{"id":20984,"date":"2023-09-21T13:39:41","date_gmt":"2023-09-21T16:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=20984"},"modified":"2024-02-04T14:53:24","modified_gmt":"2024-02-04T17:53:24","slug":"mecanismos-de-buscas-sao-a-principal-fonte-de-informacao-dos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/mecanismos-de-buscas-sao-a-principal-fonte-de-informacao-dos-consumidores\/","title":{"rendered":"Mecanismos de buscas s\u00e3o a principal fonte de informa\u00e7\u00e3o dos consumidores"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Por Mercado &amp; Consumo<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Os consumidores esta\u0303o cada vez mais experientes no uso da tecnologia. Ate\u0301 o momento de esvaziar o carrinho de compras \u2013 seja em um site de e-commerce ou apo\u0301s percorrer uma fila na loja fi\u0301sica \u2013 eles ja\u0301 tomaram va\u0301rias deciso\u0303es importantes. \u00c9 o que diz o estudo Global Consumer Insights Pulse Survey \u2013 Brasil, da PwC, divulgado durante o Latam Retail Show 2023. O evento vai at\u00e9 amanh\u00e3, 21, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n<p>Os dados apontam que mecanismos de busca s\u00e3o a principal fonte de informa\u00e7\u00f5es antes de uma compra, com 63% no Brasil e 54% no mundo. Sites de varejistas v\u00eam logo atr\u00e1s, com 46% no Brasil e 33% no mundo, e avalia\u00e7\u00f5es de clientes em sites de varejistas figuram em terceiro lugar, com 35% no Brasil e 31% no mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Phygital, os consumidores tambe\u0301m recorrem cada vez mais ao uso de dispositivos mo\u0301veis quando esta\u0303o em deslocamento. 51% dos brasileiros usam seus smartphones enquanto andam pelos corredores de uma loja para comparar produtos e consultar informac\u0327o\u0303es no site do varejista (36% no mundo) e 46% comparam o pre\u00e7o em sites concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aumento do D2C<br><\/strong>A estrat\u00e9gia D2C (direct-to-consumer) tamb\u00e9m reflete nos resultados da pesquisa. Os consumidores esta\u0303o evitando cada vez mais intermedia\u0301rios tradicionais e marketplaces para comprar diretamente das marcas. 62% dos brasileiros afirmam ter comprado produtos diretamente do site de uma marca (63% no mundo), e a expectativa e\u0301 que essa fatia continue crescendo. 35% dizem que, embora ainda na\u0303o tenham comprado diretamente com a marca, esta\u0303o considerando essa opc\u0327a\u0303o (29% no mundo).<\/p>\n\n\n\n<p>Os brasileiros que realizam compras sem intermediadores cita benef\u00edcios como autenticidade dos produtos (62%), variedade (44%), pre\u00e7os competitivos (53%) e disponibilidade de estoque (41%)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assinatura de servi\u00e7os<br><\/strong>Populares, a assinatura de servi\u00e7os representa a escolha de adquirir um determinado produto ou servic\u0327o especi\u0301fico por um peri\u0301odo fixo. Esse mercado cresceu mais de 300% de 2012 a 2019 para itens como roupas i\u0301ntimas e audiolivros.<\/p>\n\n\n\n<p>A economia e\u0301 o fator principal para os brasileiros (51%). Na me\u0301dia global, a convenie\u0302ncia (51%) e\u0301 a raza\u0303o mais citada. Ja\u0301 o fator-chave para o cancelamento e\u0301 na\u0303o combinar com o estilo de vida do consumidor no Brasil (34%). No mundo, e\u0301 na\u0303o precisar mais do produto ou servic\u0327o, ou o prec\u0327o alto (39%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mecanismos de buscas s\u00e3o a principal fonte de informa\u00e7\u00e3o dos consumidores. Pesquisa foi divulgada durante o Latam Retail Show 2023<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":20985,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[1696,341,1697,1698,1699],"class_list":["post-20984","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-assinatura-de-servicos","tag-economia","tag-estrategia-d2c","tag-latam-retail-show-2023","tag-mecanismos-de-buscas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20984","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20984"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20984\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20984"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20984"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20984"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}