{"id":25558,"date":"2024-05-20T14:32:17","date_gmt":"2024-05-20T17:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25558"},"modified":"2024-05-20T18:32:59","modified_gmt":"2024-05-20T21:32:59","slug":"transformacao-digital-6-inovacoes-que-o-e-commerce-ganhou-com-a-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/transformacao-digital-6-inovacoes-que-o-e-commerce-ganhou-com-a-ia\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital: 6 inova\u00e7\u00f5es que o e-commerce ganhou com a IA"},"content":{"rendered":"

As transforma\u00e7\u00f5es no e-commerce est\u00e3o sendo impulsionadas pelas inova\u00e7\u00f5es<\/a> da intelig\u00eancia artificial, que t\u00eam um impacto substancial em v\u00e1rias \u00e1reas do setor. De acordo com dados da Bard<\/a>, plataforma de IA Generativa do Google, o mercado global de intelig\u00eancia artificial est\u00e1 projetado para um crescimento substancial, atingindo a marca de 190 bilh\u00f5es de d\u00f3lares at\u00e9 2024. Al\u00e9m disso, estimativas da Data AI sugerem que os downloads de aplicativos com IA generativa devem aumentar em 40% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, alcan\u00e7ando 2,3 bilh\u00f5es em todo o mundo. Ou seja, a partir dessas proje\u00e7\u00f5es, a transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 em uma trajet\u00f3ria s\u00f3lida para esse mercado, com impactos significativos no e-commerce.<\/p>\n

Seguindo esse contexto, N\u00edcolas Fernandes, CSO da Social Digital Commerce, trouxe insights sobre o papel transformador da intelig\u00eancia artificial no aprimoramento da efici\u00eancia, precis\u00e3o, gest\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o no e-commerce, durante sua participa\u00e7\u00e3o na Confer\u00eancia Minas Gerais E-commerce Brasil deste ano. \u201cA intelig\u00eancia artificial est\u00e1, na verdade, se fazendo presente em todo o processo do e-commerce: da execu\u00e7\u00e3o \u00e0 experi\u00eancia, incluindo at\u00e9 mesmo a parte de engajamento\u201d, destaca Nicolas. \u201cA evolu\u00e7\u00e3o da IA no e-commerce n\u00e3o \u00e9 apenas uma inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, mas uma transforma\u00e7\u00e3o fundamental na maneira como as empresas se conectam com os consumidores\u201d, finaliza.<\/p>\n

Confira seis inova\u00e7\u00f5es que o e-commerce ganhou com a IA:<\/p>\n

An\u00e1lise preditiva e forecast de vendas<\/strong><\/p>\n

Por meio da an\u00e1lise de dados hist\u00f3ricos e de uma gama de vari\u00e1veis relacionadas \u00e0s experi\u00eancias e trajet\u00f3rias de neg\u00f3cios ao longo do tempo, a intelig\u00eancia artificial proporciona uma gest\u00e3o de estoque mais precisa e previs\u00f5es de faturamento mais acuradas para um determinado per\u00edodo, impactando diretamente as opera\u00e7\u00f5es comerciais e seus planejamentos futuros.<\/p>\n

Hipercustomiza\u00e7\u00e3o das plataformas e campanhas de venda<\/strong><\/p>\n

Ao incorporar intelig\u00eancia artificial, as plataformas de e-commerce est\u00e3o elevando a personaliza\u00e7\u00e3o dos resultados de busca. Isso n\u00e3o apenas aumenta a efic\u00e1cia das campanhas de cross sell e up sell, mas tamb\u00e9m possibilita uma compreens\u00e3o mais profunda do perfil do p\u00fablico-alvo, culminando em vitrines customizadas que atendem \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias dos consumidores de forma mais precisa<\/p>\n

Evolu\u00e7\u00e3o humanizada dos chatbots<\/strong><\/p>\n

Uma das tend\u00eancias mais promissoras \u00e9 o aprimoramento na intera\u00e7\u00e3o dos chatbots. A utiliza\u00e7\u00e3o de linguagem humanizada est\u00e1 se tornando cada vez mais predominante, resultando em uma experi\u00eancia de atendimento ao cliente mais aut\u00eantica e eficaz.<\/p>\n

Intelig\u00eancia artificial na aquisi\u00e7\u00e3o de m\u00eddia<\/strong><\/p>\n

Com a introdu\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas, plataformas de compra de m\u00eddia, como Google, Meta, TikTok Ads e Pinterest, est\u00e3o integrando intelig\u00eancia artificial para personalizar campanhas e otimizar m\u00e9tricas de tr\u00e1fego, consolidando-se como um dos principais impulsionadores de inova\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico recentemente.<\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o na execu\u00e7\u00e3o do e-commerce<\/strong><\/p>\n

Do processamento de pedidos \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o da jornada do cliente, a intelig\u00eancia artificial est\u00e1 revolucionando o e-commerce. A automa\u00e7\u00e3o est\u00e1 se tornando cada vez mais proeminente, especialmente nos centros de distribui\u00e7\u00e3o, onde rob\u00f4s inteligentes desempenham fun\u00e7\u00f5es como sele\u00e7\u00e3o, estocagem e deslocamento de produtos.<\/p>\n

Immersive commerce<\/strong><\/p>\n

O “immersive commerce”, ou com\u00e9rcio imersivo, introduz os consumidores em experi\u00eancias envolventes de realidade virtual e aumentada, permitindo que eles se sintam dentro de uma loja f\u00edsica, mesmo estando online. Essa inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 moldando o futuro do e-commerce e varejo, especialmente com o desenvolvimento de dispositivos como o Apple Vision Pro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O cen\u00e1rio do e-commerce tem passado por grandes transforma\u00e7\u00f5es, gra\u00e7as \u00e0s inova\u00e7\u00f5es trazidas pela intelig\u00eancia artificial nas mais diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":25559,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[247,738,739,933,934,1043,249],"class_list":["post-25558","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","tag-comercio","tag-comercio-eletronico","tag-ecommerce","tag-ia","tag-inteligencia-artificial","tag-transformacao-digital","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25558","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25558"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25558\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25558"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25558"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}