{"id":20743,"date":"2023-08-30T16:18:39","date_gmt":"2023-08-30T19:18:39","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=20743"},"modified":"2024-02-04T14:53:24","modified_gmt":"2024-02-04T17:53:24","slug":"4-dicas-para-estimular-a-performance-da-sua-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/4-dicas-para-estimular-a-performance-da-sua-equipe\/","title":{"rendered":"4 dicas para estimular a performance da sua equipe"},"content":{"rendered":"\n

O psic\u00f3logo norte-americano Kerry Johnson ensina como a lideran\u00e7a da empresa pode desenvolver \u2018superestrelas\u2019 em sua equipe<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201cSe voc\u00ea deseja que algu\u00e9m desenvolva uma habilidade, elogie-o primeiro por isso”.<\/p>Kerry Johnson <\/em><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Na sua empresa, os seus colaboradores s\u00f3 recebem retorno sobre o seu desempenho quando cometem algum erro? Saiba que este tipo de conduta destr\u00f3i a autoestima da equipe e pode at\u00e9 contribuir para a piora da produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Mas voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 s\u00f3: 34,4% da lideran\u00e7a sente inseguran\u00e7a no momento de conduzir, desenvolver e engajar os times. O dado \u00e9 da primeira edi\u00e7\u00e3o do estudo “Panorama de Sentimento das Lideran\u00e7as”, realizado pela escola corporativa Sputnik, que ouviu 285 l\u00edderes de organiza\u00e7\u00f5es em diferentes regi\u00f5es do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Apenas 18,9% dos entrevistados afirmaram que est\u00e3o tentando se desenvolver melhor como lideran\u00e7a, pois percebem que o seu papel demanda capacidade de motivar os colaboradores, de manifestar suas vulnerabilidades e estimular a aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

O psic\u00f3logo norte-americano Kerry Johnson afirma que palavras gentis e elogios, dados com certa frequ\u00eancia, podem inspirar os funcion\u00e1rios a melhorar sua atua\u00e7\u00e3o dentro da empresa e manter a efici\u00eancia em patamares altos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO dinheiro \u00e9 o motivo pelo qual os funcion\u00e1rios ingressaram na sua empresa. Mas a falta de reconhecimento \u00e9 a raz\u00e3o pela qual eles partiram ou planejam partir. Se voc\u00ea elogiar, manter\u00e1 sua equipe por mais tempo. Mas se voc\u00ea elogiar de forma eficaz, tamb\u00e9m os motivar\u00e1 a fazer ainda melhor de forma consistente\u201d, ensina.<\/p>\n\n\n\n

O feedback positivo vai engajar os colaboradores, portanto, o que \u00e9 essencial para o sucesso de qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Equipes engajadas s\u00e3o mais produtivas, t\u00eam maior comprometimento com o empreendimento e ainda mant\u00eam o ambiente de trabalho saud\u00e1vel e positivo.<\/p>\n\n\n\n

“Se voc\u00ea elogiar, manter\u00e1 sua equipe por mais tempo. Mas se voc\u00ea elogiar de forma eficaz, tamb\u00e9m os motivar\u00e1 a fazer ainda melhor de forma consistente\u201d<\/p>Kerry Johnson<\/em><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

\u201cSe voc\u00ea deseja que algu\u00e9m desenvolva uma habilidade, elogie-o primeiro por isso. Comente sobre uma atividade que a pessoa faz bem e que seja semelhante \u00e0 nova atividade que voc\u00ea deseja que ela aprenda\u201d, orienta Johnson. \u201cMeu treinador de t\u00eanis na Universidade da Calif\u00f3rnia, em San Diego, era mestre em usar elogios para desenvolver habilidades. Ele elogiava um aspecto do meu jogo com tanto tato que me sentia obrigado a torn\u00e1-lo ainda melhor. Durante uma partida de treino, quando meu saque estava um pouco err\u00e1tico, o treinador disse: \u2018Gosto muito do seu lan\u00e7amento de bola. Tente jog\u00e1-la mais alto e ser\u00e1 ainda melhor\u2019. Esse elogio me fez sentir bem, e o mais importante: me for\u00e7ou a me concentrar em jogar mais alto e melhorar mais\u201d, exemplifica.<\/p>\n\n\n\n

Kerry Johnson \u00e9 autor de 17 livros, incluindo o mais recente \u2018How to recruit, hire and retain Great People\u2019 (em tradu\u00e7\u00e3o livre, \u2018Como recrutar, contratar e reter grandes pessoas\u2019). Tamb\u00e9m \u00e9 palestrante e conhecido em seu pa\u00eds como o \u201cpsic\u00f3logo empresarial da Am\u00e9rica\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Confira as dicas de Kerry Johnson para se tornar um l\u00edder capaz de desenvolver \u2018superestrelas\u2019 em sua equipe:<\/p>\n\n\n\n

Elogie pelo menos duas vezes por dia<\/strong>
\u201cUm de meus clientes de coaching tinha uma equipe de 15 pessoas e muitas vezes tentava motiv\u00e1-los com incentivos. Isso durou pouco tempo. Mesmo sendo estranho, ele tentava elogiar a todos duas vezes por dia. Dentro de uma semana, um administrador perguntou o que ele havia feito de diferente. O lugar parecia muito mais divertido. Ele estava ansioso para trabalhar agora. Esse \u00e9 o poder do reconhecimento e do elogio\u201d, conta o psic\u00f3logo.<\/p>\n\n\n\n

Elogie o comportamento, n\u00e3o apenas a pessoa<\/strong>
\u201cQuando voc\u00ea elogia um comportamento, obt\u00e9m mais dele. Se voc\u00ea apenas disser \u2018bom trabalho\u2019, a pessoa que voc\u00ea elogia tamb\u00e9m se sentir\u00e1 valorizada. Mas se voc\u00ea elogiar um comportamento espec\u00edfico, aquilo que voc\u00ea elogia ser\u00e1 replicado\u201d, instrui o especialista.<\/p>\n\n\n\n

Elogie-os globalmente<\/strong>
\u201cDiga aos colaboradores o quanto voc\u00ea os aprecia. Esse tipo de elogio faz com que eles se sintam bem e o resultado ser\u00e1 um desempenho ainda melhor\u201d, diz o norte-americano.<\/p>\n\n\n\n

Aproxima\u00e7\u00e3o sucessiva<\/strong>
\u201cDigamos que um funcion\u00e1rio chega constantemente 30 minutos atrasado no trabalho. Voc\u00ea espera para elogi\u00e1-lo apenas quando ele chega na hora certa? N\u00e3o, voc\u00ea o elogia por estar 25 minutos atrasado, um pouco mais cedo. Em seguida, voc\u00ea elogia por estar 20 minutos atrasado e assim por diante at\u00e9 modificar o comportamento. Depois de alguns dias, voc\u00ea elogia apenas por chegar na hora certa\u201d, orienta Kerry Johnson.

Na pr\u00e1tica, deixe o funcion\u00e1rio saber a sua expectativa com rela\u00e7\u00e3o ao desempenho dele, e com isso, conduz o caminho rumo ao comportamento desejado.<\/p>\n\n\n\n

Se for repreender, fa\u00e7a em duas etapas<\/strong>
\u201cRepreender um comportamento \u00e9 substancialmente mais dif\u00edcil. A maioria dos gerentes evita isso e, portanto, n\u00e3o tem muita pr\u00e1tica. Frequentemente, eles repreendem apenas quando est\u00e3o chateados e com raiva demais para se conterem. \u00c9 exatamente nesse momento que n\u00e3o devemos repreender. \u00c9 dif\u00edcil corrigir o comportamento quando voc\u00ea repreende algu\u00e9m por raiva\u201d, avalia o especialista em lideran\u00e7a.

Segundo o psic\u00f3logo norte-americano, o ideal \u00e9 dar o feedback negativo em tr\u00eas etapas, a fim de garantir um bom ambiente de trabalho e um \u00f3timo desempenho. Confira os dois passos para falar com o time sobre o que precisa ser melhorado:

Sempre repreender sozinho<\/strong>
\u201cSe voc\u00ea repreender na frente dos outros, eles ir\u00e3o sabot\u00e1-lo pelas suas costas. H\u00e1 cerca de 25 anos, repreendi um profissional de marketing na frente de dois outros funcion\u00e1rios. Voltei do almo\u00e7o para um escrit\u00f3rio vazio. Todos eles desistiram\u201d, lembra Kerry Johnson.

Repreenda o comportamento, n\u00e3o a pessoa<\/strong>
\u201cQuando voc\u00ea repreende a pessoa, ela pode n\u00e3o interpretar isso de maneira construtiva. N\u00e3o diga: \u2018voc\u00ea fez isso errado\u2019. Em vez disso, diga: \u2018isso n\u00e3o foi feito direito\u2019. Tire a culpa. Isso os ajudar\u00e1 a mudar seu comportamento\u201d, explica o psic\u00f3logo. \u201cVoc\u00ea nunca ser\u00e1 capaz de mudar a pessoa inteira. Mas voc\u00ea pode mudar um \u00fanico comportamento\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n

Dica extra<\/strong>
Lembre-se: o objetivo de uma reprimenda n\u00e3o \u00e9 fazer com que os funcion\u00e1rios se sintam mal, mas mudar o comportamento. Por isso, ap\u00f3s \u201cchamar a aten\u00e7\u00e3o\u201d de um colaborador, n\u00e3o deixe de elogi\u00e1-lo posteriormente. \u201cSua equipe aceitar\u00e1 melhor os feedbacks, se voc\u00ea a elogiar depois\u201d, comenta o especialista em comportamento humano.<\/p>\n\n\n\n

Com informa\u00e7\u00f5es da Advisor Perspectives<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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