O segundo semestre j\u00e1 come\u00e7ou e com ele chegam algumas das principais datas do calend\u00e1rio comercial: Dia dos Pais, Dia do Cliente, Dia da Crian\u00e7a, Black Friday e Natal. Com o gradual reaquecimento da economia brasileira e as expectativas de queda das taxas de juros para os pr\u00f3ximos meses, os empres\u00e1rios est\u00e3o otimistas apostando em um resultado melhor que o alcan\u00e7ado em 2022.<\/p>\n\n\n\n
Para aproveitar o momento e otimizar as vendas, entretanto, os donos de pequenos neg\u00f3cios precisam, primeiro, fazer um esfor\u00e7o para estarem preparados. Nesse sentido, o planejamento \u00e9 uma etapa cr\u00edtica. O empreendedor deve cuidar de um conjunto de iniciativas que v\u00e3o contemplar aspectos como gest\u00e3o de estoques, negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores, parcerias com empres\u00e1rios vizinhos e potenciais parceiros, capacita\u00e7\u00e3o da equipe e organiza\u00e7\u00e3o do ambiente.<\/p>\n\n\n\n
O gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae Nacional, Enio Pinto, lembra que h\u00e1 tr\u00eas a\u00e7\u00f5es que o empres\u00e1rio precisa ter em mente ao preparar o estoque. A primeira \u00e9 fazer uma reposi\u00e7\u00e3o completa, considerando as variedades do produto (cor, tamanho, modelos). A segunda medida \u00e9 diversificar os fornecedores. <\/p>\n\n\n\n
\u201cO empreendedor n\u00e3o pode nunca ficar na m\u00e3o de um \u00fanico fornecedor. Ele precisa checar se pode encontrar sempre melhores condi\u00e7\u00f5es de prazo, qualidade, pre\u00e7o e prontid\u00e3o de estoque\u201d, comenta Enio. Por fim, o dono do pequeno neg\u00f3cio precisa deixar claro para o fornecedor que ele faz parte da cadeia de valor do seu neg\u00f3cio. \u201cOu seja, s\u00f3 vende bem quem compra bem. Se eu compro caro, vou ter que vender caro. Ent\u00e3o o fornecedor tem que ter um entendimento de que o seu neg\u00f3cio quer jogar um \u2018ganha-ganha\u2019. Ganha o cliente, ganha o empreendedor e ganha o fornecedor\u201d, acrescenta o gerente.<\/p>\n\n\n\n
Presen\u00e7a digital<\/strong> Ser inovador<\/strong> Parcerias<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae, Enio Pinto, d\u00e1 uma s\u00e9rie de dicas para aproveitar as datas comerciais at\u00e9 o final do ano.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":20326,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[247,694,630,2027,249,250],"class_list":["post-20325","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-comercio","tag-digitalizacao","tag-inovacao","tag-parcerias","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20325"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20325\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Outro ponto para o qual Enio Pinto chama a aten\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre a presen\u00e7a digital da empresa. \u201cEsse \u00e9 o mundo de hoje: f\u00edsico e digital, tudo junto e misturado. Portanto, a presen\u00e7a digital do neg\u00f3cio tem que estar consolidada\u201d, comenta. Segundo o gerente do Sebrae, \u00e9 fundamental que o empres\u00e1rio tenha um bom site e possa fazer um pr\u00e9-lan\u00e7amento das vendas para cada uma dessas oportunidades comerciais. \u201c\u00c9 fundamental profissionalizar a presen\u00e7a digital, o que significa ter um conte\u00fado atraente no Instagram, fazendo sempre o link para o WhatsApp, onde ele vai fechar as vendas\u201d, exemplifica Enio.<\/p>\n\n\n\n
Para se diferenciar no mercado e vender bem, \u00e9 importante que o empres\u00e1rio ofere\u00e7a algum ineditismo, alguma inova\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao que ele tem vendido normalmente. Para isso, ele precisa prospectar junto a outros empreendedores do mesmo segmento que o seu e que sejam vanguarda. \u201cO cliente paga pre\u00e7o e o dono de pequeno neg\u00f3cio precisa agregar valor \u00e0 equa\u00e7\u00e3o, com um benef\u00edcio concreto. O cliente quer mais que um simples produto que est\u00e1 adquirindo, ele quer tamb\u00e9m uma experi\u00eancia memor\u00e1vel\u201d, comenta Enio Pinto.
O gerente do Sebrae chama aten\u00e7\u00e3o que o empreendedor precisa transformar o cliente em seu f\u00e3 incondicional. \u201cEle tem de oferecer um ambiente muito agrad\u00e1vel, pluralidade nas formas de pagamento, uma equipe muito bem treinada, seguran\u00e7a, atendimento de primeira classe\u201d, ressalta. \u201cUma alternativa interessante \u00e9 desenvolver parcerias com empresas de tecnologia para agregar uma experi\u00eancia tecnol\u00f3gica, mesmo que o neg\u00f3cio seja tradicional. Todo mundo quer comprar com comodidade. Canais digitais de venda sempre trazem vendas adicionais. Ent\u00e3o, procurar uma startup que possa ser parceira em um per\u00edodo em que as vendas bombam e o cliente tem pouco tempo pra se deslocar e comprar, pode ser uma solu\u00e7\u00e3o\u201d, diz Enio.<\/p>\n\n\n\n
Outra dica \u00e9 procurar fazer combos internos ou externos. \u201cO combo interno \u00e9 a promo\u00e7\u00e3o com algum produto que o empres\u00e1rio tem na pr\u00f3pria loja. O combo externo \u00e9 resultado de uma parceria que ele pode firmar com outros empres\u00e1rios ali da pr\u00f3pria vizinhan\u00e7a e que tenham um neg\u00f3cio que, eventualmente, possa ser complementar. Por exemplo: compre aqui um presente para sua namorada e ganhe um desconto no restaurante da esquina para um jantar\u201d, conclui Enio Pinto.<\/p>\n\n\n\n