{"id":25814,"date":"2024-05-16T16:00:52","date_gmt":"2024-05-16T19:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25814"},"modified":"2024-05-16T18:15:20","modified_gmt":"2024-05-16T21:15:20","slug":"o-varejo-vai-precisar-fazer-mais-com-menos-diz-executivo-do-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/o-varejo-vai-precisar-fazer-mais-com-menos-diz-executivo-do-google\/","title":{"rendered":"\u201cO varejo vai precisar fazer mais com menos\u201d, diz executivo do Google"},"content":{"rendered":"

No palco do audit\u00f3rio E-Commerce Brasil, durante o Congresso de Digitaliza\u00e7\u00e3o do Varejo<\/a>, Thiago Barroso, senior business executive do Google, discutiu sobre o impacto da intelig\u00eancia artificial na transforma\u00e7\u00e3o e na simplifica\u00e7\u00e3o da vida dos empreendedores e das empresas<\/a> digitais.<\/p>\n

Desde sua funda\u00e7\u00e3o em 1998, quando era apenas um indexador de p\u00e1ginas – hoje, simplesmente, o Google -, a empresa tem passado por uma jornada de constante inova\u00e7\u00e3o. Durante sua apresenta\u00e7\u00e3o, o executivo abordou os diferentes produtos nos quais a intelig\u00eancia artificial desempenha um papel crucial para impulsionar os neg\u00f3cios.<\/p>\n

Embora muitas vezes n\u00e3o percebamos, a presen\u00e7a dessa tecnologia \u00e9 onipresente em nosso dia a dia, como evidenciado pelo Google Maps (lan\u00e7ado em 2005), a fun\u00e7\u00e3o Street View (2007), a solu\u00e7\u00e3o em nuvem para empresas B2B (2008), o Waze (2013), o Google IA First (2016) e o Google Immersive View (2023).<\/p>\n

No entanto, o ano de 2024 representa um ponto de virada significativo; as mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores exigem uma aten\u00e7\u00e3o especial das empresas. “Grandes mudan\u00e7as trazem consigo novas oportunidades”, enfatiza Barroso.<\/p>\n

Jornada do consumidor<\/strong><\/p>\n

A complexidade da jornada do consumidor n\u00e3o \u00e9 mais um segredo. Com um aumento de canais, formatos e dispositivos utilizados pelos clientes para buscar informa\u00e7\u00f5es, cada vez mais, \u00e9 imposs\u00edvel gerenciar tudo sem aux\u00edlio.\u00a0\u201cA jornada do consumidor n\u00e3o \u00e9 mais linear, ela come\u00e7a muito antes”, reitera o executivo do Google.<\/p>\n

Diariamente, cerca de 15% das pesquisas realizadas s\u00e3o completamente novas, indicando uma constante mudan\u00e7a nos padr\u00f5es de busca. O palestrante tamb\u00e9m observa que os m\u00e9todos de pesquisa est\u00e3o se expandindo para al\u00e9m dos tradicionais campos de busca.<\/p>\n

Um exemplo mencionado no evento foi do Google Lens, que j\u00e1 conta com mais de 12 bilh\u00f5es de pesquisas por m\u00eas. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante notar que, na atual jornada do consumidor, os usu\u00e1rios consultam em m\u00e9dia mais de 5 fontes online antes de efetuarem uma compra.<\/p>\n

Para completar a reflex\u00e3o, embora aproximadamente 66% dos clientes busquem experi\u00eancias personalizadas, \u00e9 significativo notar que metade deles estaria disposta a trocar sua marca favorita por outra que oferecesse maior privacidade.<\/p>\n

E agora, o que fazer com tudo isso?<\/strong><\/p>\n

O grande questionamento \u00e9 “o que fazer daqui para frente?”. O varejo enfrenta a necessidade de se reinventar enquanto busca manter o crescimento e alcan\u00e7ar suas metas de lucratividade. Para Thiago Barroso, dois pontos se destacam como essenciais: \u201co que funcionou l\u00e1 atr\u00e1s, pode n\u00e3o funcionar daqui para frente\u201d e \u201co varejo vai precisar fazer mais com menos\u201d.<\/p>\n

Barroso ressalta que a tecnologia ser\u00e1 fundamental para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. No Brasil, por exemplo, 46% dos consumidores j\u00e1 utilizaram a IA no \u00faltimo ano. \u201cO foco \u00e9 fazer a intelig\u00eancia artificial ser \u00fatil para todo mundo, por\u00e9m com responsabilidade e \u00e9tica”, destaca.<\/p>\n

O executivo ainda recomenda que as empresas coloquem a IA para trabalhar em benef\u00edcio delas, usem novos prompts<\/em> de segmenta\u00e7\u00f5es \u2013 ao inv\u00e9s de \u201cvenda meu produto para mulheres de 18 a 25 procurando t\u00eanis para correr\u201d a nova realidade deve ser “venda meu produto, com lucro, para quem estiver interessado nele\u201d. Al\u00e9m disso, destaca a import\u00e2ncia de disponibilizar os produtos em diversos canais de venda.<\/p>\n

Para concluir, Thiago refor\u00e7a que a IA deve servir de apoio: \u201ca intelig\u00eancia artificial n\u00e3o \u00e9 o piloto, ele \u00e9 o seu co-piloto\u201d.<\/p>\n

*O palco teve a cobertura exclusiva do portal<\/em> E-Commerce Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Durante o Congresso Digitaliza\u00e7\u00e3o do Varejo 2024, Thiago Barroso, senior business executive do Google, abordou o poder da IA para transformar e facilitar a vida dos empreendedores e dos neg\u00f3cios digitais<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25815,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[4453,1344,933,934,574,249],"class_list":["post-25814","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-evento","tag-google","tag-ia","tag-inteligencia-artificial","tag-tecnologia","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25814","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25814"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25814\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25814"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}