{"id":25107,"date":"2024-03-25T08:51:33","date_gmt":"2024-03-25T11:51:33","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25107"},"modified":"2024-04-03T09:07:07","modified_gmt":"2024-04-03T12:07:07","slug":"vendas-na-pascoa-como-engajar-consumidores-desinteressados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/vendas-na-pascoa-como-engajar-consumidores-desinteressados\/","title":{"rendered":"Vendas na P\u00e1scoa: como engajar consumidores desinteressados"},"content":{"rendered":"

A P\u00e1scoa se aproxima e com ela surge o desafio para os varejistas de conquistar consumidores em meio a um cen\u00e1rio econ\u00f4mico desafiador. De acordo com uma pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil<\/a>), em parceria com a Offerwise Pesquisas, 65% dos entrevistados t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de fazer compras para a P\u00e1scoa em 2024. No entanto, esse n\u00famero representa uma queda nominal de 4,1 milh\u00f5es em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n

Dentre as pessoas que n\u00e3o planejam comprar, 30% est\u00e3o endividados e optar\u00e3o por priorizar o pagamento de d\u00edvidas. Outros 25% est\u00e3o desempregados, enquanto 22% simplesmente n\u00e3o t\u00eam o h\u00e1bito de adquirir presentes e chocolates para a data. Diante desses desafios, Daniela Azevedo Torres, head of customer success e performance<\/em> da Simples Inova\u00e7\u00e3o, afirma que os varejistas podem criar estrat\u00e9gias eficazes para envolver esses consumidores desinteressados. “Combine duas estrat\u00e9gias: campanha focada em gerar desejo pelo produto\/experi\u00eancia + vantagem comercial”, explica.<\/p>\n

Para melhorar as vendas na P\u00e1scoa, ela destaca a import\u00e2ncia de criar campanhas de marketing que despertem o desejo pelo produto, ao mesmo tempo em que oferecem vantagens comerciais. Al\u00e9m disso, revisar as formas de pagamento, como oferecer parcelamentos mais flex\u00edveis e descontos especiais, pode ser uma estrat\u00e9gia eficaz para conquistar esse p\u00fablico.<\/p>\n

“Muitas vezes, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio abrir m\u00e3o da sua margem no produto, mas sim renegociar com seus parceiros financeiros para obter melhores taxas e oferecer vantagens ao seu cliente final, como: maior desconto no PIX, parcelamento em mais vezes e sem juros, redu\u00e7\u00e3o no valor da parcela m\u00ednima, entre outros”, pontua Daniela.<\/p>\n

Op\u00e7\u00f5es acess\u00edveis para todos<\/strong><\/p>\n

Para os consumidores desempregados, a especialista da Simples Inova\u00e7\u00e3o recomenda tamb\u00e9m promo\u00e7\u00f5es agressivas, como descontos progressivos e pacotes promocionais. Essas medidas visam garantir uma experi\u00eancia de compra positiva mesmo em meio a incertezas financeiras.<\/p>\n

Segundo a pesquisa da CNDL, 22% dos entrevistados n\u00e3o gostam ou n\u00e3o t\u00eam o costume de comprar presentes e chocolates para a P\u00e1scoa. J\u00e1 para esse p\u00fablico, a head de sucesso do consumidor sugere investir em campanhas visuais atrativas, utilizando v\u00eddeos e explorando o potencial das redes sociais. Al\u00e9m disso, campanhas com influenciadores podem ser eficazes para alcan\u00e7ar esse p\u00fablico-alvo e despertar seu interesse pela data festiva.<\/p>\n

“Esses consumidores que representam quase um quarto da amostra e n\u00e3o t\u00eam o costume de comprar na P\u00e1scoa podem n\u00e3o estar ativamente procurando por produtos relacionados. Portanto, \u00e9 essencial alcan\u00e7\u00e1-los por meio de canais proativos, ao inves de reativo”, explica.<\/p>\n

Experi\u00eancias memor\u00e1veis<\/strong><\/p>\n

Por fim, criar experi\u00eancias de compra memor\u00e1veis e diferenciadas \u00e9 essencial para engajar consumidores durante a P\u00e1scoa. Daniela destaca a import\u00e2ncia de personalizar a experi\u00eancia de compra, destacar os pontos fortes do produto, revisar as ofertas e criar uma narrativa envolvente sobre a marca para conectar emocionalmente com os consumidores.\u00a0Diante dessas estrat\u00e9gias, ela elencou 4 a\u00e7\u00f5es que os varejistas podem realizar para ajudar a superar as barreiras de vendas na P\u00e1scoa e garantir o sucesso de suas campanha.<\/p>\n

1. Personaliza\u00e7\u00e3o: use informa\u00e7\u00f5es sobre seu p\u00fablico-alvo para se comunicar e fazer promo\u00e7\u00f5es que sejam verdadeiramente atrativas para eles.<\/p>\n

2. Pontos fortes do produto: produza conte\u00fado que valorize o produto e ressalte seus pontos positivos para atrair mais clientes.<\/p>\n

3. Ofertas: ofere\u00e7a promo\u00e7\u00f5es como kits combinados e descontos progressivos para incentivar compras maiores. Tamb\u00e9m facilite o pagamento e ofere\u00e7a condi\u00e7\u00f5es de frete mais vantajosas, mesmo que para apenas alguns locais.<\/p>\n

4. Crie uma hist\u00f3ria: desenvolva uma narrativa envolvente sobre sua marca que conecte emocionalmente com os consumidores nesse per\u00edodo de P\u00e1scoa e os incentive a comprar<\/p>\n

Por meio dessas iniciativas, os comerciantes t\u00eam a oportunidade de impulsionar suas vendas na P\u00e1scoa e fortalecer o relacionamento com os clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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