{"id":21352,"date":"2023-10-18T15:42:24","date_gmt":"2023-10-18T18:42:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=21352"},"modified":"2024-01-18T17:43:15","modified_gmt":"2024-01-18T20:43:15","slug":"brasileiro-diz-que-viajar-sai-caro-mas-as-experiencias-compensam-o-gasto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/brasileiro-diz-que-viajar-sai-caro-mas-as-experiencias-compensam-o-gasto\/","title":{"rendered":"Brasileiro diz que viajar sai caro, mas as experi\u00eancias compensam o gasto"},"content":{"rendered":"\n

Confira o resultado de estudo do Sebrae\/SC sobre o custo de destinos tur\u00edsticos e a opini\u00e3o do consumidor sobre viagens<\/em><\/p>\n\n\n\n

Os brasileiros consideram altos os custos associados \u00e0s viagens e \u00e0 hospedagem, o que refor\u00e7a a import\u00e2ncia de um planejamento bem elaborado. No entanto, apesar de o investimento financeiro ser percebido como significativo, os turistas entendem que os benef\u00edcios de um passeio compensam os gastos, uma vez que as experi\u00eancias de uma viagem apresentam valor inestim\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o que aponta levantamento realizado pelo Sebrae SC (Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas em Santa Catarina), que analisou postagens nas redes sociais, a fim de identificar a percep\u00e7\u00e3o dos consumidores sobre o custo de se fazer turismo.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a entidade, a percep\u00e7\u00e3o de que viajar sai caro pode representar um desafio para empreendedores do setor de turismo, bem como exige que ofere\u00e7am \u201cexperi\u00eancias atraentes enquanto gerenciam os pre\u00e7os para conquistar clientes\u201d. Al\u00e9m disso, como os consumidores est\u00e3o avaliando o equil\u00edbrio entre o custo e o benef\u00edcio de suas viagens, os empres\u00e1rios devem oferecer produtos e servi\u00e7os que entreguem valor que justifiquem os custos.<\/p>\n\n\n\n

Os consumidores tamb\u00e9m valorizam os elementos familiares e confort\u00e1veis em suas experi\u00eancias de turismo. Por isso, \u00e9 essencial encontrar um equil\u00edbrio entre uma experi\u00eancia de qualidade, conforto e familiaridade. \u201cEsse equil\u00edbrio n\u00e3o apenas fortalece a fidelidade do cliente, mas tamb\u00e9m contribui para o crescimento cont\u00ednuo do empreendimento\u201d, orienta a entidade catarinense de apoios \u00e0s MPEs (micro e pequenas empresas).<\/p>\n\n\n\n

DE OLHO NOS N\u00daMEROS<\/strong>
A partir das informa\u00e7\u00f5es geradas por 13 bilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es realizadas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2022, a bandeira de cart\u00e3o Elo constatou que houve um aumento nos gastos dos brasileiros no setor de turismo. S\u00f3 na Classe A (renda familiar acima de R$ 22 mil), o aumento dos gastos com viagens no \u00faltimo trimestre de 2022 foi de 91%, em compara\u00e7\u00e3o com 2020. As compras de passagens a\u00e9reas cresceram 60%, passando de R$ 570 para R$ 912, e de hospedagem, + 32,3%, atingindo R$ 172.<\/p>\n\n\n\n

Confira as dicas do Sebrae SC para driblar a percep\u00e7\u00e3o de que viajar sai caro, e conquistar clientela:<\/p>\n\n\n\n

1) Benchmarking: <\/strong>realize an\u00e1lises para comparar os pre\u00e7os com os do mercado, ajudando a posicionar os servi\u00e7os de maneira competitiva e alinhada com as expectativas dos clientes;<\/p>\n\n\n\n

2) An\u00e1lise de pre\u00e7os do mercado:<\/strong> fique de olho nos pre\u00e7os praticados pelos concorrentes no mercado, permitindo o ajuste da estrat\u00e9gia de pre\u00e7os conforme a demanda e a concorr\u00eancia;<\/p>\n\n\n\n

3) Diferencia\u00e7\u00e3o de valor:<\/strong> tenha diferenciais que v\u00e3o al\u00e9m do pre\u00e7o, como servi\u00e7os exclusivos, comodidades especiais ou experi\u00eancias \u00fanicas, destacando o valor adicional que os pacotes proporcionam em compara\u00e7\u00e3o com outros concorrentes;<\/p>\n\n\n\n

4) Transpar\u00eancia e valoriza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os:<\/strong> destaque os itens inclusos nos pacotes e evidencie a qualidade dos servi\u00e7os para estabelecer uma percep\u00e7\u00e3o positiva quanto aos custos;<\/p>\n\n\n\n

5) Ofertas personalizadas:<\/strong> ofere\u00e7a pacotes personalizados que atendam \u00e0s prefer\u00eancias e aos or\u00e7amentos individuais dos turistas. Isso pode contribuir para criar uma sensa\u00e7\u00e3o de valor individualizado;<\/p>\n\n\n\n

6) Comunica\u00e7\u00e3o eficiente:<\/strong> utilize as redes sociais e outros canais de comunica\u00e7\u00e3o para elucidar os custos envolvidos nas viagens \u00e9 uma abordagem valiosa. Instrua os viajantes sobre os elementos que contribuem para os pre\u00e7os, como a infraestrutura, a qualidade dos servi\u00e7os e a manuten\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

7) Parcerias estrat\u00e9gicas:<\/strong> fa\u00e7a parcerias com empresas locais, a fim de oferecer pacotes combinados ou descontos conjuntos. A medida pode aprimorar a atratividade das experi\u00eancias tur\u00edsticas e estimular os turistas a explorarem a regi\u00e3o e contratarem mais servi\u00e7os;<\/p>\n\n\n\n

8) Foco na experi\u00eancia:<\/strong> ofere\u00e7a servi\u00e7os exclusivos, atividades enriquecedoras e intera\u00e7\u00f5es culturais, a fim de justificar os custos e criar mem\u00f3rias duradouras;<\/p>\n\n\n\n

9) Responsabilidade socioambiental:<\/strong> demonstre o compromisso da empresa com a responsabilidade socioambiental. Isso pode atrair turistas que valorizam empreendimentos conscientes e predispostos a contribuir positivamente para as comunidades locais.<\/p>\n\n\n\n

Confira mais dicas no documento do Sebrae SC abaixo:<\/p>\n\n\n\n