{"id":25619,"date":"2024-05-03T07:06:24","date_gmt":"2024-05-03T10:06:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25619"},"modified":"2024-04-30T12:07:19","modified_gmt":"2024-04-30T15:07:19","slug":"como-os-consumidores-estao-gerenciando-os-gastos-para-o-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/como-os-consumidores-estao-gerenciando-os-gastos-para-o-dia-das-maes\/","title":{"rendered":"Como os consumidores est\u00e3o gerenciando os gastos para o Dia das M\u00e3es"},"content":{"rendered":"

Com a chegada do Dia das M\u00e3es<\/a>, uma das datas mais significativas para o com\u00e9rcio brasileiro, consumidores e varejistas se preparam para um per\u00edodo movimentado de compras e presentes. Com base na pesquisa realizada<\/a> pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, podemos entender melhor como est\u00e1 sendo o gerenciando de gastos para o Dia das M\u00e3es deste ano.<\/p>\n

A professora de economia e coordenadora do laborat\u00f3rio de finan\u00e7as pessoais da ESPM, Paula Sauer, considerando a influ\u00eancia do pre\u00e7o como fator importante na escolha do estabelecimento de compra, cerca de 45% de acordo com o levantamento. “O pre\u00e7o \u00e9 um fator determinante no processo de escolha de consumo, mas n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico”, afirma a especialista. Ela ainda aponta algumas estrat\u00e9gias que amenizam o fator valor. “O com\u00e9rcio sabe que filho nenhum quer deixar a m\u00e3e sem presente e usa de diversas estrat\u00e9gias como parcelamento de pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, produtos semelhantes com pre\u00e7os inferiores ou mesmo estimular que os filhos se juntem para comprar um \u00fanico presente se for essa a \u00faltima possibilidade”, completa.<\/p>\n

Em contrapartida, Paula alerta sobre alguns gatilhos que geralmente s\u00e3o usados, mas n\u00e3o recomenda. “Express\u00f5es como ‘tudo mundo j\u00e1 comprou’, ou ainda, gerar um gatilho de urg\u00eancia no consumidor, ‘\u00faltimas pe\u00e7as’, ‘\u00faltima oportunidade’ que estimulam as compras por impulso, mas n\u00e3o precisa ser assim. Oferecendo o produto certo para o cliente certo, as vendas s\u00e3o muito mais legais e o cliente fideliza”, explica.<\/p>\n

Pagamento<\/strong><\/p>\n

Com 48% dos consumidores planejando comprar os presentes na primeira semana de maio, os varejistas devem se preparar para gerenciar o aumento do fluxo de clientes. “\u00c9 essencial cuidar com zelo das atualiza\u00e7\u00f5es do estoque e log\u00edstica, garantindo uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria para os clientes”, destaca Paula. Que completa explicando sobre a import\u00e2ncia de todo ciclo da venda: “usar os multicanais de vendas, caprichar na log\u00edstica e no p\u00f3s-venda, cuidar minunciosamente dos prazos de entrega para garantir que n\u00e3o haver\u00e1 frustra\u00e7\u00e3o e descontentamento em uma data t\u00e3o delicada. Depois da data, nos casos de troca, lembrar que nem todos tem o dom\u00ednio no trato com a internet e intelig\u00eancia artificial, muitas vezes preferindo tratar diretamente com uma pessoa, principalmente, pessoas de mais idade, que se sentir\u00e3o mais seguras ao ouvir uma voz humana do outro lado do telefone”.<\/p>\n

Quanto \u00e0 forma de pagamento, a pesquisa revelou que 15% dos consumidores t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de dividir o pagamento dos presentes. Paula Sauer destaca que essa estrat\u00e9gia pode permitir que os consumidores comprem presentes melhores sem comprometer o or\u00e7amento, mas ressalta a import\u00e2ncia de pagar \u00e0 vista para evitar problemas futuros. “Pode-se comprar um presente melhor, mais \u00fatil e sem pesar no bolso de ningu\u00e9m. O recomendado \u00e9 que esse pagamento seja a vista, para n\u00e3o comprometer o limite de cr\u00e9dito de um dos irm\u00e3os ou em uma situa\u00e7\u00e3o limite, sujar o nome de quem emprestou o seu nome para a compra parcelada ou a cr\u00e9dito”, conta.<\/p>\n

Por outro lado, diante do cen\u00e1rio em que 32% dos entrevistados est\u00e3o com contas em atraso e 77% est\u00e3o negativados, a especialista sugere que os consumidores estipulem um or\u00e7amento m\u00e1ximo para a data e evitem extrapolar seus gastos. “Celebrar o Dia das M\u00e3es sem d\u00favida \u00e9 importante, mas lembre-se de que al\u00e9m desse compromisso financeiro, voc\u00ea tem outros, despesas recorrentes, fixas e vari\u00e1veis que n\u00e3o v\u00e3o deixar de vir para voc\u00ea comprar o presente do Dia das M\u00e3es. Mantenha-se no seu gasto planejado, evite a tenta\u00e7\u00e3o de deixar uma conta em aberto para fazer uma nova despesa.”<\/p>\n

Para atender \u00e0s expectativas dos consumidores que buscam qualidade dos produtos e promo\u00e7\u00f5es durante o per\u00edodo do Dia das M\u00e3es, a professora enfatiza a import\u00e2ncia de os varejistas oferecerem uma variedade de produtos, analisarem a elasticidade pre\u00e7o e renda da demanda e observarem a concorr\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em rela\u00e7\u00e3o aos gastos, 36% pretendem comprar a mesma quantidade de produtos este ano, enquanto 34% devem comprar mais e 15% comprar menos<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":25620,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[247,1918,5254,341,317,307,310,2295,249],"class_list":["post-25619","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","tag-comercio","tag-dia-das-maes","tag-dia-das-maes-2024","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-pesquisa","tag-pesquisa-cndl","tag-pesquisa-cndl-spc-brasil","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25619"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25619\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}