{"id":25830,"date":"2024-05-30T13:37:13","date_gmt":"2024-05-30T16:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25830"},"modified":"2024-05-20T10:40:26","modified_gmt":"2024-05-20T13:40:26","slug":"tecnologia-e-gestao-de-pessoas-sao-essenciais-para-combater-furtos-internos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/tecnologia-e-gestao-de-pessoas-sao-essenciais-para-combater-furtos-internos\/","title":{"rendered":"Tecnologia e gest\u00e3o de pessoas s\u00e3o essenciais para combater furtos internos"},"content":{"rendered":"

A Pesquisa<\/a> de Efici\u00eancia Operacional 2024, elaborado pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Supermercados (Abras), apresentou os principais indicadores de performance do varejo alimentar<\/a>. O \u00edndice de efici\u00eancia operacional, de 98,13%, \u00e9 um pouco menor do que o registrado no \u00faltimo levantamento, quando obteve 98,21%. Mas o que mais chamou a aten\u00e7\u00e3o e preocupa os varejistas \u00e9 a diferen\u00e7a na oportunidade de ganhos quando o quesito avaliado \u00e9 o furto interno, que passou de 17% para 23%.<\/p>\n

\u201cO varejista muitas vezes n\u00e3o quer acreditar, mas o problema \u00e9 real e existe. Funcion\u00e1rios mal-intencionados s\u00e3o levados a cometer delitos pela oportunidade, crise econ\u00f4mica, benef\u00edcios pouco atrativos e desonestidade mesmo\u201d, diz Uilton Ungarello, diretor da Solutions<\/a> four Business (S4B), empresa que oferece uma s\u00e9rie de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os com meta para escalar o neg\u00f3cio, otimizar processos e melhorar a experi\u00eancia dos clientes.<\/p>\n

Para combater os furtos internos, dois pontos s\u00e3o essenciais: usar a tecnologia e promover um bom trabalho de gest\u00e3o de pessoas. \u201cAtuando nas duas frentes, os benef\u00edcios s\u00e3o enormes e v\u00e3o da redu\u00e7\u00e3o das perdas ao melhor alinhamento entre as equipes de trabalho\u201d, explica Ungarello. \u201cQualquer tipo de perda acarreta uma menor receita para a empresa, o que compromete o faturamento e seu lucro financeiro\u201d, completa.<\/p>\n

Para investir em tecnologia, \u00e9 preciso, segundo Ungarello, que o varejista fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o dos seus principais pontos de perdas. No caso dos furtos internos, aponta o executivo, eles costumam ocorrer com mais frequ\u00eancia nas \u00e1reas de estoque e trocas de mercadorias, al\u00e9m da frente de caixa. \u201cPara esses pontos as solu\u00e7\u00f5es mais indicadas s\u00e3o o CFTV, inclusive aquele que atua integrado ao monitoramento no PDV, e o controle de acesso. O EAS, com antenas e etiquetas antifurtos, tamb\u00e9m \u00e9 recomend\u00e1vel\u201d, afirma o diretor da S4B.<\/p>\n

Na 6\u00aa Pesquisa de Perdas no Varejo Brasileiro, elaborada pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Preven\u00e7\u00e3o de Perdas em 2023, o CFTV liderava o ranking de solu\u00e7\u00f5es para reduzir as perdas, com 96,99%, \u00e0 frente dos alarmes de presen\u00e7a (63,25%), ferramentas de BI (58,43%) e controle de acesso (54,22%). O EAS foi citado por 40,36% dos participantes. \u201cA tecnologia, quando bem aplicada, auxilia o varejista grandemente na elabora\u00e7\u00e3o de processos e tomadas de decis\u00f5es baseadas em informa\u00e7\u00f5es muito assertivas\u201d, diz Ungarello.<\/p>\n

O diretor da S4B tamb\u00e9m remete \u00e0 necessidade de promover campanhas de engajamento e propaga\u00e7\u00e3o da cultura de preven\u00e7\u00e3o de perdas nas empresas. \u201c\u00c9 uma maneira de reduzir os furtos internos, pois, al\u00e9m de demonstrar aos funcion\u00e1rios de que a companhia est\u00e1 atenta ao tema, tamb\u00e9m os estimula e valoriza com informa\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o\u201d, diz. \u201cO sucesso de um plano de preven\u00e7\u00e3o de perdas depende da conscientiza\u00e7\u00e3o e engajamento de todos os envolvidos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Segundo especialista Solutions four Business, para investir em tecnologia \u00e9 preciso que o varejista fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o dos seus principais pontos de perdas<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25837,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[247,336,1876,574,249],"class_list":["post-25830","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comercio","tag-gestao","tag-pessoas","tag-tecnologia","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25830"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25830\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25837"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25830"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}