{"id":25413,"date":"2024-05-14T12:19:43","date_gmt":"2024-05-14T15:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25413"},"modified":"2024-04-12T12:29:37","modified_gmt":"2024-04-12T15:29:37","slug":"compras-por-smartphone-a-chave-para-impulsionar-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/compras-por-smartphone-a-chave-para-impulsionar-as-vendas\/","title":{"rendered":"Compras por smartphone: a chave para impulsionar as vendas"},"content":{"rendered":"

Por Thiago Falanga<\/strong>, <\/em>
\npartner da Corebiz<\/em><\/p>\n

Com a dissemina\u00e7\u00e3o r\u00e1pida da tecnologia m\u00f3vel e o aumento do acesso \u00e0 internet, os consumidores est\u00e3o optando<\/a> cada vez mais por realizarem suas compras por meio dos dispositivos m\u00f3veis, transformando de vez o cen\u00e1rio do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Portanto, em um mundo cada vez mais digitalizado, as transa\u00e7\u00f5es por smartphone prometem roubar ainda mais a cena, principalmente quando nos voltamos ao grande anseio de todos os empreendedores on-line: impulsionar vendas.<\/p>\n

\"\"Seja para pesquisa de produtos, compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, visualiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es ou aquisi\u00e7\u00e3o de um produto, o mobile simplifica e agiliza o processo de compra, proporcionando uma experi\u00eancia conveniente e acess\u00edvel a qualquer momento e lugar. A praticidade em pauta \u00e9 ainda mais evidente na mudan\u00e7a de comportamento do consumidor, que busca por solu\u00e7\u00f5es que se integrem perfeitamente \u00e0 sua rotina agitada.<\/p>\n

De acordo com dados da Shopify, nove em cada dez pessoas t\u00eam aplicativos de compras por smartphone. Desse grupo, quase um ter\u00e7o prefere realizar as compras usando o dispositivo do que por meio do site da loja. Por essas e outras, investir no mobile atualmente representa vantagens significativas para os e-commerces que desejam capturar a aten\u00e7\u00e3o e a lealdade dos clientes. Entre as principais estrat\u00e9gias que podem alavancar as convers\u00f5es com o uso do celular, destaco as seguintes:<\/p>\n

App commerce<\/strong><\/p>\n

Os aplicativos de e-commerces assumem como protagonistas de peso quando o assunto \u00e9 criar uma experi\u00eancia de compra ainda mais personalizada e envolvente pelo celular. A facilidade de acesso, as notifica\u00e7\u00f5es personalizadas, as ofertas e os descontos exclusivos para usu\u00e1rios, al\u00e9m da capacidade de armazenar dados de pagamento de forma segura, tornam essas ferramentas indispens\u00e1veis para aumentar as vendas em 2024.<\/p>\n

Ao oferecer uma interface dedicada e adaptada, os apps proporcionam uma jornada cont\u00ednua, incentivando ainda o engajamento, o reconhecimento da marca e a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente. Al\u00e9m disso, essas plataformas costumam realizar o armazenamento de dados localmente nos dispositivos m\u00f3veis. Isso significa, na pr\u00e1tica, que s\u00e3o mais r\u00e1pidas e f\u00e1ceis de usar do que a loja na web m\u00f3vel. Assim, o e-commerce consegue reduzir as taxas de rejei\u00e7\u00e3o e aumentar as taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n

Design responsivo e intuitivo<\/strong><\/p>\n

Garantir que o site e o aplicativo sejam responsivos e ofere\u00e7am uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio intuitiva \u00e9 o ponto central. A navega\u00e7\u00e3o simplificada e a adaptabilidade a diferentes tamanhos de tela s\u00e3o elementos-chaves para reter e atrair consumidores.<\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia<\/strong><\/p>\n

Utilizar dados de comportamento do usu\u00e1rio para personalizar a experi\u00eancia de compra \u00e9 uma estrat\u00e9gia eficaz. Recomenda\u00e7\u00f5es individuais, ofertas exclusivas e comunica\u00e7\u00f5es direcionadas aumentam a relev\u00e2ncia e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

Pagamentos seguros e r\u00e1pidos<\/strong><\/p>\n

Facilitar o processo de pagamento tamb\u00e9m \u00e9 vital. A implementa\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos seguros e a otimiza\u00e7\u00e3o do checkout para transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas contribuem para reduzir o abandono de carrinho, uma preocupa\u00e7\u00e3o comum nas compras on-line.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o com redes sociais<\/strong><\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o eficiente com plataformas de redes sociais permite tamb\u00e9m que os consumidores compartilhem suas experi\u00eancias de compra, ampliando o alcance e a visibilidade da marca.<\/p>\n

Portanto, neste ano, as compras por smartphone n\u00e3o s\u00e3o mais uma mera tend\u00eancia. Evidenciam o melhor caminho para os e-commerces que buscam prosperar frente a um mercado altamente competitivo. Investir em estrat\u00e9gias mobile, desde o design responsivo at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de aplicativos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, \u00e9 essencial para cativar os consumidores de vez e potencializar os resultados.<\/p>\n

*Thiago Falanga \u00e9 Partner da Corebiz<\/a>, institui\u00e7\u00e3o que faz parte do WPP e \u00e9 refer\u00eancia na implementa\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios digitais na Europa e na Am\u00e9rica Latina. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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