{"id":20415,"date":"2023-08-01T19:27:15","date_gmt":"2023-08-01T22:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=20415"},"modified":"2024-01-18T17:44:02","modified_gmt":"2024-01-18T20:44:02","slug":"dia-dos-pais-ainda-ha-tempo-de-se-preparar-para-a-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/dia-dos-pais-ainda-ha-tempo-de-se-preparar-para-a-data\/","title":{"rendered":"Dia dos Pais: ainda h\u00e1 tempo de se preparar para a data"},"content":{"rendered":"\n

Especialistas d\u00e3o oito dicas para os varejistas melhorarem o engajamento no per\u00edodo e aumentar o faturamento<\/em><\/p>\n\n\n\n

O m\u00eas de agosto chegou e est\u00e1 cada vez mais pr\u00f3ximo o Dias dos Pais, que est\u00e1 entre as datas comemorativas mais importantes do Brasil. \u00c9 um bom momento para investir no seu neg\u00f3cio, atrair clientes e melhorar as vendas. \u201cPara os comerciantes, \u00e9 um per\u00edodo importante para aquecer as vendas, j\u00e1 que h\u00e1 muita procura de itens presente\u00e1veis para os paiz\u00f5es. E quem comercializa esses itens tem a oportunidade de escalar suas vendas, ter mais clientes, descobrir novos produtos e servi\u00e7os e aumentar sua carteira de novos compradores. Para o Varejo, \u00e9 uma data de suma import\u00e2ncia\u201d, afirma Cl\u00e9ber Brand\u00e3o, especialista em Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios Varejistas.<\/p>\n\n\n\n

Celebrada no segundo domingo de agosto, que em 2023 ser\u00e1 no dia 13, a data deve movimentar R$26,94 bilh\u00f5es no com\u00e9rcio em 2023, de acordo com o levantamento feito recentemente pela CNDL (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas) e o SPC Brasil (Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito), em parceria com a Offerwise Pesquisas. \u00c9, portanto, um momento do ano que os comerciantes n\u00e3o podem deixar de se planejar e se preparar para atender \u00e0 demanda dos consumidores e faturar muito.<\/p>\n\n\n\n

“Se antecipar ao processo de venda tamb\u00e9m \u00e9 importante. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso saber em que momento abordar o consumidor, ou seja, quando iniciar a campanha. O segredo \u00e9 n\u00e3o fazer algo massivo, enviando informa\u00e7\u00f5es todos os dias, pois tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 algo atrativo. \u00c9 preciso saber dosar as comunica\u00e7\u00f5es”, orienta Marcelo Reis, especialista em Gest\u00e3o Empresarial e diretor-executivo\u00a0da\u00a0MR16.<\/p>\n\n\n\n

A equipe do portal Varejo S.A.<\/strong> conversou com os dois especialistas em Varejo, e reuniu oito dicas que v\u00e3o engajar a clientela e aumentar o n\u00famero de vendas. Confira:<\/p>\n\n\n\n

1. Planejar com anteced\u00eancia<\/strong>
Muitos lojistas deixam para falar do Dia dos Pais duas ou at\u00e9 uma semana antes da data e perdem um tempo precioso, j\u00e1 que os consumidores come\u00e7am a pensar nessa data no in\u00edcio de julho. Esse planejamento \u00e9 essencial para o aumento do lucro, uma vez que, ao comprar com anteced\u00eancia, o comerciante pode negociar pre\u00e7os melhores com o fornecedor.

\u00c9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m nos clientes que deixam para fazer as compras de \u00faltima hora. Prepare kits e op\u00e7\u00f5es presentes com valores diferenciados para atender rapidamente a esse p\u00fablico, algo que n\u00e3o exija do consumidor um deslocamento ou at\u00e9 que facilite o processo da compra (entrar na loja\/escolher o produto\/pagar\/sair da loja).<\/p>\n\n\n\n

2. Apresentar as tend\u00eancias do mercado<\/strong>
Essa data funciona como um term\u00f4metro: permite aos comerciantes compreender a propens\u00e3o dos clientes em fazer compras e gastar nos pr\u00f3ximos meses. \u00c9 o momento para os lojistas entenderem como est\u00e1 o mercado e definir o estoque de fim de ano.

Deve-se ainda ouvir o que o cliente quer e acompanhar as tend\u00eancias. Para isso, nada melhor do que conversar com os compradores, a fim de descobrir o que esperam em termos de presentes e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

3. Esteja conectado as redes sociais da empresa<\/strong>
Vivemos no per\u00edodo da experi\u00eancia e o consumidor n\u00e3o quer mais s\u00f3 comprar um produto, mas sentir, conectar e engajar. Para isso, as redes sociais contribuem muito para atrair os consumidores e mostrar o que o seu neg\u00f3cio tem de diferente. Manter as redes sociais atualizadas, entrando no clima paterno, \u00e9 uma forma de comunicar a chegada da data. N\u00e3o \u00e9 apenas postagens de produtos e promo\u00e7\u00f5es de itens a venda, mas comunicar com o cora\u00e7\u00e3o, mostrando a import\u00e2ncia do pai na vida de uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n

4. Invista em promo\u00e7\u00f5es<\/strong>
Criar combos promocionais e sugest\u00f5es de presentes podem ajudar no giro da mercadoria, j\u00e1 que o consumidor tem uma certa indecis\u00e3o sobre o que comprar. Inove nos produtos e servi\u00e7os, trazendo novidades todos os anos e, inclusive, com uma boa decora\u00e7\u00e3o de vitrine e loja.

Por exemplo: promover concursos nas redes sociais, em que a foto mais curtida ou mais comentada ir\u00e1 ganhar um present\u00e3o.

Outra a\u00e7\u00e3o para atrair cliente \u00e9 a parceria com influenciadores que falam diretamente para o seu p\u00fablico-alvo. Por\u00e9m, \u00e9 importante ter aten\u00e7\u00e3o na hora de contratar esses profissionais e verificar se realmente possuem engajamento nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

5. Explore o campo de produtos personalizados<\/strong>
O consumidor busca maneiras de se identificar com a marca e quer que as campanhas sejam feitas pensando neles, ou seja, n\u00e3o admitem que sejam massificadas. Por isso, apostar em personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um bom neg\u00f3cio.

No campo da experi\u00eancia, o cliente pode escolher levar algo personalizado para o seu pai. Se o neg\u00f3cio for f\u00edsico, pode criar uma a\u00e7\u00e3o para que o filho leve o pai para escolher o presente, e como \u201crecompensa\u201d, o comprador ganha um brinde.

A loja pode ainda investir em um espa\u00e7o instagram\u00e1vel ou produzir um simples backdrop \u2013 painel grande com uma imagem impressa \u2013 com frases que remetam ao amor de pai e seu significado. A medida vai trazer mais clientela para dentro da loja e engajamento para o neg\u00f3cio nas redes sociais.

Os sorteios, com produtos que os homens gostariam de ganhar, tamb\u00e9m podem melhorar as vendas e o faturamento no Dia dos Pais. Questione aos seus os clientes mais pr\u00f3ximos o que gostariam de dar a seus pais e defina as regras da \u201cpromo\u00e7\u00e3o\u201d. Sortear bicicletas, TVs, equipamentos e acess\u00f3rios e at\u00e9 mesmo um pacote de viagem, costumam atrair o interesse dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

6. Inclua os diversos tipos de pais e diferenciais<\/strong>
N\u00e3o podemos esquecer dos tipos diferentes de pais: pais de sangue, padrastos, pais de pet, tios que s\u00e3o pais, m\u00e3es que tamb\u00e9m fazem as vezes de pais, av\u00f3s e pessoas que consideramos como pais tamb\u00e9m. Isso \u00e9 um grande diferencial, at\u00e9 porque existe o consenso de que pai \u00e9 aquele que cria, n\u00e3o \u00e9 mesmo?!

Algo de suma import\u00e2ncia que devemos salientar dentro da experi\u00eancia de compra \u00e9 o servi\u00e7o de entrega r\u00e1pida. Esse \u00e9 um diferencial que o neg\u00f3cio n\u00e3o pode abrir m\u00e3o. Para quem vende online, uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 contratar servi\u00e7os de entregas \u00e1geis, o que pode beneficiar \u00e0queles que deixam para comprar de \u00faltima hora. Oferecer frete gr\u00e1tis tamb\u00e9m \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes. Pode-se oferecer o benef\u00edcio em compras acima de um determinado valor.<\/p>\n\n\n\n

7. Use e abuse do atendimento humanizado<\/strong>
O chamado \u201cbom atendimento\u201d ou \u201catendimento humanizado\u201d vai muito al\u00e9m de sorrir e ser proativo para os clientes. O verdadeiro significado est\u00e1 em oferecer aquilo que realmente far\u00e1 a diferen\u00e7a na vida de quem est\u00e1 comprando e mostrando para o consumidor o quanto o presente deixar\u00e1 seu pai feliz. A sinceridade na hora da venda \u00e9 fundamental. Mesmo que voc\u00ea venda um pouco menos no primeiro momento, ganhar\u00e1 a confian\u00e7a dos clientes, que se sentir\u00e3o seguros e v\u00e3o querer comprar de voc\u00ea de novo a longo prazo. Isso \u00e9 algo que fideliza.<\/p>\n\n\n\n

8. Garanta a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>
Podem ajuda na atra\u00e7\u00e3o de clientela no Dia dos Pais a utiliza\u00e7\u00e3o de mecanismos de fideliza\u00e7\u00e3o, como cart\u00e3o fidelidade ou at\u00e9 mesmo os programas de fidelidade, que s\u00e3o mais modernos. A vantagem da iniciativa \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de um cadastro de clientes, o que facilitar\u00e1 o contato futuro, oferecendo outros produtos e servi\u00e7os ou at\u00e9 mesmo para lembra-lo da data e sugerir ideias de presentes, no ano seguinte. A meta \u00e9 traz\u00ea-los de volta para dentro da loja.<\/p>\n\n\n\n

Origem do Dia dos Pais<\/strong>
Mas, como surgiu o Dia dos Pais? E por que no Brasil \u00e9 no segundo domingo do m\u00eas de agosto?

Acredita-se que a data comemorativa surgiu na Babil\u00f4nia, quatro mil anos atr\u00e1s, quando Elmesu, filho do rei Nabucodonosor, teria moldado em argila o primeiro cart\u00e3o do Dia dos Pais, desejando sa\u00fade, sorte e vida longa. No entanto, a data s\u00f3 foi popularizada nos Estados Unidos, em 1910, ap\u00f3s Sonora Louis Dodd enviar uma peti\u00e7\u00e3o \u00e0 Associa\u00e7\u00e3o Ministerial de Spokane, em Washington, para tornar o dia 19 de junho a data oficial dos Dias dos Pais. O seu objetivo era homenagear o seu pai, William Jackson Smart \u2013 veterano da Guerra Civil Americana e nascido em 19 de junho \u2013, por t\u00ea-la criado sozinho. Sonara perdeu a m\u00e3e ainda muito pequena.

No Brasil, Cl\u00e9ber Brand\u00e3o explica que a data veio com a miss\u00e3o de movimentar o Com\u00e9rcio. Criado pelo diretor-geral do Jornal O Globo, Sylvio Bhering, inicialmente, a data foi comemorada em 16 de agosto, quando era celebrado o anivers\u00e1rio de S\u00e3o Joaquim, av\u00f4 de Jesus. No entanto, posteriormente, o segmento de Com\u00e9rcio e Servi\u00e7os estabeleceu a comemora\u00e7\u00e3o no segundo domingo do m\u00eas de agosto, afim de gerar vendas bem antes do per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

Edi\u00e7\u00e3o: Fernanda Peregrino<\/em>
Imagem: Shutterstock<\/em><\/p>\n\n\n\n

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