{"id":21271,"date":"2023-10-13T10:55:34","date_gmt":"2023-10-13T13:55:34","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=21271"},"modified":"2024-01-19T09:56:10","modified_gmt":"2024-01-19T12:56:10","slug":"gestao-crescimento-das-vendas-e-atracao-de-clientes-sao-as-principais-dificuldades-das-mpes-do-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/gestao-crescimento-das-vendas-e-atracao-de-clientes-sao-as-principais-dificuldades-das-mpes-do-pais\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o, crescimento das vendas e atra\u00e7\u00e3o de clientes s\u00e3o as principais dificuldades das MPEs do pa\u00eds"},"content":{"rendered":"\n<p>Das mais de 21 milh\u00f5es de empresas em atividade no Brasil, 95% por cento delas s\u00e3o micro e pequenos neg\u00f3cios, incluindo os microempreendedores individuais. O segmento \u00e9 respons\u00e1vel por 30% do PIB (Produto Interno Bruto), de acordo com o Sebrae (Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas), e dos quase 1,9 milh\u00e3o de empregos gerados em 2022, 72% foram criados por essas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que os n\u00fameros sejam grandiosos e revelem o enorme potencial econ\u00f4mico das MPEs (micro e pequenas empresas), existem alguns fatores cotidianos desses empreendedores que ficam escondidos. Um mapeamento realizado pelo projeto Varejo Inteligente Conecta Brasil, parceria do Sebrae e da CDL\/BH (C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte), elencou esses obst\u00e1culos com 1.334 MPEs de todo o pa\u00eds. Ao serem questionadas sobre quais s\u00e3o os principais desafios enfrentados no dia a dia de suas empresas, as principais respostas foram referentes \u00e0 gest\u00e3o do neg\u00f3cio, crescimento das vendas e atra\u00e7\u00e3o de clientes. Tamb\u00e9m foram citados problemas com recursos financeiros, pessoal (m\u00e3o de obra) e produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o presidente do Sebrae, D\u00e9cio Lima, o programa Varejo Inteligente vai ao encontro do que o pequeno neg\u00f3cio precisa. \u201cA maioria dos empreendedores j\u00e1 tem a capacidade t\u00e9cnica, faltando apenas uma orienta\u00e7\u00e3o e aquele impulso para virar a chave e crescer. Essa \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o do Sebrae, mostrar o caminho da boa gest\u00e3o e desmistificar a inova\u00e7\u00e3o, com sustentabilidade e inclus\u00e3o, trazendo uma mudan\u00e7a de mentalidade para o dia a dia. Percebemos que as barreiras enfrentadas por esses empreendedores refletem, acima de tudo, uma necessidade de apoio e fomento ao empreendedorismo do pa\u00eds\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Desafio de crescimento da empresa<br \/><\/strong>Gleice Martins, montou seu neg\u00f3cio, um emp\u00f3rio de geleias, doces e biscoitos, em Belo Horizonte, capital de Minas Gerais, em plena pandemia. Ainda que a empresa esteja alcan\u00e7ando bons resultados, a empreendedora enfrenta problemas como o aumento do t\u00edquete m\u00e9dio. \u201cNossa maior dificuldade \u00e9 aumentar o valor m\u00e9dio de consumo de cada cliente, o que, proporcionalmente, impacta no desempenho das vendas. Outro desafio \u00e9 crescer a cartela de clientes para gerar e manter o capital de giro\u201d, afirma a participante do projeto Varejo Inteligente Conecta Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda de acordo com Gleice, o desafio de crescimento da empresa esbarra em outro obst\u00e1culo, a carga tribut\u00e1ria. \u201cMinha empresa passou de MEI para o Simples Nacional, onde os tributos s\u00e3o maiores. Isso nos trouxe um aumento das despesas que precisa ser absorvido pelas vendas do dia a dia\u201d, destaca a propriet\u00e1ria do D\u2019Casa Sabores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para alavancar as vendas, Gleice Martins tem investido em a\u00e7\u00f5es como tr\u00e1fego pago, listas de transmiss\u00e3o no WhatsApp, inser\u00e7\u00e3o da empresa nos aplicativos de entrega e variedade do mix de produtos. \u201cChegamos a um ponto que \u00e9 necess\u00e1rio outra vis\u00e3o do neg\u00f3cio, pois estamos imersos nos problemas do dia a dia. N\u00f3s tamb\u00e9m somos operacionais. Para empreender \u00e9 necess\u00e1rio conhecimento, e sigo em busca do que ainda desconhe\u00e7o para melhorar meu neg\u00f3cio\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAs barreiras enfrentadas pelos micro e pequenos empres\u00e1rios, muitas vezes, est\u00e3o relacionadas \u00e0 falta de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Essa escassez reflete na gest\u00e3o, no aumento de vendas, no faturamento, e em outros pontos como estoque e controle de caixa\u201d, explica o presidente da CDL\/BH e do Sebrae Minas. Ainda segundo o dirigente, esse mapeamento refor\u00e7a o levantamento do Sebrae que mostra que a maioria das empresas morre em at\u00e9 cinco anos por falta de capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avan\u00e7ar em tr\u00eas, quatro anos o que era esperado para dez ou 15<br \/><\/strong>Al\u00e9m das dificuldades pr\u00e1ticas, os participantes do projeto tamb\u00e9m sinalizaram sensibilidade a temas como mudan\u00e7as do mercado, novas demandas dos consumidores, concorr\u00eancia, acompanhamento das evolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e recursos financeiros limitados, al\u00e9m da inova\u00e7\u00e3o. \u201cCom os novos cen\u00e1rios econ\u00f4micos e comportamentais, os empres\u00e1rios precisaram avan\u00e7ar em tr\u00eas, quatro anos o que era esperado para dez ou 15. Em empresas de pequeno porte esse impacto \u00e9 ainda maior, pois os recursos financeiros e humanos para se adequar s\u00e3o bem menores\u201d, avalia Marcelo de Souza e Silva.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 o caso da empres\u00e1ria Mariza Trevizan, produtora rural que trabalha com a fabrica\u00e7\u00e3o de temperos e especiarias e participa do projeto Varejo Inteligente Conecta Brasil. O neg\u00f3cio de Mariza, o Emp\u00f3rio Mariza Sobre Rodas, est\u00e1 localizado em Boituva, interior de S\u00e3o Paulo, e enfrenta a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s novas tecnologias, inova\u00e7\u00e3o e posicionamento digital. \u201cPercebi que meu neg\u00f3cio n\u00e3o possui uma presen\u00e7a efetiva no digital. As demandas do dia a dia da empresa exigem muito tempo. Contudo, entendo que, nos tempos atuais, para se pensar na expans\u00e3o de uma empresa \u00e9 fundamental estar atento a isso. Entendi que ficamos \u00e0 deriva caso n\u00e3o se invista nesta quest\u00e3o. \u00c9 como caminhar sem norte, com a expectativa de chegar a algum lugar, mas sem alcan\u00e7\u00e1-lo\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n<p>A empres\u00e1ria destaca ainda que a rotina do neg\u00f3cio \u00e9 tamb\u00e9m uma barreira a ser vencida. \u201cEntendi que um dos meus maiores desafios \u00e9 otimizar o tempo e desapegar do cotidiano do meu neg\u00f3cio. Na maioria das vezes, ele nos prende e nos impede de estar aberto \u00e0s mudan\u00e7as. Isso est\u00e1 ligado \u00e0 nossa zona de conforto, que \u00e9 um lugar seguro, mas ao mesmo tempo limita nossa prosperidade. Acredito que se abrir para a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 uma dor enfrentada por todos os empreendedores\u201d, analisa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tentativas de mudan\u00e7a e gest\u00e3o do tempo<br \/><\/strong>O mapeamento do projeto Varejo Inteligente Conecta Brasil tamb\u00e9m revela que a maioria das MPEs n\u00e3o buscou alternativas para sanar os problemas. E, entre os que tentaram algo novo, o efeito esperado n\u00e3o foi alcan\u00e7ado. Grande parte dos micro e pequenos empres\u00e1rios sinalizou que experimentou novos produtos e mat\u00e9rias primas diferentes para variar o cat\u00e1logo oferecido, mas n\u00e3o obtiveram \u00eaxito. Tamb\u00e9m foram citadas a\u00e7\u00f5es de marketing digital com foco nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Nestes casos, a falta de conhecimento t\u00e9cnico tamb\u00e9m resultou no insucesso. Entretanto, ao longo dessas a\u00e7\u00f5es, pontos positivos foram alcan\u00e7ados como melhoria nos processos gerenciais e, principalmente, o reconhecimento da necessidade de capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>As alternativas procuradas pelos empres\u00e1rios e empreendedores v\u00e3o ao encontro das principais dificuldades vivenciadas, o que \u00e9 muito positivo, pois mostra que esses profissionais t\u00eam consci\u00eancia de onde podem evoluir e o que realmente falta para eles \u00e9 a oportunidade de estudo e gest\u00e3o do tempo. A falta de tempo, inclusive, foi um dos gargalos apontados no mapeamento. Muitas MPEs enxergam a boa gest\u00e3o do tempo como um grande desafio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P\u00f3s-pandemia<br \/><\/strong>As grandes economias mundiais ainda est\u00e3o se recuperando dos efeitos da pandemia e com as micro e pequenas empresas brasileiras n\u00e3o \u00e9 diferente. A maioria dos relatos apresentados no mapeamento traz informa\u00e7\u00f5es sobre quedas nas vendas, redu\u00e7\u00e3o da cartela de clientes, concorr\u00eancia do online com o f\u00edsico, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOs micro e pequenos empres\u00e1rios ainda sentem as mudan\u00e7as criadas pela evolu\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio online. Muitos ainda n\u00e3o conseguem cobrir os pre\u00e7os praticados pelas lojas virtuais e tamb\u00e9m t\u00eam dificuldade para implantar um e-commerce. A adapta\u00e7\u00e3o ao novo comportamento do consumidor e a transforma\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas s\u00e3o temas de aten\u00e7\u00e3o para as MPEs\u201d, finaliza o presidente da CDL\/BH e do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Capacita\u00e7\u00e3o<br \/><\/strong>O Varejo Inteligente Conecta Brasil \u00e9 a nacionaliza\u00e7\u00e3o do projeto Varejo Inteligente, criado em 2016 pela CDL\/BH e pelo Sebrae Minas (Servi\u00e7o de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais), que tem como proposta apoiar as empresas da capital mineira e Regi\u00e3o Metropolitana no caminho rumo \u00e0 inova\u00e7\u00e3o. A edi\u00e7\u00e3o mineira do programa j\u00e1 realizou sete edi\u00e7\u00f5es e atendeu 126 empresas, 125 startups e, por meio do transbordo, impactou mais de 2.200 pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Na edi\u00e7\u00e3o nacional, que teve in\u00edcio em fevereiro deste ano, 900 empresas de todo o pa\u00eds ser\u00e3o beneficiadas. A pr\u00e9-sele\u00e7\u00e3o reuniu 3.300 pessoas, distribu\u00eddas entre MPEs e microempreendedores individuais. Dessas, 1.300 foram qualificadas e, a partir dos crit\u00e9rios exigidos pelo projeto, 900 foram selecionadas para a etapa de acelera\u00e7\u00e3o, na qual s\u00e3o promovidos workshops, oficinas, consultorias individuais para as micro e pequenas empresas e conex\u00e3o com startups. Todo o processo de acelera\u00e7\u00e3o \u00e9 customizado a partir dos desafios das empresas selecionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A quarta e \u00faltima etapa, Foco 4, ser\u00e1 um evento aberto ao p\u00fablico no modelo h\u00edbrido (presencial com transmiss\u00e3o online), no dia 31 de outubro, onde ser\u00e3o entregues os resultados do projeto, reconhecimento das CDLs, das micro e pequenas empresas e das startups mais engajadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mapeamento realizado pelo projeto Varejo Inteligente Conecta Brasil, do Sebrae e da CDL\/BH com mais de 1.300 MPEs, mostra que a falta de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u00e9 o principal motivador dos obst\u00e1culos enfrentados<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":21272,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1371],"tags":[2693,2603,1884,2248,341,317,336],"class_list":["post-21271","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-cndl","tag-atracao-de-clientes","tag-cdl-belo-horizonte","tag-cdl-bh-3","tag-crescimento-das-vendas","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-gestao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21271","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21271"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21271\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21272"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21271"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21271"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21271"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}