{"id":26001,"date":"2024-07-04T15:24:31","date_gmt":"2024-07-04T18:24:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26001"},"modified":"2024-06-14T15:26:47","modified_gmt":"2024-06-14T18:26:47","slug":"futuro-das-franquias-no-brasil-tecnologia-geracoes-z-e-alpha-e-revolucao-da-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/futuro-das-franquias-no-brasil-tecnologia-geracoes-z-e-alpha-e-revolucao-da-ia\/","title":{"rendered":"Futuro das franquias no Brasil: tecnologia, gera\u00e7\u00f5es Z e Alpha, e revolu\u00e7\u00e3o da IA"},"content":{"rendered":"

Por Geancarlo Pires<\/strong>,
\ndiretor-executivo do Meu Ponto Certo<\/p>\n

O mercado de franquias<\/a> no Brasil est\u00e1 em plena expans\u00e3o, apresentando um crescimento robusto e cont\u00ednuo. Em 2023, o setor atingiu um faturamento de R$240 bilh\u00f5es, marcando um aumento de 13,8% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Esse crescimento \u00e9 parte de uma trajet\u00f3ria ascendente que j\u00e1 dura nove trimestres consecutivos desde o auge da pandemia.<\/p>\n

O n\u00famero de unidades franqueadas no Brasil<\/a> tamb\u00e9m cresceu significativamente, com uma expans\u00e3o de 6,2%, totalizando mais de 195 mil opera\u00e7\u00f5es em 2023. O n\u00famero de redes de franquias alcan\u00e7ou 3.331 marcas, consolidando o Brasil como o quinto maior mercado de franquias do mundo.<\/p>\n

Influ\u00eancia das gera\u00e7\u00f5es Z (1997 – 2009) e Alpha (2010 – )<\/strong><\/p>\n

As gera\u00e7\u00f5es Z e Alpha est\u00e3o moldando o futuro do consumo no Brasil. At\u00e9 2030, 100% da gera\u00e7\u00e3o Z estar\u00e1 no mercado de trabalho e ser\u00e1 respons\u00e1vel pela maior parte do consumo das franquias no mundo.<\/p>\n

\"FuturoEsses jovens consumidores, nascidos em um mundo digital, demandam experi\u00eancias personalizadas e est\u00e3o constantemente conectados. Franquias que investem em tecnologia para oferecer uma experi\u00eancia de compra integrada entre lojas f\u00edsicas e online est\u00e3o na vanguarda. Al\u00e9m disso, essas gera\u00e7\u00f5es valorizam pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis, como o reuso e economia circular, al\u00e9m de empresas com responsabilidade social que nascem de um prop\u00f3sito genu\u00edno ao inv\u00e9s das tradicionais que adotam prop\u00f3sitos de acordo com o p\u00fablico que almejam.<\/p>\n

Franquias que se alinham com esses valores tendem a ganhar a prefer\u00eancia desses consumidores que tendem a ser fieis \u00e0s ideias e prop\u00f3sito mais do que a produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

Revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/p>\n

A tecnologia e a intelig\u00eancia artificial est\u00e3o revolucionando o mercado de franquias. Aplicativos m\u00f3veis, e-commerce e sistemas de omnicanalidade s\u00e3o fundamentais para atender \u00e0s expectativas dos consumidores por conveni\u00eancia e personaliza\u00e7\u00e3o. A IA, em particular, est\u00e1 sendo usada para melhorar o atendimento ao cliente atrav\u00e9s de chatbots, al\u00e9m de otimizar a gest\u00e3o de estoques e prever tend\u00eancias de consumo.<\/p>\n

Por\u00e9m, o grande desafio para as marcas de franquia reside em saber equalizar e entender onde avan\u00e7ar com mais tecnologia e intelig\u00eancia artificial e onde dar apostar em humaniza\u00e7\u00e3o genu\u00edna com o cliente.<\/p>\n

Esta n\u00e3o \u00e9 uma constru\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gia de excluir um ou outro. E sobre saber como somar tecnologia e humanidade ao lidar com os clientes.<\/p>\n

Micro franquias<\/strong><\/p>\n

Um segmento que vem crescendo rapidamente \u00e9 o das micro franquias, que exigem um investimento inicial menor (at\u00e9 R$ 105 mil) e s\u00e3o mais acess\u00edveis para pequenos empreendedores. Modelos de neg\u00f3cio como quiosques, unidades m\u00f3veis e opera\u00e7\u00f5es home-based t\u00eam se mostrado eficazes em termos de custo e gest\u00e3o, atraindo novos investidores para o mercado de franquias.<\/p>\n

Segmentos de servi\u00e7os explodiram nos \u00faltimos 10 anos como op\u00e7\u00e3o de investimento em micro franquias. Apesar dos seus argumentos sedutores, como o baixo ou nenhum investimento em estrutura e estoques, al\u00e9m da necessidade de capital de giro menor que do mercado tradicional, micro franquias trazem tamb\u00e9m consigo riscos relacionados \u00e0 pequena barreira de entrada de novos competidores que as obriga a operar em estado de excel\u00eancia em vendas, atendimento e entrega dos produtos ou servi\u00e7os que comercializam. Sem d\u00favidas, o investidor precisa atentamente analisar se tem o perfil e o tempo necess\u00e1rio para ter sucesso nesses formatos.<\/p>\n

Desafios e oportunidades<\/strong><\/p>\n

O mercado brasileiro de franquias est\u00e1 em um ponto crucial de mudan\u00e7a. Nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil ter uma marca franqueadora ou uma unidade franqueada. Portanto, os investidores se veem diante de muita oferta e promessas superlativas que podem lev\u00e1-lo para o caminho inverso do que ele buscava: ao fracasso.<\/p>\n

Esse desafio, por sua vez, traz consigo oportunidades \u00fanicas tamb\u00e9m na hist\u00f3ria do franchising brasileiro. Uma delas \u00e9 que o mercado consumidor quer comodidade, conveni\u00eancia, humanidade, prop\u00f3sito, hist\u00f3ria e efici\u00eancia em um lugar s\u00f3. E nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil, mais uma vez, para o investidor encontrar franquias tradicionais ou novas fazendo tudo isso muito bem-feito.<\/p>\n

Para encontrar as melhores oportunidades, eu sempre sugiro buscar informa\u00e7\u00f5es al\u00e9m das fornecidas na Circular de Oferta de Franquia e no plano de neg\u00f3cios das franquias, al\u00e9m de sempre se cercar de assessoramento e aconselhamento especializado.<\/p>\n

Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><\/p>\n

O futuro das franquias no Brasil \u00e9 promissor. Com um mercado que j\u00e1 \u00e9 um dos maiores do mundo e um crescimento cont\u00ednuo, as franquias est\u00e3o bem-posicionadas para aproveitar as tend\u00eancias de digitaliza\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o e sustentabilidade. As gera\u00e7\u00f5es Z e Alpha, com suas expectativas elevadas e foco em valores \u00e9ticos, est\u00e3o desafiando as franquias a se adaptarem e inovarem. Ao abra\u00e7ar a tecnologia e atender \u00e0s demandas dessas novas gera\u00e7\u00f5es, as franquias podem n\u00e3o apenas sobreviver, mas prosperar nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n

Ao seguir essas tend\u00eancias e enfrentar os desafios de frente, o mercado de franquias no Brasil continuar\u00e1 a ser uma for\u00e7a vital na economia, proporcionando oportunidades para empreendedores e satisfazendo as necessidades dos consumidores modernos.<\/p>\n

*Geancarlo Pires \u00e9 diretor-executivo do Meu Ponto Certo<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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