waze, Instagram, TikTok e Facebook em diferentes planos pr\u00e9 e p\u00f3s-pagos.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a Vivo anunciou que est\u00e1 analisando gradativamente o corte do zero rating<\/em>. \u201cTemos alguns planos com zero rating<\/em>, mas n\u00e3o \u00e9 o nosso padr\u00e3o. Cada vez mais n\u00f3s temos diminu\u00eddo a oferta de aplicativos com uso ilimitado para o mercado, porque entendemos que existe a necessidade de remunerar o investimento feito na rede\u201d, disse o vice-presidente de neg\u00f3cios da operadora, Alex Salgado.<\/p>\n\n\n\n

Vale ressaltar que na operadora, o WhatsApp \u00e9 o \u00fanico aplicativo liberado na grande maioria dos planos pr\u00e9 e p\u00f3s-pagos. H\u00e1 poucas exce\u00e7\u00f5es que incluem o Waze tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Na TIM, a estrat\u00e9gia comercial est\u00e1 sob avalia\u00e7\u00e3o. A operadora oferece WhatsApp e Deezer sem descontar da franquia de internet nos planos pr\u00e9-pagos, enquanto que nos planos p\u00f3s-pagos, a oferta abrange mais aplicativos, como Instagram, Facebook, Twitter (o uso ilimitado pode durar apenas alguns meses).<\/p>\n\n\n\n

Devido aos grandes investimentos nas redes, incluindo o 5G, a TIM busca ampliar suas fontes de faturamento, segundo o diretor de receitas da operadora, F\u00e1bio Avellar.<\/p>\n\n\n\n

O zero rating<\/em> tamb\u00e9m afeta a pauta referente \u00e0 regula\u00e7\u00e3o das plataformas digitais, com o potencial pagamento pelo uso das redes pelas empresas gigantes de tecnologia, como Netflix, Google, Meta, Amazon, entre outras, \u00e0s operadoras de internet m\u00f3vel e fixa, uma vez que s\u00e3o as principais geradoras de tr\u00e1fego de dados.<\/p>\n\n\n\n

Para Alex Salgado, o zero rating<\/em> \u00e9 uma pr\u00e1tica incoerente com a mobiliza\u00e7\u00e3o das operadoras do mundo todo para pressionar as gigantes de tecnologia a contribuir com a manuten\u00e7\u00e3o das redes. \u201cPara mim, n\u00e3o \u00e9 condizente questionar o fair share (divis\u00e3o de custos das redes) e ter zero rating nos planos. Ent\u00e3o, aos poucos, n\u00f3s estamos tirando ou diminuindo essa estrat\u00e9gia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTer um tr\u00e1fego que n\u00e3o \u00e9 remunerado sempre vai gerar um preju\u00edzo. Nos cabe avaliar se isso atrai clientes suficientemente a mais a ponto de n\u00e3o tirarmos esse benef\u00edcio\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Minha Operadora<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TIM, Vivo e Claro j\u00e1 anunciaram que a estrat\u00e9gia comercial est\u00e1 sendo analisada, onde os clientes t\u00eam acesso a apps sem cobran\u00e7a de dados.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":20298,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5891],"tags":[1582,1189,1661,1532,2438,1507,2439,1828,1571,2440,362,1560],"class_list":["post-20297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreendedorismo","tag-atendimento-ao-cliente","tag-celular","tag-facebook","tag-instagram","tag-operadoras-de-celular","tag-redes-sociais","tag-telefonia","tag-tiktok","tag-twitter","tag-waze","tag-whatsapp","tag-youtube"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20297"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20297\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}