![\"\"](\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Captura-de-tela-2024-02-15-191725.png\")
Na \u00e9poca, planejava a chegada da rede na capital paulista, e a entrada do Magazine no principal mercado do Pa\u00eds foi triunfal, com o \u201coba-oba\u201d que a empres\u00e1ria paulistana tanto planejou: a rede abriu 50 lojas num \u00fanico dia na cidade de S\u00e3o Paulo. \u201cN\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel chegar \u00e0 capital com meia d\u00fazia de lojas\u201d, tia Luiza dizia, ent\u00e3o, para a equipe.<\/p>\n\n\n\n
Hoje o Magalu \u00e9 uma das maiores varejistas do Pa\u00eds, com faturamento de R$ 44,7 bilh\u00f5es em 2022 e mais de mil lojas f\u00edsicas, segundo dados do ranking da SBVC (Sociedade Brasiliera de Varejo e Consumo), al\u00e9m de um ecossistema de vendas online que inclui marketplace.<\/p>\n\n\n\n
Em 2023, at\u00e9 o terceiro trimestre de 2023, o grupo movimentou R$ 14,8 bilh\u00f5es em vendas, com um crescimento de 21% com rela\u00e7\u00e3o aos \u00faltimos quatro anos, segundo o balan\u00e7o financeiro mais recente divulgado pela empresa. Desse total, R$ 10,9 bilh\u00f5es foram com e-commerce e R$ 4 bilh\u00f5es com lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n
Confira as 5 li\u00e7\u00f5es de empreendedorismo que a trajet\u00f3ria de Luiza Trajano Donato nos ensina:<\/p>\n\n\n\n
V\u00e1 at\u00e9 o cliente<\/strong> \u201cA gente trabalhava a semana inteira na loja e no s\u00e1bado, depois das 13 horas, viajava de caminhonete para as usinas da regi\u00e3o de Franca, onde vend\u00edamos centenas de aparelhos de TV pelo cat\u00e1logo, produto que era novidade nos anos 1950. O Pelegrino at\u00e9 instalava as antenas. Todo o fim do m\u00eas n\u00f3s \u00edamos receber o pagamento\u201d, contou para o jornal.<\/p>\n\n\n\n 2. Fique de olho nas oportunidades<\/strong> Para atrair e engajar a clientela, Luiza promoveu um concurso na cidade para a escolha do novo nome do com\u00e9rcio. Na \u00e9poca, recebeu mais de 800 cartas com sugest\u00f5es e o nome que venceu foi Magazine Luiza, em homenagem \u00e0quela que era considerada a melhor vendedora da cidade.<\/p>\n\n\n\n 3. Tenha uma boa gest\u00e3o de pessoas<\/strong> 4. Esteja pronto para o trabalho<\/strong> 4. Conhe\u00e7a seus clientes<\/strong> “Quero pedir a voc\u00eas, como boa vendedora que fui, para sempre atender o fregu\u00eas da melhor maneira poss\u00edvel, sem olhar se ele \u00e9 branco, preto, pobre, rico, bonito ou feio. Atender com todo carinho, n\u00e3o importa se um esteja usando salto e outro chinelo de dedo. Atender com educa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o tapear o cliente, n\u00e3o mentir de jeito nenhum. Se voc\u00eas quiserem crescer na vida, sejam sempre sinceros e honestos”, ensinou Luiza Donato.<\/p>\n\n\n\n 5. Tenha uma miss\u00e3o clara<\/strong> Com informa\u00e7\u00f5es do Estad\u00e3o, G1, Infomoney e Magalu.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A empres\u00e1ria paulistana morreu esta semana no interior de S\u00e3o Paulo; seu jeito de vender e muitos dos valores que instituiu na rede regem, at\u00e9 hoje, os seus mais de 30 mil colaboradores<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":24763,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[247,4983,3044,809,249,250],"class_list":["post-24761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios-e-economia","tag-comercio","tag-luiza-trajano-donato","tag-magalu","tag-magazine-luiza","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24761"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24761\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Tia Luiza chamava o cliente de fregu\u00eas e, no in\u00edcio da empresa em 1957, vendeu muito de porta em porta, com o seu marido, tamb\u00e9m falecido, Pelegrino Jos\u00e9 Donato, com quem fundou o que mais tarde se tornaria a primeira unidade da rede.<\/p>\n\n\n\n
Depois de ter se casado com Pelegrino, que era representante comercial, e passar algum tempo acompanhando-o em viagens pelo interior do estado, se viu diante de uma boa oportunidade de neg\u00f3cio: comprar uma loja chamada Cristaleira, especializada em presentes e localizada na pra\u00e7a da igreja matriz de Franca.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de ter cursado s\u00f3 at\u00e9 a quarta s\u00e9rie do antigo curso prim\u00e1rio, ela dava aulas de como administrar uma empresa familiar. A empreendera instituiu regras claras para a equipe e, se um parente fizesse algo errado, ele era dispensado. Segundo Luiza Donato, as regras \u201ceram iguais para todos\u201d. At\u00e9 hoje, muitos dos valores que regem os mais de 30 mil colaboradores do Magalu s\u00e3o reflexo do jeito de pensar e de agir de sua fundadora.<\/p>\n\n\n\n
Tia Luiza tinha uma energia quase inesgot\u00e1vel para o trabalho. N\u00e3o importava se a tarefa a ser feita era empacotar um produto ou descarregar um caminh\u00e3o de mercadorias.<\/p>\n\n\n\n
Tia Luiza era uma vendedora apaixonada que conhecia as necessidades, os gostos e as possibilidades de seus clientes. Cada um deles era e deveria ser tratado como algu\u00e9m especial e a raz\u00e3o de ser do neg\u00f3cio. Durante as boas-vindas aos funcion\u00e1rios das primeiras 50 lojas abertas simultaneamente na cidade de S\u00e3o Paulo, em 2008, a empres\u00e1ria paulistana orientou:<\/p>\n\n\n\n
Com sua narrativa simples, Tia Luiza sintetizou a miss\u00e3o do Magalu: incluir! Para ela, o objetivo do neg\u00f3cio era trabalhar para que o maior n\u00famero poss\u00edvel de brasileiros tivesse acesso a produtos e servi\u00e7os que melhorem suas vidas.<\/p>\n\n\n\n