{"id":25990,"date":"2024-06-16T12:13:33","date_gmt":"2024-06-16T15:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=25990"},"modified":"2024-06-04T15:35:33","modified_gmt":"2024-06-04T18:35:33","slug":"20-das-empresas-de-consumo-e-varejo-ja-incorporaram-ia-aos-seus-negocios-aponta-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/20-das-empresas-de-consumo-e-varejo-ja-incorporaram-ia-aos-seus-negocios-aponta-pesquisa\/","title":{"rendered":"20% das empresas de consumo e varejo j\u00e1 incorporaram IA aos seus neg\u00f3cios, aponta pesquisa"},"content":{"rendered":"

A Minsait, empresa de transforma\u00e7\u00e3o digital e TI do grupo espanhol Indra, divulgou o Informe Ascendant de Maturidade Digital 2024<\/a>, que mostra que 20% das companhias<\/a> de consumo e varejo ao redor do mundo j\u00e1 integram a intelig\u00eancia artificial \u00e0s suas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio. Com o subt\u00edtulo \u201cIA: radiografia de uma revolu\u00e7\u00e3o em curso\u201d, o relat\u00f3rio aborda o contexto e o grau de ado\u00e7\u00e3o dessa tecnologia por empresas e administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, a partir de informa\u00e7\u00f5es fornecidas por mais de 900 organiza\u00e7\u00f5es espalhadas pelo globo e com atua\u00e7\u00e3o em 15 diferentes segmentos de mercado.<\/p>\n

Segundo a an\u00e1lise setorial do Informe, a digitaliza\u00e7\u00e3o tornou-se uma pr\u00e1tica comum no ramo do consumo e varejo, com a intelig\u00eancia artificial ganhando cada vez mais espa\u00e7o, ao menos desde meados de 2022. O relat\u00f3rio da Minsait indica ainda que as \u00e1reas de marketing e vendas t\u00eam liderado a integra\u00e7\u00e3o da IA nas empresas do setor, promovendo uma cultura de reinven\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Quando questionadas sobre as raz\u00f5es que as conduziram \u00e0 ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial, 77% das organiza\u00e7\u00f5es ouvidas pela pesquisa mencionaram o aumento da efici\u00eancia e a otimiza\u00e7\u00e3o de seus processos internos. Muitas dessas empresas t\u00eam concentrado seus esfor\u00e7os na aplica\u00e7\u00e3o da IA em expedientes espec\u00edficos do setor, como a gest\u00e3o e fornecimento de invent\u00e1rio (58%), fabrica\u00e7\u00e3o de produtos (47%), otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente (CX) e melhorias nos pontos de venda.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, para enfrentar desafios que envolvam privacidade e ciberseguran\u00e7a, as companhias de consumo e varejo tamb\u00e9m t\u00eam optado por utilizar aplica\u00e7\u00f5es de IA fornecidas por terceiros, a fim de aprimorar sua gest\u00e3o de riscos (33%).<\/p>\n

Um futuro sustent\u00e1vel e mais digitalizado<\/strong><\/p>\n

Ainda de acordo com o estudo da Minsait, a longo prazo, o setor de consumo e varejo deve assistir o crescimento da interliga\u00e7\u00e3o entre canais f\u00edsicos e digitais. A edi\u00e7\u00e3o 2024 do Informe Ascendant mostra que essa \u00e9 uma tend\u00eancia que tem sido favorecida pelo avan\u00e7o do e-commerce e dos investimentos em tecnologias como realidade aumentada, IA e recursos de personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra.<\/p>\n

Em paralelo, as empresas tamb\u00e9m t\u00eam priorizado a sustentabilidade, integrando pr\u00e1ticas comerciais ambientalmente respons\u00e1veis ao longo de toda a cadeia produtiva, \u00e0 medida que cresce o n\u00edvel de conscientiza\u00e7\u00e3o apresentado pelos consumidores.<\/p>\n

Para Arancha P\u00e9rez-Navarro, diretora da Minsait para os setores de Varejo, Consumo e Ind\u00fastria Farmac\u00eautica, esses mercados t\u00eam respondido ao surgimento de um novo panorama macroecon\u00f4mico, em meio ao qual o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital tende a ser acelerado, a fim de atender \u00e0s exig\u00eancias de consumidores cada vez mais conectados e bem-informados. \u201cEsse novo cen\u00e1rio torna priorit\u00e1rios fatores como conveni\u00eancia, seguran\u00e7a e personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, que passa a ocupar o centro dessa equa\u00e7\u00e3o\u201d, afirma.<\/p>\n

A Minsait tem participado desse processo de melhoria cont\u00ednua na experi\u00eancia do cliente no varejo, por meio da integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inovadoras fornecidas por seus principais parceiros e facilitadores do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. Nesse sentido, P\u00e9rez-Navarro tamb\u00e9m destaca o papel fundamental desempenhado pelas novas tecnologias na evolu\u00e7\u00e3o e crescimento desse mercado cada vez mais digital e hiperpersonalizado.<\/p>\n

\u201cAo longo de toda a cadeia de valor compreendida pelo varejo, \u00e9 importante poder contar com parceiros tecnol\u00f3gicos relevantes, com a experi\u00eancia e o conhecimento necess\u00e1rios para lidar com as \u00faltimas tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas em phygital, por exemplo. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel garantir uma jornada rumo \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o de maneira s\u00f3lida e palp\u00e1vel\u201d, finaliza a executiva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Relat\u00f3rio mostra que 47% das companhias do setor j\u00e1 usam intelig\u00eancia artificial na fabrica\u00e7\u00e3o de produtos, enquanto 77% priorizam a efici\u00eancia e a otimiza\u00e7\u00e3o de processos internos<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25992,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1357,933,630,934,574,249],"class_list":["post-25990","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-digital","tag-ia","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-tecnologia","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25990"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25990\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}