{"id":24975,"date":"2024-03-07T15:18:13","date_gmt":"2024-03-07T18:18:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=24975"},"modified":"2024-03-11T09:57:40","modified_gmt":"2024-03-11T12:57:40","slug":"trio-que-participou-da-nrf-retail-big-show-em-nova-york-compartilha-as-tendencias-do-varejo-para-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/trio-que-participou-da-nrf-retail-big-show-em-nova-york-compartilha-as-tendencias-do-varejo-para-2024\/","title":{"rendered":"Trio que participou da NRF Retail Big Show, em Nova York, compartilha as tend\u00eancias do varejo para 2024"},"content":{"rendered":"

Aos empres\u00e1rios de Novo Hamburgo e regi\u00e3o que n\u00e3o tiveram a chance de participar da maior feira do mundo no segmento varejista<\/a>, a NRF Retail Big Show<\/a>, em Nova York, que ocorreu no m\u00eas de janeiro, foi oportunizado o painel \u201cO que vi na NRF e preciso te contar\u201d com o coordenador estadual de Varejo do Sebrae RS, Fabiano Zort\u00e9a e insights do presidente da Federa\u00e7\u00e3o Varejista do RS, Ivonei Pioner e da jornalista e colunista do Minuto Varejo do Jornal do Com\u00e9rcio, Patr\u00edcia Comunello. O trio participou da feira nos Estados Unidos e compartilhou a experi\u00eancia na noite desta ter\u00e7a-feira (5), no Hotel Swan Tower, em Novo Hamburgo. A realiza\u00e7\u00e3o do evento foi da Federa\u00e7\u00e3o Varejista<\/a> do RS com apoio das C\u00e2maras de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo, Est\u00e2ncia Velha\/Ivoti, Campo Bom, Sapiranga e S\u00e3o Leopoldo.<\/p>\n

Miss\u00e3o muito especial<\/strong><\/p>\n

Os 5 t\u00f3picos que mais impactaram o presidente Pioner na NRF foram: dados (\u00e9 fundamental conhecer o p\u00fablico para entender o que ele precisa e quer), 5 gera\u00e7\u00f5es atendendo e consumindo ao mesmo tempo, omnicanalidade, Intelig\u00eancia Artificial Generativa e ter atitude com aquilo que aprende. \u201cDepois de alguns anos no varejo, descobri a necessidade de estar com outras pessoas para crescer. Ningu\u00e9m pode fazer nada sem ter algu\u00e9m do lado. Tudo \u00e9 feito por pessoas e para pessoas. Por isso estamos aqui hoje\u201d, concluiu.<\/p>\n

Tend\u00eancias da economia na vis\u00e3o de jornalista<\/strong><\/p>\n

Para Patr\u00edcia o que mais lhe chamou aten\u00e7\u00e3o foi: como a gente se sente ao entrar no varejo, como a gera\u00e7\u00e3o Z se comporta em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho, deepfakes (tipo de golpe que tende a aumentar cada vez mais), sustentabilidade (\u00e9 primordial a marca comunicar o que faz em rela\u00e7\u00e3o a sustentabilidade a fim de tornar mais claro e engajar as pessoas) e digitaliza\u00e7\u00e3o acelerada.<\/p>\n

Intelig\u00eancia Artificial, loja f\u00edsica e varejo raiz<\/strong><\/p>\n

Durante a feira, o especialista Zort\u00e9a liderou os lojistas ga\u00fachos em visitas t\u00e9cnicas a diversos estabelecimentos nova-iorquinos. O objetivo da miss\u00e3o nos Estados Unidos era mostrar como flagships e grandes marcas americanas adaptam-se aos novos tempos de consumo e podem inspirar o restante do mundo do varejo. Entre os dias 14 a 16 de janeiro, Zort\u00e9a pontuou os assuntos mais importantes da feira em:<\/p>\n

1. gera\u00e7\u00e3o Z em foco (cliente e time);
\n2. intelig\u00eancia artificial na experi\u00eancia do cliente;
\n3. amplia\u00e7\u00e3o da demanda h\u00edbrida;
\n4. resale, preloved e circularidade;
\n5. lojas menores, mais eficientes e de comunidade<\/p>\n

\u201cPara mim, o resumo da NRF 2024 \u00e9: o cliente n\u00e3o precisa mais ir at\u00e9 a loja. Ele tem que querer ir. Apesar de 63% dos consumidores americanos preferir comprar online, eles ainda v\u00e3o na loja para testar, retirar, devolver e pelas promo\u00e7\u00f5es. O que eles mais gostam quando v\u00e3o \u00e9 a vibe, inspira\u00e7\u00e3o, descoberta e vendedores. O varejo raiz (olho no olho) nunca sai de moda. Por isso, invista no seu atendimento e pra isso n\u00e3o precisa de dinheiro\u201d, destacou.<\/p>\n

Outro assunto que vem sendo bastante abordado e foi debatido na feira foi sobre Intelig\u00eancia Artificial. Segundo pesquisas, 42% dos especialistas em Intelig\u00eancia Artificial est\u00e3o empolgados e tamb\u00e9m preocupados com os impactos nos seres humanos. At\u00e9 2026, 80% dos varejistas v\u00e3o usar a IA para potencializar seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

\u201cOs dados assustam, mas a IA pode se tornar uma aliada dos varejistas. Quem vende bem no presencial precisa estar bem treinado no digital. A maior oportunidade de personaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 no atendimento\u201d, explicou Zort\u00e9a, que usou o WhatsApp como ferramenta de vendas. Ele ainda disse para usar e abusar da prontid\u00e3o, pois se demorar mais de 15 minutos para responder, nesse meio tempo o seu poss\u00edvel cliente pode encontrar outra loja. No final, ele deixou uma li\u00e7\u00e3o \u201cFalhei. T\u00e1 falhado e n\u00e3o se falha mais nisso\u201d. Tamb\u00e9m desejou um 2024 incr\u00edvel a todos e uma energia boa para contagiar seu time.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A NRF Retail Big Show, que ocorreu em janeiro na cidade de Nova York, tratou temas que envolvem omnicanalidade<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":24977,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1371],"tags":[2591,4453,5073,5072],"class_list":["post-24975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-cndl","tag-cdl","tag-evento","tag-nfr","tag-nrf-retail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24975"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24975\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24975"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}