Os empreendedores, de forma geral, est\u00e3o investindo cada vez mais nas estrat\u00e9gias digitais para alavancar neg\u00f3cios. O uso dos celulares virou h\u00e1bito para os empreendedores e mais de 98% usam e acessam internet pelo aparelho. Por conta do uso da tecnologia, WhatsApp, Instagram e Facebook s\u00e3o os principais meios digitais utilizados pelos pequenos neg\u00f3cios do Rio de Janeiro para vendas, al\u00e9m de 63% terem conta no Instagram; 40,6%, no Facebook; 4,9%, no TikTok; 4,3%, no LinkedIn; e 11,6% possuem site pr\u00f3prio. \u00c9 o que aponta pesquisa \u201cTransforma\u00e7\u00e3o Digital nos Pequenos Neg\u00f3cios\u201d, do Sebrae, com base nos dados da Pnad-C.<\/p>\n\n\n\n
Dentre os servi\u00e7os oferecidos aos clientes pelas redes sociais, os empreendedores disponibilizam cat\u00e1logo, pre\u00e7os e personaliza\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os, espa\u00e7o para reclama\u00e7\u00e3o ou sugest\u00f5es e Fale Conosco. Por conta disso, os canais digitais representam 38,6% das vendas para at\u00e9 40% dos empreendedores, 20,4% entre 41% a 80% das vendas; 18,6% entre 81% a 100% e para 15,4% n\u00e3o representam diferen\u00e7a nas vendas dos seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o aos processos tecnol\u00f3gicos adotados nas empresas, a pesquisa abordou que 46,4% utilizam software de gest\u00e3o; 29,7% utilizam ferramenta de gest\u00e3o de clientes; 35,4% utilizam propagandas pagas pelas redes sociais; 53,2% utilizam WhatsApp for Business; 25,5% utilizam Google Meu Neg\u00f3cio; e 15,6% utilizam automa\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cOs empreendedores possuem uma capacidade de se adaptar e adotar novas tecnologias. Essa estrat\u00e9gia acaba virando um diferencial competitivo e essas empresas passam a se destacar no mercado, sem limite de hora ou territ\u00f3rio. O uso adequado de ferramentas digitais trar\u00e1 resultados mensur\u00e1veis e com engajamento qualificado para a empresa. A pesquisa indicou que 58% dos empreendedores realizaram alguma capacita\u00e7\u00e3o on-line. Para realiza\u00e7\u00e3o desses cursos os meios utilizados s\u00e3o o computador, celular, aplicativo de curso e WhatsApp ou Telegram\u201d, destaca Raquel Abrantes, gerente de Inova\u00e7\u00e3o e Solu\u00e7\u00f5es do Sebrae Rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pesquisa do Sebrae indica principais servi\u00e7os disponibilizados pelos empreendedores<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":24785,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51,1380],"tags":[2960,247,341,317,630,1507,574,1043],"class_list":["post-24784","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","category-sudeste","tag-canais-digitais","tag-comercio","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-inovacao","tag-redes-sociais","tag-tecnologia","tag-transformacao-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24784","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24784"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24784\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24784"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24784"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}