{"id":25560,"date":"2024-05-01T15:31:38","date_gmt":"2024-05-01T18:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25560"},"modified":"2024-04-25T15:32:42","modified_gmt":"2024-04-25T18:32:42","slug":"dia-do-trabalho-migracao-do-varejo-fisico-para-o-online-gera-desemprego-ou-cria-mais-vagas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/dia-do-trabalho-migracao-do-varejo-fisico-para-o-online-gera-desemprego-ou-cria-mais-vagas\/","title":{"rendered":"Dia do Trabalho: migra\u00e7\u00e3o do varejo f\u00edsico para o online gera desemprego ou cria mais vagas?"},"content":{"rendered":"

Por Rodrigo Garcia<\/strong>,<\/em>
\ndiretor-executivo da Petina Solu\u00e7\u00f5es Digitais<\/em><\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o varejo online<\/a> tem experimentado um crescimento exponencial impulsionado pela digitaliza\u00e7\u00e3o. Essa transforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita apenas \u00e0s transa\u00e7\u00f5es comerciais, mas permeia todas as \u00e1reas do setor, desde o atendimento ao cliente at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias inovadoras. E como no m\u00eas de maio se comemora o Dia do Trabalho, \u00e9 importante ressaltar que esse avan\u00e7o tecnol\u00f3gico levanta quest\u00f5es importantes sobre a empregabilidade no setor.<\/p>\n

\"\"Embora a migra\u00e7\u00e3o do varejo f\u00edsico para o online possa parecer uma amea\u00e7a \u00e0 empregabilidade, o processo tamb\u00e9m abre um grande n\u00famero de novas oportunidades para profissionais do setor. Ao adotar uma abordagem proativa e estrat\u00e9gica, as empresas podem minimizar os impactos negativos da digitaliza\u00e7\u00e3o e maximizar as oportunidades de crescimento e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

De acordo com um estudo feito pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC), entre 2019 e 2023, das dez profiss\u00f5es que mais aumentaram o estoque de postos de trabalho no com\u00e9rcio varejista, a maioria est\u00e1 ligada ao e-commerce. Os grandes destaques no per\u00edodo foram as admiss\u00f5es para auxiliar de log\u00edstica, expedidor de mercadorias e estoquista.<\/p>\n

O varejo online tem sido uma das ind\u00fastrias mais din\u00e2micas e em crescimento, especialmente impulsionada pela mudan\u00e7a nos h\u00e1bitos de consumo dos clientes. Com a conveni\u00eancia de comprar produtos e servi\u00e7os de qualquer lugar a qualquer momento, os consumidores est\u00e3o cada vez mais optando pelo com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em detrimento das lojas f\u00edsicas, tend\u00eancia que cresceu principalmente ap\u00f3s a pandemia da Covid-19.<\/p>\n

Essa mudan\u00e7a de paradigma tem incentivado as empresas a investirem pesadamente na digitaliza\u00e7\u00e3o de suas opera\u00e7\u00f5es. Desde a cria\u00e7\u00e3o de plataformas de e-commerce at\u00e9 o uso de an\u00e1lise de dados para personalizar a experi\u00eancia do cliente, a digitaliza\u00e7\u00e3o tornou-se uma prioridade para os varejistas que desejam permanecer competitivos no mercado.<\/p>\n

Impacto na Empregabilidade<\/strong><\/p>\n

\u00c0 medida que as empresas buscam automatizar e otimizar processos por meio da digitaliza\u00e7\u00e3o, surgem preocupa\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas sobre o impacto na empregabilidade. A automa\u00e7\u00e3o de tarefas anteriormente realizadas por seres humanos levanta quest\u00f5es sobre o futuro dos empregos no varejo.<\/p>\n

Algumas estrat\u00e9gias que as empresas podem adotar para lidar com essa quest\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  1. Requalifica\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho:<\/strong> as empresas podem investir na requalifica\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios para que possam desempenhar fun\u00e7\u00f5es que agreguem mais valor em um ambiente digital. Isso pode envolver treinamento em habilidades t\u00e9cnicas, como an\u00e1lise de dados e gerenciamento de sistemas de e-commerce.<\/li>\n
  2. Foco na experi\u00eancia do cliente:<\/strong> embora a automa\u00e7\u00e3o possa lidar com muitas tarefas operacionais, a experi\u00eancia do cliente continua sendo crucial para o sucesso no varejo. As empresas podem direcionar seus esfor\u00e7os para aprimorar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte personalizado e intera\u00e7\u00f5es humanas em momentos-chave.<\/li>\n
  3. Inova\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de novas fun\u00e7\u00f5es:<\/strong> a digitaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m cria novas oportunidades de emprego em \u00e1reas como desenvolvimento de software, an\u00e1lise de dados, marketing digital e gerenciamento de m\u00eddia social. As empresas podem se concentrar em criar e preencher essas novas fun\u00e7\u00f5es \u00e0 medida que avan\u00e7am em sua jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/li>\n
  4. Parcerias e colabora\u00e7\u00f5es:<\/strong> em vez de ver a digitaliza\u00e7\u00e3o como uma amea\u00e7a, as empresas podem explorar oportunidades de parcerias e colabora\u00e7\u00f5es com startups e empresas de tecnologia. Essas parcerias podem fornecer acesso a expertise t\u00e9cnica e recursos adicionais para impulsionar a inova\u00e7\u00e3o no varejo online.<\/li>\n<\/ol>\n

    A digitaliza\u00e7\u00e3o do varejo tem impactos variados no emprego. Por um lado, a automa\u00e7\u00e3o e a efici\u00eancia do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem reduzir a demanda por trabalhadores em certas \u00e1reas, como caixas de loja e estoquistas. No entanto, a expans\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tamb\u00e9m cria novas oportunidades de emprego em \u00e1reas como desenvolvimento de sites, marketing digital, log\u00edstica e atendimento ao cliente online. Ou seja, a migra\u00e7\u00e3o do varejo f\u00edsico para o online n\u00e3o gera necessariamente exclus\u00e3o, e sim redistribui\u00e7\u00e3o de postos de trabalho e novas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    *Rodrigo Garcia \u00e9 especialista em gest\u00e3o de marketplaces, graduado em ADM, com MBA em Gest\u00e3o de Projetos, e atua no mercado digital desde 2008. Pioneiro em vendas via marketplaces, \u00e9 diretor-executivo da Petina<\/a> Solu\u00e7\u00f5es Digitais, atendendo os principais marketplaces do mercado.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A migra\u00e7\u00e3o do varejo f\u00edsico para o online n\u00e3o gera necessariamente exclus\u00e3o, e sim redistribui\u00e7\u00e3o de postos de trabalho e novas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":25561,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2234],"tags":[247,5247,249,1325,1457],"class_list":["post-25560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vozes-do-varejo","tag-comercio","tag-dia-do-trabalho","tag-varejo","tag-varejo-fisico","tag-varejo-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25560"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25560\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}