{"id":25356,"date":"2024-04-23T17:16:38","date_gmt":"2024-04-23T20:16:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25356"},"modified":"2024-04-22T11:21:08","modified_gmt":"2024-04-22T14:21:08","slug":"e-commerce-do-futuro-6-mudancas-que-a-ia-esta-trazendo-para-o-comercio-eletronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/e-commerce-do-futuro-6-mudancas-que-a-ia-esta-trazendo-para-o-comercio-eletronico\/","title":{"rendered":"E-commerce do futuro: 6 mudan\u00e7as que a IA est\u00e1 trazendo para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"

No cen\u00e1rio do e-commerce<\/a> do futuro haver\u00e1 grandes transforma\u00e7\u00f5es, gra\u00e7as \u00e0s inova\u00e7\u00f5es trazidas pela intelig\u00eancia artificial nas mais diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio. Para se ter uma ideia, de acordo com dados do Bard, plataforma de IA Generativa do Google<\/a>, o mercado global de intelig\u00eancia artificial deve crescer cerca de 190 bilh\u00f5es de d\u00f3lares em 2024.<\/p>\n

Outra previs\u00e3o para este ano \u00e9 que os apps com IA generativa poder\u00e3o chegar a 2,3 bilh\u00f5es de downloads no mundo, um crescimento de 40% em compara\u00e7\u00e3o com 2023, segundo a Data AI, empresa especializada em an\u00e1lise de dados das lojas de aplicativos. Os n\u00fameros apontam que dificilmente esse mercado perder\u00e1 f\u00f4lego por um bom tempo e, no e-commerce, n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n

O especialista em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, N\u00edcolas Fernandes, CSO da multinacional Social Digital Commerce, apresentou em sua palestra recente, na Confer\u00eancia Minas Gerais E-commerce Brasil 2024, as principais tend\u00eancias sobre como a intelig\u00eancia artificial est\u00e1 sendo fundamental para impulsionar a efici\u00eancia, precis\u00e3o, gest\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o neste setor. Confira!<\/p>\n

An\u00e1lise preditiva e forecast de vendas<\/strong><\/p>\n

Utilizando dados hist\u00f3ricos e diversas vari\u00e1veis relacionadas \u00e0s experi\u00eancias e trajet\u00f3rias de neg\u00f3cios desempenhadas ao longo do tempo, a IA contribui para a acuracidade na gest\u00e3o de estoque e a previs\u00e3o de faturamento em um determinado per\u00edodo, impactando diretamente nas opera\u00e7\u00f5es comerciais e em seus planejamentos futuros.<\/p>\n

Hipercustomiza\u00e7\u00e3o das plataformas e campanhas de venda<\/strong><\/p>\n

As plataformas de e-commerce est\u00e3o incorporando intelig\u00eancia artificial para oferecer resultados de busca cada vez mais personalizados. Al\u00e9m disso, campanhas de cross sell e up sell se tornaram mais assertivas, gra\u00e7as \u00e0 compreens\u00e3o do perfil do p\u00fablico-alvo e \u00e0 customiza\u00e7\u00e3o das vitrines por meio de IA.<\/p>\n

Evolu\u00e7\u00e3o humanizada dos chatbots<\/strong><\/p>\n

A melhoria na conversa\u00e7\u00e3o de chatbots \u00e9 uma das tend\u00eancias mais promissoras. A linguagem humanizada est\u00e1 se tornando cada vez mais presente, proporcionando uma experi\u00eancia de atendimento ao cliente mais natural e eficiente.<\/p>\n

Intelig\u00eancia artificial na aquisi\u00e7\u00e3o de m\u00eddia<\/strong><\/p>\n

Plataformas de compra de m\u00eddia, como Google, Meta, TikTok Ads e Pinterest, incorporam intelig\u00eancia artificial para personalizar campanhas e otimizar indicadores de tr\u00e1fego, destacando-se como uma das \u00e1reas que mais aceleraram no e-commerce recentemente.<\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o na execu\u00e7\u00e3o do e-commerce<\/strong><\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 transformando desde a execu\u00e7\u00e3o at\u00e9 a experi\u00eancia do e-commerce. A automa\u00e7\u00e3o ganha destaque, especialmente no centro de distribui\u00e7\u00e3o, onde rob\u00f4s inteligentes desempenham atividades como picking, armazenagem e movimenta\u00e7\u00e3o de mercadorias.<\/p>\n

Immersive commerce<\/strong><\/p>\n

O com\u00e9rcio imersivo, mais conhecido como “immersive commerce”, envolve experi\u00eancias com realidade virtual e aumentada, levando o cliente a se sentir dentro de uma loja f\u00edsica, por\u00e9m de forma on-line. Essa tecnologia promete trazer uma nova forma de experi\u00eancia e navega\u00e7\u00e3o no e-commerce e no varejo nos pr\u00f3ximos anos, principalmente com a chegada de devices, como o Apple Vision Pro, que aceleram a inova\u00e7\u00e3o nessa \u00e1rea.<\/p>\n

\u201cA intelig\u00eancia artificial est\u00e1, na verdade, se fazendo presente em todo o processo do e-commerce: da execu\u00e7\u00e3o \u00e0 experi\u00eancia, incluindo at\u00e9 mesmo a parte de engajamento\u201d, destaca Nicolas. \u201cA evolu\u00e7\u00e3o da IA no e-commerce n\u00e3o \u00e9 apenas uma inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, mas uma transforma\u00e7\u00e3o fundamental na maneira como as empresas se conectam com os consumidores\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CSO da Social Digital Commerce enumera aplicabilidades da intelig\u00eancia artificial que j\u00e1 marcam presen\u00e7a no setor<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25357,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[739,934],"class_list":["post-25356","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-ecommerce","tag-inteligencia-artificial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25356"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25356\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25356"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25356"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}