Shopee<\/u><\/a>, e listamos cinco estrat\u00e9gias valiosas que podem ajudar a destacar o seu neg\u00f3cio meio \u00e0 concorr\u00eancia, seja voc\u00ea um pequeno empreendedor local ou uma grande empresa nacional.<\/p>\n\u201cO Dia do Consumidor \u00e9 bastante concorrido, por isso, \u00e9 preciso ter estrat\u00e9gia e utilizar os benef\u00edcios oferecidos pelo marketplace a seu favor. Para aproveitar essa oportunidade, \u00e9 necess\u00e1rio planejamento antecipado, garantir\u00a0bons descontos e usufruir do cupom de frete gr\u00e1tis para atrair e fidelizar consumidores\u201d, avalia o especialista.<\/p>\n
Confira abaixo as cinco dicas que listamos:<\/p>\n
1. Planejamento<\/strong><\/p>\nO planejamento \u00e9 fundamental para o sucesso em qualquer empreendimento, e n\u00e3o \u00e9 diferente quando se trata do Dia do Consumidor. Antes mesmo da data chegar, \u00e9 essencial que os varejistas fa\u00e7am um planejamento detalhado, definindo objetivos claros, estrat\u00e9gias de marketing, log\u00edstica e recursos necess\u00e1rios. \u201cSe organizar para a data \u00e9 o primeiro passo para o sucesso nas vendas. \u00c9 preciso ter tudo alinhado para oferecer a melhor experi\u00eancia para o consumidor, tanto na hora da compra, quanto na entrega\u201d, refor\u00e7a Felipe Lima.<\/p>\n
Isso inclui a defini\u00e7\u00e3o de quais produtos ser\u00e3o promovidos, como ser\u00e3o divulgadas as promo\u00e7\u00f5es, qual ser\u00e1 a estrat\u00e9gia de atendimento ao cliente e como ser\u00e1 feito o acompanhamento dos resultados. Um bom planejamento ajuda a minimizar imprevistos, otimizar recursos e maximizar os resultados.<\/p>\n
2. Promo\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/p>\nAs promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o os principais atrativos para captar clientes e impulsionar as vendas. Posto isso, oferecer descontos especiais, brindes, frete gr\u00e1tis ou outras vantagens para incentivar as compras se tornam excelentes estrat\u00e9gias. O especialista da Shopee exemplifica uma das estrat\u00e9gias usadas na empresa. “Na Shopee, \u00e9 poss\u00edvel acessar ferramentas para que os vendedores possam potencializar suas vendas. Temos tamb\u00e9m o ‘Combo’,\u00a0<\/strong>que\u00a0<\/strong>aumenta a convers\u00e3o de consumidores ao oferecer itens combinados ou presentes gr\u00e1tis ao consumidor com um gasto m\u00ednimo. Esse tipo de iniciativa atrai mais usu\u00e1rios na loja”, explica.<\/p>\n3. Experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/p>\nCertifique-se de que a experi\u00eancia do cliente em sua loja, tanto f\u00edsica quanto online, seja impec\u00e1vel. E quando se fala em “experi\u00eancia” \u00e9 englobado todos os pontos de contato entre consumidor e empreendedimento: da descoberta de um produto ou servi\u00e7o at\u00e9 a p\u00f3s-venda.<\/p>\n
No Dia do Consumidor, garantir uma experi\u00eancia excepcional \u00e9 crucial para conquistar e reter clientes. Ou seja, \u00e9 um bom momento para facilitar o processo de compra, oferecer op\u00e7\u00f5es de pagamento convenientes e forncer um atendimento personalizado.<\/p>\n
4. Live Commerce<\/strong><\/p>\nO Live Commerce (as famosas transmiss\u00f5es ao vivo, com foco em vendas) \u00e9 uma tend\u00eancia crescente no varejo e que pode ser ainda mais explorada no Dia do Consumidor. Felipe Lima, especialistas de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da Shopee, cita que a modalidade tamb\u00e9m permite que o vendedor fa\u00e7a demonstra\u00e7\u00f5es de produtos e at\u00e9 criem mais descontos na trasmiss\u00e3o.<\/p>\n
Ele tamb\u00e9m menciona como a Shopee explora a ferramente. “Nossa funcionalidade permite que os lojistas engajem seus clientes com recursos como enquetes, sorteios e distribui\u00e7\u00e3o de cupons especiais. Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios podem realizar a compra dos objetos sem sair da live\u201d, completa.<\/p>\n
5. Fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\nA fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes \u00e9 fundamental para o sucesso a longo prazo de qualquer neg\u00f3cio. No Dia do Consumidor, os varejistas t\u00eam uma excelente oportunidade para fortalecer os la\u00e7os com seus clientes e incentiv\u00e1-los a retornar no futuro. Isso pode ser feito atrav\u00e9s de programas com descontos exclusivos para cadastrados, envio de cupons de desconto para futuras compras ou simplesmente agradecendo pela prefer\u00eancia. A fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes n\u00e3o s\u00f3 aumenta o valor vital\u00edcio do cliente, mas tamb\u00e9m gera recomenda\u00e7\u00f5es positivas e boca a boca, contribuindo para o crescimento sustent\u00e1vel do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Essa aten\u00e7\u00e3o pode fazer toda a diferen\u00e7a na reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A data se estabeleceu como uma boa oportunidade para os neg\u00f3cios impulsionarem suas opera\u00e7\u00f5es e estreirarem ainda mais os la\u00e7os com os clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":24960,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[247,3446,536,1047,249],"class_list":["post-24959","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios-e-economia","tag-comercio","tag-dia-do-consumidor","tag-empreendedor","tag-empresario-2","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24959"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24959\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}