{"id":2144,"date":"2020-05-13T14:43:35","date_gmt":"2020-05-13T17:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=2144"},"modified":"2024-03-07T20:39:01","modified_gmt":"2024-03-07T23:39:01","slug":"site-ajuda-consumidores-a-encontrarem-pequenos-comerciantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/site-ajuda-consumidores-a-encontrarem-pequenos-comerciantes\/","title":{"rendered":"Site ajuda consumidores a encontrarem pequenos comerciantes"},"content":{"rendered":"\n

O Pede pelo Zap \u00e9 uma das a\u00e7\u00f5es que apoiam e reconhecem a import\u00e2ncia do com\u00e9rcio local.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Desde o in\u00edcio da crise provocada pelo coronav\u00edrus, ficou\nclaro que os donos de pequenos com\u00e9rcios seriam os mais impactados pelas\nmedidas de conten\u00e7\u00e3o da doen\u00e7a. A Confedera\u00e7\u00e3o Nacional dos Dirigentes Lojistas\n(CNDL) foi uma das primeiras a alertar para o tamanho do estrago. Segundo a\nentidade, o setor do com\u00e9rcio e servi\u00e7os teria um impacto negativo superior a\nR$ 100 bilh\u00f5es nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o por acaso, a CNDL tamb\u00e9m foi uma das primeiras a lan\u00e7ar\no grito de socorro para salvar os comerciantes com a campanha \u201cAdote um Pequeno\nNeg\u00f3cio\u201d. Essa foi uma das a\u00e7\u00f5es que se somaram a v\u00e1rios outros projetos como,\npor exemplo, a do Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas\n(Sebrae), que criou um portal para orientar os empres\u00e1rios sobre a melhor\nmaneira de agir neste per\u00edodo de isolamento social.<\/p>\n\n\n\n

Agora, uma s\u00e9rie de iniciativas da sociedade civil come\u00e7a a surgir pelo pa\u00eds com o mesmo intuito: estender a m\u00e3o ao pequeno comerciante e manter a roda do com\u00e9rcio local girando. Uma das mais bem-sucedidas experi\u00eancias vem da cidade mineira de Montes Claros. Com uma ideia simples e um enorme senso comunit\u00e1rio, Fred Rocha, um especialista em varejo e consumo, criou uma ferramenta que conecta o desejo do consumidor com a necessidade do vendedor.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Fred criou site Pede pelo Zap (https:\/\/moc.pedepelozap.com.br\/<\/a>), uma plataforma que une as tr\u00eas pontas fundamentais do com\u00e9rcio nesses tempos de pandemia: quem quer comprar, quem quer vender e quem pode entregar. Em pouco mais de tr\u00eas cliques a plataforma entrega os contatos de whatsapp dos comerciantes cadastrados no site. Tudo \u00e9 t\u00e3o simples e eficiente que, em pouco mais de uma semana, o site j\u00e1 contava com mais de 10 mil empresas de todo o territ\u00f3rio nacional. Falamos com Fred para ele dividir a sua experi\u00eancia, inspirar outras pessoas e analisar esse momento pelo qual passar o pequeno varejista.<\/p>\n\n\n\n

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De onde veio a ideia\ndo Pede pelo Zap?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Surgiu de uma necessidade. Viajo por todo o Brasil dando\npalestra sobre varejo. Com a chegada do coronav\u00edrus, v\u00e1rios eventos foram\ncancelados e me vi obrigado a ficar em casa. Foi a\u00ed que senti que o impacto.\nN\u00e3o conseguia encontrar nada na internet. O a\u00e7ougueiro, a frutaria, a padaria,\nnenhum pequeno comerciante tinha presen\u00e7a digital. Eu n\u00e3o sabia sequer o\ntelefone da pamonharia que fica ao lado da minha casa.<\/p>\n\n\n\n

A\u00ed voc\u00ea pensou em\ndigitalizar todo mundo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na verdade, tenho uma liga\u00e7\u00e3o muito forte com o varejo.\nTrabalho com isso. Eu s\u00f3 pensava em como poderia ajudar o pequeno neg\u00f3cio. O\nproblema eu j\u00e1 sabia. N\u00e3o conseguia achar os vendedores. A ideia do site veio\nna sequ\u00eancia. Fui para o computador e criei um formul\u00e1rio muito simples onde\ncadastrei o a\u00e7ougue, a mercearia, a distribuidora de bebida de cada bairro.\nPrecisava de tr\u00eas campos: o produto, o telefone e a regi\u00e3o de cada\nestabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Tecnicamente parece\nmuito simples<\/strong><\/p>\n\n\n\n

E \u00e9. Fiz tudo pelo Google. Chamei um colega que \u00e9\ndesenvolvedor e ele criou o site. Tudo muito b\u00e1sico, sem pretens\u00e3o, mas muito\nfuncional. A ideia \u00e9 pegar o Whatsapp de todos esses empres\u00e1rios e\ndisponibilizar para quem quer comprar. Assim podemos fazer o nosso dinheiro\ncircular e salvar muitos neg\u00f3cios. Tudo \u00e9 gratuito para o comerciante. N\u00e3o\nexiste taxa. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o comunit\u00e1ria. <\/p>\n\n\n\n

Mas como foi para\nconvencer os comerciantes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acho que foi fundamental procurar a orienta\u00e7\u00e3o e parceria\ndos \u00f3rg\u00e3os competentes. Fui \u00e0 C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas de Montes Claros,\nonde o presidente Ernandes Ferreira me deu todo o apoio. Ele falou com as\nlideran\u00e7as e comerciantes e come\u00e7ou um movimento de libera\u00e7\u00e3o do delivery em\ntoda a cidade. At\u00e9 ent\u00e3o, s\u00f3 produtos de alimenta\u00e7\u00e3o estavam dispon\u00edveis para\nentregas. Fui \u00e0 prefeitura de Montes Claros e falei com o secret\u00e1rio de\ndesenvolvimento do munic\u00edpio, Edilson Torquato. Essa articula\u00e7\u00e3o foi\nfundamental para o projeto ganhar corpo.<\/p>\n\n\n\n

E como voc\u00ea v\u00ea esses\nmovimentos, que voc\u00ea agora voc\u00ea tamb\u00e9m integra, de apoio ao pequeno comerciante?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acho, antes de tudo, uma bela demonstra\u00e7\u00e3o de esp\u00edrito de\ncomunidade. Essa ser\u00e1 uma das coisas positivas que a passagem do coronav\u00edrus\ndeixar\u00e1. Passamos a nos preocupar com o outro e pensar na parte final da cadeia\nprodutiva. Quando voc\u00ea olha para o mercadinho fechado, a padaria, ou lojinha do\nqueijo de portas arriadas \u00e9 que voc\u00ea entende a import\u00e2ncia desses neg\u00f3cios. Tem\ntamb\u00e9m o aspecto econ\u00f4mico e social. O impacto na economia com toda essa gente\nparada dar\u00e1 a real dimens\u00e3o desse setor.<\/p>\n\n\n\n

O que voc\u00ea est\u00e1\nfazendo com o site \u00e9 uma esp\u00e9cie de a\u00e7\u00e3o emergencial. Como ficar\u00e1 as rela\u00e7\u00f5es dos\ncomerciantes com os clientes depois da pandemia? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o tenho d\u00favida de que o que estamos vivendo agora \u00e9 uma\nrevolu\u00e7\u00e3o for\u00e7ada. O que aconteceria com o varejo nos pr\u00f3ximos 10 anos est\u00e1\nacontecendo em meses. Isso \u00e9 um processo disruptivo. Nesse processo, muitos\nneg\u00f3cios devem quebrar. Talvez quebrariam de qualquer forma nos pr\u00f3ximos anos\npor dificuldade de adequa\u00e7\u00e3o ao ambiente digital. Acho que a partir de agora os\ncomerciantes dar\u00e3o outro peso ao e-commerce, \u00e0s vendas on line<\/em>, etc. Nesse momento, estamos, de um maneira sens\u00edvel e\npr\u00e1tica, tentando minimizar os problemas. Mas, depois dessa tempestade, o\nempres\u00e1rio vai ter que se transformar.<\/p>\n\n\n\n

E em que momento voc\u00ea\nacha que estamos desse processo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoje o que temos \u00e9 algo parecido com uma corrida de F\u00f3rmula\n1, onde o com\u00e9rcio \u00e9 representado pelos carros. Nesse momento tem um safey car<\/em> na pista que coloca todos os\ncarros na mesma velocidade. O desafio desses carros, agora, \u00e9 se manterem na\ncorrida durante essas voltas lentas, economizando combust\u00edvel para acelerar na\nrelargada. Alguns neg\u00f3cios ter\u00e3o uma boa acelera\u00e7\u00e3o, outros sofrer\u00e3o para\nseguir em frente. O que esperamos, e isso \u00e9 o que temos feito aqui em Montes\nClaros, \u00e9 dar condi\u00e7\u00f5es para que os pequenos neg\u00f3cios cheguem minimamente\npreparados para reiniciar essa corrida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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