{"id":26018,"date":"2024-06-10T15:26:49","date_gmt":"2024-06-10T18:26:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26018"},"modified":"2024-06-03T15:17:26","modified_gmt":"2024-06-03T18:17:26","slug":"dicas-para-aumentar-as-vendas-no-dia-dos-namorados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/dicas-para-aumentar-as-vendas-no-dia-dos-namorados\/","title":{"rendered":"Dicas para aumentar as vendas no Dia dos Namorados"},"content":{"rendered":"

Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o mercado e as empresas j\u00e1 come\u00e7am a preparar a\u00e7\u00f5es promocionais. Conforme levantamento do ano passado da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>) em parceria com Offerwise, l\u00edder em Obten\u00e7\u00e3o de Insights na Am\u00e9rica Latina, roupas, perfumes e cal\u00e7ados s\u00e3o os produtos mais procurados para presentear na data.<\/p>\n

Para este ano, somente via e-commerce<\/a>, \u00e9 esperado que cerca de 99,7 milh\u00f5es de brasileiros comprem presentes, 7,6 milh\u00f5es de pessoas a mais em compara\u00e7\u00e3o com 2023, segundo pesquisa do SPC Brasil (Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito), junto com a Offerwise.<\/p>\n

Com o prop\u00f3sito de aproveitar a data comemorativa e potencializar as vendas, Maira Nogueira, superintendente executiva de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente na Getnet Brasil, empresa de tecnologia para solu\u00e7\u00f5es de pagamento do grupo global PagoNxt, do Santander, lista 5 dicas fundamentais para os empreendedores \u00e0 frente das Pequenas e M\u00e9dias Empresas (PMEs). Confira:<\/p>\n

1.Inove nas embalagens e descontos<\/strong><\/p>\n

De acordo com a especialista, para surpreender seus parceiros, os consumidores buscam inovar na apresenta\u00e7\u00e3o do presente. Por exemplo: embalagens mais trabalhadas com frases criativas valem bastante para chamar aten\u00e7\u00e3o dos(as) amados(as). Outra sugest\u00e3o \u00e9 apostar em vouchers de desconto para transformar os servi\u00e7os em presentes.<\/p>\n

2.N\u00e3o perca vendas por falta de meio de pagamento<\/strong><\/p>\n

Ofere\u00e7a ao seu cliente os principais m\u00e9todos de pagamento, entre eles, cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito das principais bandeiras nacionais, internacionais, link de Pagamento e o Pix. \u201cA aceita\u00e7\u00e3o de Pix por interm\u00e9dio da maquininha de cart\u00e3o garante uma concilia\u00e7\u00e3o fluida e a seguran\u00e7a que a transa\u00e7\u00e3o foi realizada com sucesso. Por isso, priorize esse formato\u201d, comenta Maira.<\/p>\n

A especialista tamb\u00e9m destaca a import\u00e2ncia da utiliza\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, como o Tap on Phone, que transforma o celular em uma maquininha de cart\u00e3o. \u201c\u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, segura e gratuita, sem taxa de ades\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e aluguel. \u00c9 uma ferramenta que pode ser usada por qualquer pessoa e que pode ajudar a agilizar as vendas para o Dia dos Namorados\u201d, destaca Maira.<\/p>\n

3.Combine prazos e entregas que voc\u00ea pode cumprir<\/strong><\/p>\n

\u201cCaso tenha fechado uma entrega, seja de delivery ou da pr\u00f3pria loja, certifique-se que o combinado ficou bem entendido por ambas as partes. Al\u00e9m disso, monte processos em que voc\u00ea seja transparente e cumpra as etapas para n\u00e3o decepcionar seu cliente, principalmente na entrega e para que o produto chegue no dia marcado. Veja tamb\u00e9m seu estoque de insumos e produtos, analise bem se o tamanho da equipe dispon\u00edvel consegue atender \u00e0s demandas (tanto interna quanto da entrega). Nos casos de agendamento de servi\u00e7os, \u00e9 ideal ver se conseguem atender pela capacidade e n\u00famero de colaboradores\u201d, explica a executiva, destacando a gest\u00e3o de vendas como algo primordial para o sucesso de um neg\u00f3cio, principalmente, em datas de grandes volumes de vendas.<\/p>\n

4.Use solu\u00e7\u00f5es digitais para facilitar o atendimento<\/strong><\/p>\n

Controle seus pedidos, tempo de entrega, estoque e agenda via aplicativos ou fa\u00e7a um controle interno em planilhas do Excel. Assim, n\u00e3o perder\u00e1 nenhum detalhe e conseguir\u00e1 organizar melhor as informa\u00e7\u00f5es. \u201c\u00c9 super importante usar as redes sociais, seu site, ou at\u00e9 mesmo ter um cat\u00e1logo de produtos no WhatsApp da loja para ser mais f\u00e1cil a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e para ele visualizar melhor seus produtos na hora de escolher. Nesses espa\u00e7os, voc\u00ea deve tamb\u00e9m incluir as principais orienta\u00e7\u00f5es e d\u00favidas, com mensagens claras e educadas\u201d, conta Maira.<\/p>\n

5.Aten\u00e7\u00e3o: cuidado com poss\u00edveis fraudes e golpes<\/strong><\/p>\n

Ao realizar uma venda online, tenha um processo em que consiga obter informa\u00e7\u00f5es sobre quem est\u00e1 realizando a compra (informa\u00e7\u00f5es pessoais, perfil do cliente etc.). Existem provedores de servi\u00e7o que s\u00e3o especializados em valida\u00e7\u00f5es de clientes. Caso tenha algum problema com sua venda, ser\u00e1 poss\u00edvel entrar em contato com seu cliente para resolu\u00e7\u00e3o. \u00c9 essencial garantir que o comprador \u00e9 o pr\u00f3prio portador do cart\u00e3o.<\/p>\n

\u201cEm rela\u00e7\u00e3o a vendas muito diferentes do habitual, em quantidade e formato de compra, com valores muito significativos, por exemplo, tenha bastante cuidado. Quando tiver um valor elevado que n\u00e3o seja t\u00edpico do seu dia a dia, realize valida\u00e7\u00f5es adicionais com o comprador para se certificar que se trata de uma venda leg\u00edtima\u201d, alerta Maira.<\/p>\n

Outro fator que merece aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o local e endere\u00e7o de entrega. \u201cOs fraudadores podem utilizar t\u00e9cnicas para omitir sua identidade ou endere\u00e7o, solicitando entregas em hot\u00e9is ou retirando o produto em sua loja. Nestes casos, \u00e9 recomendado a ado\u00e7\u00e3o de processos adicionais de verifica\u00e7\u00e3o nas entregas, como uma solicita\u00e7\u00e3o de identidade\u201d, finaliza a executiva da Getnet Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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