Quase metade das empresas brasileiras (47%) planejam expandir os neg\u00f3cios para novos mercados com opera\u00e7\u00e3o online, segundo o Relat\u00f3rio Varejo 2023, estudo realizado pela Adyen, plataforma de tecnologia financeira preferida de empresas l\u00edderes, em parceria com a Opinium Research LLP e Censuswide. Para este estudo, foram entrevistados varejistas e consumidores brasileiros de diferentes regi\u00f5es do pa\u00eds entre fevereiro e mar\u00e7o deste ano, para identificar as tend\u00eancias que est\u00e3o transformando o setor de varejo online e lojas f\u00edsicas, comportamento do consumidor, fraudes e expectativa para expans\u00e3o dos neg\u00f3cios para outros pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n
Os dados mostram que este movimento est\u00e1 em uma crescente, j\u00e1 que o Relat\u00f3rio Varejo de 2022 havia registrado uma inten\u00e7\u00e3o de internacionaliza\u00e7\u00e3o de 37%. Al\u00e9m do modelo de opera\u00e7\u00e3o em ecommerce, 33% planejam expandir abrindo lojas f\u00edsicas em um novo mercado, \u00edndice 4% maior do que ano passado. Os destinos mais visados s\u00e3o: Argentina (39%); Portugal (35%); Estados Unidos (35%); Chile (22%) e Canad\u00e1 (21%).<\/p>\n\n\n\n
Adaptar a opera\u00e7\u00e3o e como as empresas lidam com os m\u00e9todos de pagamentos aceitos \u00e9 um passo crucial na expans\u00e3o dos neg\u00f3cios para o exterior. O estudo diz que os compradores priorizam familiaridade e flexibilidade. Cerca de 30% s\u00f3 comprariam em sites de outros pa\u00edses se pudessem usar seus m\u00e9todos de pagamento habituais. Outros 32% relataram faz\u00ea-lo se os varejistas convertessem automaticamente os pre\u00e7os em sua moeda local.<\/p>\n\n\n\n
\u201c\u00c9 necess\u00e1rio planejar os m\u00e9todos de pagamentos como um ponto estrat\u00e9gico no ciclo de venda e ir al\u00e9m do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Antes de expandir para outro pa\u00eds, \u00e9 preciso entender as formas de pagamento mais utilizadas pelos consumidores de l\u00e1 e fazer as adapta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para n\u00e3o perder clientes e oportunidades de vendas\u201d, explica Thais Fischberg, presidente da Adyen Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n
Um em cada quatro consumidores que fazem compras em sites sediados em outros pa\u00edses busca produtos exclusivos que n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis localmente. Quando se trata de custo de frete, quase metade dos compradores online (43%) disse que s\u00f3 compraria produtos do exterior se as taxas de entrega fossem razo\u00e1veis. Al\u00e9m disso, um quarto evitaria compras transfronteiri\u00e7as se fossem taxados com tarifas alfandeg\u00e1rias, al\u00e9m dos custos de entrega.<\/p>\n\n\n\n
Em 2022, a Adyen e a Oracle ajudaram a Melissa, marca de produtos ic\u00f4nicos da cal\u00e7adista ga\u00facha Grendene, a expandir suas vendas no ecommerce para a Europa, depois de j\u00e1 vender online no Brasil e nos EUA.<\/p>\n\n\n\n
A Grendene tinha como objetivo acelerar todos seus neg\u00f3cios online de forma s\u00f3lida e horizontal e precisava de uma infraestrutura de ecommerce e de pagamentos est\u00e1vel e robusta. \u201cComo a Adyen \u00e9 uma empresa global, presente em mais de 19 pa\u00edses, conseguimos viabilizar a internacionaliza\u00e7\u00e3o da Melissa muito mais r\u00e1pido. Al\u00e9m disso, com nossa solu\u00e7\u00e3o de Com\u00e9rcio Unificado, as marcas conseguem ter acesso centralizado a todas as vendas feitas, seja na loja f\u00edsica, app ou ecommerce. Isso garante uma vis\u00e3o completa dos clientes e dos locais onde a compra foi realizada, tendo acesso aos produtos e modelos mais vendidos em cada pa\u00eds que a marca est\u00e1 estabelecida\u201d, comenta Thais.<\/p>\n\n\n\n
O Relat\u00f3rio Varejo 2023 foi realizado pela Adyen, em parceria com a Opinium Research LLP e Censuswide, e re\u00fane respostas de 36 mil consumidores em 26 pa\u00edses e mais de 12 mil comerciantes de 24 pa\u00edses entre fevereiro e mar\u00e7o de 2023. Os entrevistados foram incentivados a participar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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