As MPEs (micro e pequenas empresas) enfrentam diariamente o desafio de conquistar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e comercializar os seus produtos ou servi\u00e7os de forma eficaz com recursos limitados, em meio a concorrentes com or\u00e7amentos gordos e um time grande. A boa not\u00edcia \u00e9 que os empreendimentos de pequeno porte podem disputar o mercado sem gastar muito, utilizando as mesmas estrat\u00e9gias e ferramentas das grandes corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Para Mark Lamplugh, especialista em Marketing, as MPEs n\u00e3o precisam se afogar em d\u00edvidas para fazer uma boa divulga\u00e7\u00e3o do empreendimento. \u201cAo ter uma estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3lida, um site bem projetado, utilizar as ferramentas do Google e as m\u00eddias sociais e o marketing de conte\u00fado, \u00e9 poss\u00edvel \u2018vender\u2019 efetivamente sua pequena empresa com um or\u00e7amento apertado\u201d, afirma. \u201cLembre-se de que a chave para um marketing de sucesso \u00e9 consist\u00eancia, foco e compreens\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo\u201d, ressalta.<\/p>\n\n\n\n
Confira algumas t\u00e1ticas e estrat\u00e9gias de Lamplugh que podem ajud\u00e1-lo a divulgar efetivamente sua pequena empresa com um or\u00e7amento apertado:<\/p>\n\n\n\n
Desenvolva uma estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3lida<\/strong> Uma estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3lida envolve:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Defini\u00e7\u00e3o de metas de marketing claras:<\/strong> sua estrat\u00e9gia de marketing come\u00e7a por aqui. Ter metas claras permite alinhar seus esfor\u00e7os de marketing para atingir esses objetivos. Qual \u00e9 o objetivo do neg\u00f3cio: adquirir novos clientes? Gerenciar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa? Reter os clientes existentes? Ou aumentar o valor m\u00e9dio de compra por cliente?<\/p>\n\n\n\n \u2022 Identifica\u00e7\u00e3o do mercado-alvo: <\/strong>conhecer o seu mercado-alvo \u00e9 a chave para uma estrat\u00e9gia de marketing eficaz. Considere fatores como renda, idade, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, setor e muito mais para definir seu cliente ideal.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Conhe\u00e7a a concorr\u00eancia:<\/strong> o cen\u00e1rio empresarial de hoje \u00e9 bastante competitivo, e por isso, \u00e9 essencial compreender a concorr\u00eancia, mesmo que n\u00e3o haja concorrentes diretos. Lembre-se: sempre h\u00e1 alguma forma de concorr\u00eancia. Identifique quem s\u00e3o seus concorrentes e o que torna seu produto ou servi\u00e7o \u00fanico ou superior.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Encontre um nicho:<\/strong> ter um nicho definido pode lhe dar vantagem competitiva, pois permite que o neg\u00f3cio concentre seus esfor\u00e7os de marketing e domine seu mercado. Ent\u00e3o, verifique se h\u00e1 algum segmento de mercado que n\u00e3o est\u00e1 sendo atendido ou que n\u00e3o est\u00e1 sendo bem atendido.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Desenvolva o conhecimento da marca:<\/strong> o reconhecimento da marca \u00e9 crucial para o sucesso do seu neg\u00f3cio. Conhe\u00e7a bem as propriedades e potenciais de seus produtos e servi\u00e7os e encontre meios de destacar esses diferenciais para os clientes.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Construa a credibilidade:<\/strong> a credibilidade \u00e9 vital para atrair e reter clientes. Na pr\u00e1tica, sua empresa precisa conquistar a confian\u00e7a dos consumidores, ou seja, mostrar que entregar\u00e1 o que promete. Construa a credibilidade oferecendo apresenta\u00e7\u00f5es gratuitas ou amostras dos produtos.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Mantenha a consist\u00eancia:<\/strong> seja coerente e consistente com os valores e compromissos do neg\u00f3cio, o que inclui a apar\u00eancia dos materiais, a mensagem que transmite, o n\u00edvel de atendimento ao cliente e a qualidade do produto.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Mantenha o foco:<\/strong> o foco permite a utiliza\u00e7\u00e3o mais eficaz dos recursos, como tempo e dinheiro. Sua empresa ter\u00e1 melhores resultados se promover um \u00fanico produto para um mercado-alvo estritamente definido, durante um per\u00edodo cont\u00ednuo. Ou seja, n\u00e3o saia atirando para todos os lados.<\/p>\n\n\n\n Site envolvente Os CMS (Sistemas de gerenciamento de conte\u00fado), como o Wix ou WordPress, facilitam a cria\u00e7\u00e3o de sites, permitindo a constru\u00e7\u00e3o de sites com apar\u00eancia profissional sem a necessidade de conhecimentos t\u00e9cnicos. Tamb\u00e9m inclui pr\u00e1ticas recomendadas de SEO (Otimiza\u00e7\u00e3o de Mecanismos de Pesquisa) e suporte para dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n O SEO segue sendo vital para o site ter boa visibilidade em mecanismos de pesquisa, como o Google. Incorpore o SEO no design e no conte\u00fado do site, e aumente suas chances de atrair clientes em potencial.<\/p>\n\n\n\n E, por \u00faltimo, n\u00e3o se esque\u00e7a dos dispositivos m\u00f3veis. \u00c0 medida que mais pessoas usam seus celulares para acessar a Internet, torna-se crucial garantir que seu site seja compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis. Certifique-se de que seu site funcione corretamente em celulares e tablets para uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Aproveite as op\u00e7\u00f5es de marketing do Google<\/strong> O Google Meu Neg\u00f3cio \u00e9 uma ferramenta gratuita que permite \u00e0s empresas gerenciar sua presen\u00e7a on-line no Google, incluindo a Pesquisa e o Maps. Ao fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas sobre o seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode alcan\u00e7ar mais clientes e se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 o SEM permite \u00e0s empresas anunciar seus produtos ou servi\u00e7os nos resultados de pesquisas, no entanto, a empresa s\u00f3 paga quando um consumidor interessado em suas ofertas clica em seu an\u00fancio. \u00c9 uma op\u00e7\u00e3o de marketing econ\u00f4mica para pequenas empresas.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o Google oferece outros recursos de publicidade que podem beneficiar sua empresa, como Google Ads no Maps e a op\u00e7\u00e3o \u2018clique para ligar\u2019.<\/p>\n\n\n\n As redes sociais n\u00e3o podem faltar<\/strong> Para escolher a rede social certa, uma vez que cada uma tem a prop\u00f3sitos e p\u00fablicos diferentes, busque aquela que melhor se alinha ao perfil do seu neg\u00f3cio e p\u00fablico-alvo. Por exemplo, o LinkedIn \u00e9 \u00f3timo para marketing B2B, enquanto o Instagram pode ser mais adequado para neg\u00f3cios de varejo. O Facebook, por sua vez, possui uma vasta base de usu\u00e1rios, sendo ainda uma plataforma crucial para pequenas empresas. Aqui, poste na p\u00e1gina comercial da empresa atualiza\u00e7\u00f5es, responda coment\u00e1rios e use as suas ferramentas de publicidade.<\/p>\n\n\n\n Ferramentas de gerenciamento de m\u00eddia social, como Hootsuite ou Buffer, podem ajudar o seu neg\u00f3cio a agendar postagens, monitorar o envolvimento e gerenciar todas as suas contas de m\u00eddia social em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n E o bom e velho email marketing?<\/strong> Para isso, \u00e9 poss\u00edvel usar softwares de e-mail marketing, automatizando suas comunica\u00e7\u00f5es e facilitando o envio de mensagens personalizadas, o rastreamento de taxas de abertura e engajamento e a segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Construa uma lista de e-mail e incentive os clientes a se inscreverem, oferecendo descontos, conte\u00fado exclusivo ou acesso antecipado a novos produtos ou servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, use seu software de email marketing para segmentar seu p\u00fablico e enviar mensagens direcionadas com base em fatores como compras anteriores, comportamento de navega\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas.<\/p>\n\n\n\n Use o marketing de conte\u00fado Aten\u00e7\u00e3o: criar \u00f3timo conte\u00fado \u00e9 apenas metade da batalha! \u00c9 preciso ainda promov\u00ea-lo, o que pode envolver compartilhamento nas redes sociais, envio para a lista de e-mail e uso do SEO.<\/p>\n\n\n\n De olho nas avalia\u00e7\u00f5es dos clientes<\/strong> Por isso, n\u00e3o s\u00f3 incentive seus clientes a deixar coment\u00e1rios no Google e redes sociais, como facilite este processo. Envie um e-mail solicitando a avalia\u00e7\u00e3o, com o link do seu site. Al\u00e9m disso, \u00e9 bom ofertar um pequeno incentivo para que o consumidor deixe a sua opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Outra medida, \u00e9 responder \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es, tanto positivas quanto negativas, demonstrando que a sua empresa valoriza o feedback do cliente e est\u00e1 comprometido com a sua satisfa\u00e7\u00e3o. Lembre-se: responda \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es de maneira profissional e oportuna.<\/p>\n\n\n\n \u201cAvalia\u00e7\u00f5es negativas podem ser prejudiciais, mas tamb\u00e9m oferecem uma oportunidade de melhoria. Ao receber uma avalia\u00e7\u00e3o negativa, responda com calma e profissionalismo e tente resolver o problema. Isso pode transformar uma experi\u00eancia negativa em positiva e mostrar aos outros clientes que voc\u00ea est\u00e1 comprometido com a satisfa\u00e7\u00e3o deles\u201d, conclui Mark Lamplugh.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Patch Confira 7 formas para os pequenos neg\u00f3cios adotarem estrat\u00e9gias de planejamento, ferramentas digitais e conte\u00fado das grandes corpora\u00e7\u00f5es com pouco ou nenhum recurso<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":24833,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[247,341,317,5019,1344,263,303,5020,249,250],"class_list":["post-24832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-comercio","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-estrategias-de-marketing","tag-google","tag-marketing","tag-mpes","tag-taticas-de-marketing","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24832"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24832\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Antes de come\u00e7ar a implementar qualquer t\u00e1tica de marketing, \u00e9 crucial ter uma estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3lida em vigor. Parece \u00f3bvio, mas muitas empresas ainda \u201crealizam\u201d de improviso suas a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Em plena era digital, o site comercial \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar os consumidores, pois \u00e9 nada mais que um \u2018folheto on-line\u2019 da empresa. A fun\u00e7\u00e3o principal do site \u00e9 educar os clientes sobre o que a empresa comercializa e oferecer raz\u00f5es para eles comprarem dela.<\/p>\n\n\n\n
O Google oferece uma infinidade de op\u00e7\u00f5es de marketing para pequenas empresas \u2013 do SEM (Search Engine Marketing) ao Google Meu Neg\u00f3cio \u2013, que ajudam as MPEs a alcan\u00e7ar o p\u00fablico-alvo a um custo razo\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
As redes sociais s\u00e3o poderosas ferramentas de marketing. Ao criar perfis de neg\u00f3cios em plataformas como Instagram e TikTok, as empresas interagem com seu p\u00fablico, aumentam o conhecimento da marca e direcionam tr\u00e1fego para o site do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
O marketing por email \u00e9 uma forma econ\u00f4mica de alcan\u00e7ar seus clientes diretamente e personalizar suas comunica\u00e7\u00f5es. Ao enviar atualiza\u00e7\u00f5es regulares, ofertas promocionais e mensagens personalizadas, voc\u00ea pode construir relacionamentos com seus clientes, aumentar o envolvimento e incentivar novos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>O marketing de conte\u00fado envolve a cria\u00e7\u00e3o e compartilhamento de conte\u00fado valioso para atrair e envolver um p\u00fablico definido, com o objetivo final de impulsionar a\u00e7\u00f5es lucrativas do cliente. Isso pode incluir postagens em blogs, v\u00eddeos, podcasts, infogr\u00e1ficos, atualiza\u00e7\u00f5es de m\u00eddia social etc.. A chave \u00e9 criar conte\u00fado valioso e de alta qualidade que seu p\u00fablico queira ler ou assistir. Isto n\u00e3o s\u00f3 ajuda a atrair e reter um p\u00fablico claramente definido, mas tamb\u00e9m impulsiona a\u00e7\u00f5es lucrativas do cliente.<\/p>\n\n\n\n
As avalia\u00e7\u00f5es dos clientes podem desempenhar um papel poderoso em sua estrat\u00e9gia de marketing, uma vez que fornecem um feedback valioso para o seu neg\u00f3cio e, consequentemente, ajudam a construir confian\u00e7a e credibilidade e influenciam as decis\u00f5es dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Edi\u00e7\u00e3o e tradu\u00e7\u00e3o: Fernanda Peregrino<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"