De descontos variados a frete gr\u00e1tis, as vantagens oferecidas no e-commerce para clientes que optam por pagar com Pix aumentam progressivamente. No in\u00edcio de janeiro, quase metade (47%) das grandes lojas on-line do pa\u00eds oferecia algum benef\u00edcio para o uso do instrumento instant\u00e2neo de pagamento, de acordo com o Estudo de Pagamentos Gmattos, antecipado ao Valor. O levantamento mostra ainda que o n\u00famero de parcelas sem juros oferecidas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito vem caindo. Para especialistas, a diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os nos pagamentos \u00e0 vista \u00e9 uma tend\u00eanciacsaud\u00e1vel para o mercado.<\/p>\n\n\n\n
O movimento de incentivo ao Pix reflete os menores custos de aceita\u00e7\u00e3o da modalidade pelos lojistas e as vantagens em termos de fluxo de caixa, j\u00e1 que os recursos ficam dispon\u00edveis na hora. Tamb\u00e9m \u00e9 observado um alto n\u00edvel de convers\u00e3o no carrinho de compras. As vendas que de fato se concretizam ap\u00f3s o cliente incluir os itens no carrinho superam 90% no Pix, diz a consultoria. No cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ataxa \u00e9 de cerca de 70%, no boleto, de 50% e, no d\u00e9bito, de 30%.<\/p>\n\n\n\n
A sondagem, que na edi\u00e7\u00e3o de janeiro observou 59 lojas on-line de destaque no mercado brasileiro, \u00e9 realizada bimestralmente desde 2021. Desde setembro do ano passado, o Pix \u00e9 oferecido como m\u00e9todo de pagamento em todas as lojas analisadas, assim como o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, at\u00e9 ent\u00e3o l\u00edder absoluto em aceita\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 o in\u00edcio de 2023, as pesquisas mostravam certa oscila\u00e7\u00e3o no incentivo dos lojistas ao Pix. Desde maio, no entanto, o percentual de estabelecimentos oferecendo alguma vantagem para o uso do meio de pagamento s\u00f3 cresce. Naquele momento, a oferta de benef\u00edcios atingia 30% das lojas analisadas. A participa\u00e7\u00e3o registrada em janeiro superou, inclusive, a verificada durante a Black Friday (46%), embora durante a data promocional os descontos tenham sido maiores, variando de 10% a 15%. Neste m\u00eas, oscilaram entre 4% e 12% e houve tamb\u00e9m registro de frete gr\u00e1tis em alguns casos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAcho que o incentivo para o uso do Pix deve seguir crescendo. A nossa leitura \u00e9 a de que o lojista se engajou muito\u201d, diz o cofundador e CEO da Gmattos, Gast\u00e3o Mattos. \u201cPelas vantagens que oferece, faz sentido a diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n
Embora o Pix tenha se popularizado primeiro nas transfer\u00eancias entre pessoas f\u00edsicas, as transa\u00e7\u00f5es de pessoas para empresas v\u00eam crescendo m\u00eas a m\u00eas. Em dezembro, elas representaram 36% do total de opera\u00e7\u00f5es. Um ano antes, essa participa\u00e7\u00e3o era de 24%, segundo dados do Banco Central.<\/p>\n\n\n\n
O levantamento mostra ainda que, ao mesmo tempo em que crescem as vantagens para uso do Pix, cai o n\u00famero de parcelas sem juros oferecidas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Em janeiro, o prazo m\u00e9dio foi de 5,4 vezes, contra 5,7 vezes na medi\u00e7\u00e3o anterior, feita durante a Black Friday. Um ano antes, eram cerca de 7,4 vezes sem juros.<\/p>\n\n\n\n
A oferta de descontos para pagamento no cart\u00e3o de cr\u00e9dito em apenas uma parcela ainda \u00e9 baixa e foi observada em s\u00f3 5% das lojas em janeiro. Para Mattos, no entanto, essa pode ser uma tend\u00eancia nas estrat\u00e9gias promocionais, considerando o movimento convergente dos lojistas para diminuir o n\u00famero de parcelas sem juros.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAssim como os descontos no Pix cresceram, devem come\u00e7ar a aumentar tamb\u00e9mn o cart\u00e3o \u00e0 vista, mesmo que seja um desconto menor. \u00c9 saud\u00e1vel\u201d, diz o consultor.<\/p>\n\n\n\n
Os parcelamentos sem juros estiveram nos holofotes no \u00faltimo ano em meio \u00e0s discuss\u00f5es sobre medidas que ajudassem a reduzir os juros do rotativo, e o tema deve continuar em pauta. Carla Beni, economista e professora de MBAs da FGV, afirma que a modalidade se tornou um h\u00e1bito no mercado brasileiro, mas que \u00e9 importante que o consumidor entenda que n\u00e3o h\u00e1 parcelamento sem juros e que, se n\u00e3o h\u00e1 taxa expl\u00edcita, \u00e9 porque est\u00e1 deixando de ganhar desconto nos pagamentos \u00e0 vista. \u201cO que existe \u00e9 a normaliza\u00e7\u00e3o dos juros embutidos na parcela.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Na vis\u00e3o da professora, h\u00e1 uma parcela da popula\u00e7\u00e3o disposta a pagar \u00e0 vista se houver desconto e a ado\u00e7\u00e3o da pr\u00e1tica pode ajudar a trazer \u00e0 tona discuss\u00f5es que passam pela compreens\u00e3o de custo financeiro e educa\u00e7\u00e3o financeira. \u201cDar desconto no pagamento \u00e0 vista ajuda o lojista a fidelizar o cliente e tamb\u00e9m a ficar menos dependente da antecipa\u00e7\u00e3o dos receb\u00edveis\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n