{"id":20912,"date":"2023-09-15T16:33:46","date_gmt":"2023-09-15T19:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=20912"},"modified":"2024-02-04T14:53:24","modified_gmt":"2024-02-04T17:53:24","slug":"como-a-felicidade-impacta-o-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/como-a-felicidade-impacta-o-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Como a felicidade impacta o seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"\n

Empresas com funcion\u00e1rios felizes t\u00eam queda de 51% da rotatividade dos colaboradores e aumento de 33% da rentabilidade, segundo a Gallup<\/em><\/p>\n\n\n\n

No mundo todo, \u00e9 consenso que apoiar a sa\u00fade mental das pessoas \u00e9 importante, especialmente no ambiente de trabalho, seja de colaboradores, seja de clientes. Inclusive, promover a felicidade dos seres humanos resulta em conex\u00e3o com a marca e melhores vendas, bem como funcion\u00e1rios que amam fazer parte daquele neg\u00f3cio, trabalho mais eficiente e de qualidade e at\u00e9 queda nos dias de afastamento por doen\u00e7a. Ent\u00e3o, por que as empresas ainda n\u00e3o adotam medidas para o bem-estar das pessoas?<\/p>\n\n\n\n

A OMS (Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade) estima que no mundo mais de 800 mil pessoas morrem por suic\u00eddio anualmente, sendo a quarta maior causa de mortes de jovens de 15 a 29 anos de idade. No Brasil, a PNS (Pesquisa Nacional de Sa\u00fade), realizada em 2019 pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica), revela que a situa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade mental no pa\u00eds \u00e9 alarmante \u2013 com uma popula\u00e7\u00e3o cada vez mais ansiosa e estressada e aumento no n\u00famero de suic\u00eddios \u2013 e, para especialistas, deve ser analisada como epid\u00eamica.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO mundo atual considera que a falta de entusiasmo \u00e9 culpa sua. N\u00e3o \u00e9 culpa do emprego, do pa\u00eds, da opress\u00e3o, \u00e9 sua! Se voc\u00ea n\u00e3o encontrou essa luz, esse sentido, voc\u00ea \u00e9 o problema. Dentro desse discurso dominante de \u00eaxito, do mindset<\/em> de reconhecimento, \u00e9 voc\u00ea que deve produzir o seu pr\u00f3prio tripalium*\u201d, afirma o professor Dr. Leandro Karnal, em uma aula sobre felicidade no Youtube<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a PNS, 10,2% das pessoas com 18 anos ou mais receberam o diagn\u00f3stico de depress\u00e3o. J\u00e1 dados oriundos do SIM (Sistema de Informa\u00e7\u00e3o de \u00d3bitos), vinculado ao DATASUS (Departamento de Inform\u00e1tica do SUS \u2013 Servi\u00e7o \u00danico de Sa\u00fade), apontam que, entre 2010 e 2019, o pa\u00eds registrou aumento de 43% no n\u00famero de suic\u00eddios, crescimento que tem rela\u00e7\u00e3o com o adoecimento no trabalho, avaliam estudiosos da \u00e1rea. Em 2019, foram notificados 13,5 mil suic\u00eddios em territ\u00f3rio nacional, sendo quase 12 mil casos de pessoas na faixa et\u00e1ria de 14 a 65 anos e, destes, 10 mil ocorreram em indiv\u00edduos em atividade de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Para a Dra. Laurie Santos, professora de Psicologia na Yale University e apresentadora do podcast \u201cThe Happiness Lab\u201d, a cultura do capitalismo est\u00e1 afetando negativamente a nossa felicidade. \u201cO capitalismo foi constru\u00eddo para ir atr\u00e1s de coisas, certo? Pegue a pr\u00f3xima coisa, compre a pr\u00f3xima coisa. Muitas vezes, \u00e9 realmente baseado nessas recompensas extr\u00ednsecas, recompensas materiais. E tudo o que sabemos sugere que n\u00e3o \u00e9 isso que est\u00e1 nos dando felicidade\u201d, disse em conversa com a jornalista norte-americana Katie Couric, para o projeto \u2018Future Ready\u2019 do Think with Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHoje, estamos adoecendo na rua, no trabalho e at\u00e9 morando sozinhos \u2013 porque a solid\u00e3o \u00e9 uma epidemia tamb\u00e9m, e h\u00e1 ainda o pior tipo dela, que \u00e9 a solid\u00e3o a dois \u2013. Se voc\u00ea tivesse uma fam\u00edlia perfeita, provavelmente, a carga de estresse do trabalho seria menos pesada, porque teria um momento de recarregar a sua energia afetiva e de equil\u00edbrio. Mas, o mundo est\u00e1 doente, a viol\u00eancia est\u00e1 destruindo as fam\u00edlias e as agress\u00f5es tamb\u00e9m est\u00e3o no ambiente de trabalho. Logo, n\u00e3o h\u00e1 um lugar perfeitamente seguro\u201d, avalia Karnal.<\/p>\n\n\n\n

O Brasil \u00e9 o pa\u00eds mais ansioso do mundo, segundo um estudo anterior \u00e0 pandemia realizado em 24 pa\u00edses e publicado no peri\u00f3dico cient\u00edfico PLoS One. Al\u00e9m disso, ocupa o quinto lugar no ranking mundial da depress\u00e3o (OMS) e o segundo em burnout, conforme uma pesquisa da Isma-BR (International Stress Management Association).<\/p>\n\n\n\n

Como as empresas podem reagir \u00e0 onda de depress\u00e3o?<\/strong>
Como j\u00e1 dito na abertura desta mat\u00e9ria, quando o empreendimento prioriza a sa\u00fade e o bem-estar de funcion\u00e1rios e clientes, consegue n\u00e3o s\u00f3 um alto desempenho profissional, como tamb\u00e9m fideliza\u00e7\u00e3o da clientela e maior lucratividade. Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 produtividade, um estudo da Gallup, mostra que empresas com funcion\u00e1rios felizes t\u00eam 50% menos acidentes laborais, queda de 51% da rotatividade dos colaboradores e aumento de 33% da rentabilidade. Outra pesquisa, da Harvard Business Review, aponta que colaboradores satisfeitos s\u00e3o 31% mais produtivos, 85% mais eficientes e 300% mais inovadores.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cManter os funcion\u00e1rios felizes \u00e9 mais importante do que os l\u00edderes pensam, em parte porque h\u00e1 muitas evid\u00eancias de que seu desempenho depende de seus n\u00edveis de felicidade. Voc\u00ea quer que um m\u00e9dico apresente uma solu\u00e7\u00e3o inovadora para um problema m\u00e9dico? Pe\u00e7a para ele assistir a um pequeno v\u00eddeo de gatos que o fa\u00e7a rir antes de come\u00e7ar. S\u00f3 colocar um m\u00e9dico de bom humor faz com que ele apresente solu\u00e7\u00f5es mais inovadoras\u201d, afirma categoricamente a educadora norte-americana.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, como as marcas, empresas e os l\u00edderes empresariais devem proceder para colaborar com a sa\u00fade mental e bem-estar de seu time, clientes e comunidade? O que as empresas podem fazer para manter as pessoas felizes? E esse \u00e9 realmente o trabalho deles?<\/p>\n\n\n\n

\u201cIsso depende de cada empresa, mas acho que a chave \u00e9 realmente pensar sobre quais s\u00e3o os benef\u00edcios que obtemos quando estamos juntos no escrit\u00f3rio. E um desses benef\u00edcios \u00e9 que as equipes podem interagir e se conectar, certo? Ent\u00e3o, deve-se encontrar maneiras de fazer com que todos tenham essa conex\u00e3o social\u201d, comenta, detalhando que as a\u00e7\u00f5es presenciais t\u00eam mais chance de promover e fortalecer o v\u00ednculo dos integrantes da equipe.<\/p>\n\n\n\n

Ter uma cultura bem estabelecida no neg\u00f3cio \u00e9 essencial tamb\u00e9m para uma equipe menos ansiosa e mais segura e produtiva. Isso significa que todos devem estar cientes do que podem esperar da empresa e do que ela espera de todos. E os especialistas s\u00e3o taxativos: quando se tem um time alinhado com a cultura do neg\u00f3cio, caracter\u00edsticas como pertencimento, engajamento e motiva\u00e7\u00e3o s\u00e3o sentidas por todos, resultando em maior produtividade e felicidade.<\/p>\n\n\n\n

A professora de Yale diz ainda que controlar o tempo dos funcion\u00e1rios n\u00e3o \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia de gest\u00e3o. \u201cA evid\u00eancia sugere que isso realmente faz com que as pessoas tenham um desempenho inferior e que, se voc\u00ea permitir que as pessoas realmente adotem seus pontos fortes, abracem seus valores, e der a elas um pouco de espa\u00e7o para serem bem-sucedidas nisso, isso pode realmente aumentar o desempenho mais do que muitos l\u00edderes esperam\u201d, ensina.<\/p>\n\n\n\n

Gera\u00e7\u00e3o F.L.O.W.<\/strong>
Andr\u00e9 Souza, especialista em Gest\u00e3o de Pessoas e CEO da Futuro S\/A, explica que ap\u00f3s a pandemia surgiu um conjunto de atitudes, comportamentos e anseios das pessoas que permeia o mundo do trabalho. O expert, que \u00e9 Mestre em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas, nomeou esse fen\u00f4meno de Gera\u00e7\u00e3o FLOW.

\u201cApesar dos profissionais das novas gera\u00e7\u00f5es serem os grandes influenciadores dessas mudan\u00e7as, o fato \u00e9 que todas as pessoas que est\u00e3o no mercado de trabalho atualmente (e que vivem essa \u00e9poca), absorvem, em maior ou menor propor\u00e7\u00e3o, um pouco dessas pr\u00e1ticas, ideias e modo de agir. \u00c9 um comportamento que cruza diferentes gera\u00e7\u00f5es\u201d, fala Souza.

Conhecer as caracter\u00edsticas desse novo profissional pode ajudar a sua empresa a ter times mais felizes e, portanto, mais produtivos. F.L.O.W. \u00e9 uma sigla que representa quatro palavras: freedom, learning, officeless e wellbeing. Saiba mais detalhes:

1. Freedom<\/strong>: \u201cEst\u00e1 conectado \u00e0 rela\u00e7\u00e3o mais fluida que as pessoas t\u00eam hoje com o trabalho, onde as op\u00e7\u00f5es v\u00e3o muito al\u00e9m do emprego tradicional. Uma rela\u00e7\u00e3o em que a autonomia, as experi\u00eancias, os desafios e os aprendizados em uma atividade profissional t\u00eam tanto ou mais valor do que os anos que as pessoas passam em uma empresa\u201d, detalha o profissional de RH (recursos humanos).

2. Learning<\/strong>: as pessoas desejam que o trabalho seja uma fonte din\u00e2mica de aprendizado e desenvolvimento, assim como s\u00e3o a internet, as redes sociais etc.

3. Officeless:<\/strong> \u201cA experi\u00eancia do trabalho 100% remoto durante a pandemia abriu possibilidades de diferentes formatos e modelos de trabalho que combinam o presencial e o virtual\u201d, diz o Mestre em Administra\u00e7\u00e3o.

4. Wellbeing: <\/strong>os profissionais t\u00eam anseios crescentes por ter uma vida equilibrada, feliz e com bem-estar no trabalho. Sem isso, h\u00e1 grandes chances de que n\u00e3o criem vinculo e conex\u00e3o com a marca e a empresa.<\/p>\n\n\n\n

E a felicidade da clientela?<\/strong>
A resposta tamb\u00e9m est\u00e1 nos valores, prop\u00f3sitos e compromisso verdadeiro com as pessoas e o mundo ao seu redor. \u00c0s vezes, direcionar 1% do valor do produto e servi\u00e7o j\u00e1 \u00e9 suficiente para colaborar com a felicidade e um mundo melhor.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAs pessoas realmente valorizam fazer coisas boas para outras pessoas, fazer coisas boas para o planeta, por exemplo. E acho que as empresas fazem isso de forma confusa. Como empresa, \u00e9 preciso atuar, de verdade, e compartilhar o que est\u00e1 fazendo para ajudar o planeta e o mundo. Mostre como e o quanto de uma compra\/venda individual est\u00e1 sendo destinado a isso, mesmo que seja uma pequena quantia\u201d, orienta a professora de Psicologia. \u201cAo saber que estou comprando algo que est\u00e1 indo para algo bom, embora seja 1%, vou ter o impulso de felicidade que vem de fazer algo bom para os outros\u201d, reafirma a Dra. Laurie Santos.<\/p>\n\n\n\n

A especialista diz ainda que apostar em uma comunica\u00e7\u00e3o e iniciativas criativas, l\u00fadicas e divertidas tamb\u00e9m podem ajudar as pessoas a terem uma vida mais leve e saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

*Termo latino que d\u00e1 nome a um instrumento usado para torturar escravos pelos romanos. Para parte da comunidade lingu\u00edstica, \u201ctripalium\u201d deu origem, no portugu\u00eas, \u00e0s palavras “trabalho” e “trabalhar”, embora no sentido original o “trabalhador” seria um carrasco, e n\u00e3o a “v\u00edtima”.<\/p>\n\n\n\n

Com informa\u00e7\u00f5es do Conselho Nacional de Sa\u00fade, Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, Think with Google, Voc\u00eaRH e Wikipedia.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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