{"id":22698,"date":"2023-12-18T15:12:15","date_gmt":"2023-12-18T18:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=22018"},"modified":"2024-02-04T14:53:02","modified_gmt":"2024-02-04T17:53:02","slug":"como-preparar-a-infraestrutura-de-ti-para-atender-as-vendas-no-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/como-preparar-a-infraestrutura-de-ti-para-atender-as-vendas-no-natal\/","title":{"rendered":"Como preparar a infraestrutura de TI para atender as vendas no Natal"},"content":{"rendered":"\n

Por Cleyton Leal
<\/strong>L\u00edder de Servi\u00e7os de Aplicativos da SoftwareOne<\/em><\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O fim de ano se aproxima e, com ele, chega um dos per\u00edodos mais movimentados para o setor de varejo. Tend\u00eancia nos \u00faltimos anos, as compras online seguem fortes, com 64% dos consumidores optando pelo e-commerce na busca por produtos, de acordo com um estudo realizado em novembro pela Meta.<\/p>\n\n\n\n

Tendo em vista este cen\u00e1rio, mais do que pensar em bater metas, as empresas precisam olhar para a sua infraestrutura de TI de forma mais estrat\u00e9gica, a fim de n\u00e3o apenas sustent\u00e1-la, mas tamb\u00e9m garantir uma boa experi\u00eancia do cliente em per\u00edodos de alta demanda, uma vez que, em poucos cliques, os usu\u00e1rios podem facilmente migrar para a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Moderniza\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es<\/strong>
A moderniza\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es assegura \u00e0s companhias intelig\u00eancia diagn\u00f3stica e prescritiva nas tomadas de decis\u00e3o, pois realiza uma an\u00e1lise do atual cen\u00e1rio com insights de cen\u00e1rios futuros. Isto \u00e9 fundamental, pois garante que as aplica\u00e7\u00f5es vigentes sejam modernas o suficiente para realizar todas as integra\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, evitando travamentos no e-commerce, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, mais do que um trabalho sazonal, \u00e9 importante que as organiza\u00e7\u00f5es reconhe\u00e7am a import\u00e2ncia de modernizar suas aplica\u00e7\u00f5es de forma perene, para promover uma opera\u00e7\u00e3o \u00e1gil, orientada por automa\u00e7\u00e3o e dados, e que, sobretudo, permita uma proximidade cada vez maior do usu\u00e1rio, personalizando sua experi\u00eancia e garantindo um bom retorno aos neg\u00f3cios. Para as empresas que ainda n\u00e3o se prepararam, \u00e9 preciso compreender como a infraestrutura sustentar\u00e1 os acessos dos usu\u00e1rios, j\u00e1 que n\u00e3o adianta abordar personaliza\u00e7\u00e3o de dados quando n\u00e3o se tem tempo h\u00e1bil.<\/p>\n\n\n\n

Sai na frente da concorr\u00eancia as companhias que investirem em moderniza\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es, ganhando maior rapidez, qualidade e flexibilidade. Afinal, aplica\u00e7\u00f5es modernas s\u00e3o resilientes o suficiente para serem escal\u00e1veis e utilizadas o quanto forem necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Investir em seguran\u00e7a \u00e9 fundamental<\/strong>
Conforme os anos passam, o consumo de dados aumenta. O relat\u00f3rio Data Age 2025, da IDC, revela que a expectativa \u00e9 que a quantidade de dados criada, capturada, copiada e consumida, que era de 33 zettabytes (ZB) em 2018, cres\u00e7a para 175 ZB at\u00e9 2025.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o atual desafio das empresas est\u00e1 no gerenciamento de dados em grandes propor\u00e7\u00f5es e o acesso a eles de maneira efetiva. Neste sentido, um gerenciamento bem executado dos dados em uma empresa permite maior confiabilidade para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas e tomadas de decis\u00f5es assertivas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, com o aumento dos dados, surge, consequentemente, uma grande preocupa\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a. Desta forma, para garantir que os dados coletados e armazenados estejam seguros, \u00e9 essencial apostar em tecnologias de prote\u00e7\u00e3o e no treinamento de colaboradores para assegurar a correta manipula\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, evitando danos como invas\u00f5es de hackers ou vazamento dos dados. Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa da Ventures, a previs\u00e3o \u00e9 que os crimes cibern\u00e9ticos cres\u00e7am cerca de 15% at\u00e9 2025.<\/p>\n\n\n\n

Governan\u00e7a \u00e9 a chave para redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong>
Investir em governan\u00e7a torna-se mandat\u00f3rio para organizar e controlar efetivamente os sistemas e softwares das empresas e isto pode ser feito por meio das melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o dos ativos de software.<\/p>\n\n\n\n

Uma das oportunidades dessa gest\u00e3o \u00e9 a revis\u00e3o das licen\u00e7as relacionadas aos servidores, que garantem o melhor uso desse licenciamento. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel englobar todo o ciclo de vida dos softwares e dos hardwares, desenhando um processo de acompanhamento para aprimorar os processos empresariais.<\/p>\n\n\n\n

Desta maneira, ao analisar e detalhar todos os recursos tecnol\u00f3gicos dispon\u00edveis na companhia, a gest\u00e3o de ativos de TI assegura a efetividade e a seguran\u00e7a dos processos organizacionais, al\u00e9m de realizar um controle assertivo dos gastos.<\/p>\n\n\n\n

A IA mudar\u00e1 o jogo<\/strong>
Hoje, as empresas que n\u00e3o se preocupam com tecnologia j\u00e1 est\u00e3o para tr\u00e1s e esse panorama tende a se movimentar ainda mais com o uso da IA generativa no atendimento ao consumidor. Hoje, apenas 31% dos setores de tecnologia ainda n\u00e3o utilizam a IA, ou seja, as organiza\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o t\u00eam projetos contando com todo o poder desse recurso agora n\u00e3o fazem parte das 69% que j\u00e1 est\u00e3o \u00e0 frente, segundo dados de 2023 da S&P Research e da Wavestone.<\/p>\n\n\n\n

Quando se trata da experi\u00eancia do consumidor, a IA apoia o processo de vendas, e consequentemente, o aumento da receita. Mas, al\u00e9m disso, a tecnologia ainda suporta os processos internos com automa\u00e7\u00f5es e otimiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e9 imprescind\u00edvel que as empresas do varejo olhem com prioridade para a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, neste e tamb\u00e9m nos pr\u00f3ximos per\u00edodos de alta demanda. Para tanto, o segredo \u00e9 explorar o uso de aplica\u00e7\u00f5es modernizadas, da an\u00e1lise de dados, seguran\u00e7a, governan\u00e7a, e at\u00e9 mesmo, da IA generativa, a fim de sustentar e viabilizar verdadeiramente estrat\u00e9gias de vendas de sucesso.<\/p>\n\n\n\n

**Este texto reproduz a opini\u00e3o do autor e n\u00e3o reflete necessariamente o posicionamento do portal Varejo S.A. e do Sistema CNDL.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mais do que pensar em bater metas, as empresas precisam olhar para a sua infraestrutura de TI de forma mais estrat\u00e9gica, a fim de n\u00e3o apenas sustent\u00e1-la, mas tamb\u00e9m garantir uma boa experi\u00eancia do cliente em per\u00edodos de alta demanda.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":23010,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[1830,1446,933,1831,934,1832,1833],"class_list":["post-22698","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-cybersecurity","tag-gerenciamento-de-dados","tag-ia","tag-infraestrutura-de-ti","tag-inteligencia-artificial","tag-tecnologia-da-informacao","tag-ti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22698"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22698\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}