{"id":26487,"date":"2024-07-29T12:10:31","date_gmt":"2024-07-29T15:10:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26487"},"modified":"2024-07-04T11:16:05","modified_gmt":"2024-07-04T14:16:05","slug":"5-beneficios-do-cashback-para-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/5-beneficios-do-cashback-para-o-varejo\/","title":{"rendered":"5 benef\u00edcios do cashback para o varejo"},"content":{"rendered":"

Diversas pesquisas mostram que os programas de benef\u00edcios v\u00eam crescendo constantemente<\/a> no pa\u00eds. Um estudo do Panorama Mobile Time e Opinion Box, por exemplo, revela que 42% dos consumidores que compram em aplicativos consideram o cashback a melhor funcionalidade.<\/p>\n

\u201cAs plataformas digitais<\/a> permitem a cria\u00e7\u00e3o de programas de fidelidade que oferecem op\u00e7\u00f5es de desconto realmente eficientes, capazes de dar mais visibilidade aos neg\u00f3cios em um cen\u00e1rio competitivo\u201d, afirma Sheila Moura, Diretora de Varejo da IZIO&Co. \u201cEsse \u00e9 o principal caminho para os varejos engajarem p\u00fablicos diversificados, ampliarem as vendas e aumentarem a base de clientes\u201d, completa. Para refor\u00e7ar as vantagens dessa modalidade ao setor, a especialista elencou 5 vantagens obtidas pelas empresas com a implementa\u00e7\u00e3o do cashback em suas opera\u00e7\u00f5es. Confira:<\/p>\n

Reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/p>\n

De acordo com um levantamento realizado pela pr\u00f3pria IZIO&Co, analisando o comportamento de compra de mais de 5 milh\u00f5es de consumidores de 24 redes varejistas que j\u00e1 t\u00eam o cashback como parte da estrat\u00e9gia de venda, os clientes que recebem o benef\u00edcio na sua primeira compra t\u00eam uma reten\u00e7\u00e3o 4,8 vezes maior ap\u00f3s 6 meses, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0queles que n\u00e3o obtiveram a vantagem. A executiva ressalta que isso se deve \u00e0 \u201catribui\u00e7\u00e3o do poder de compra ao shopper”.<\/p>\n

\u201cA pessoa pode utilizar os descontos em novos produtos e servi\u00e7os quase que imediatamente, ou acumul\u00e1-lo para us\u00e1-lo em outras ocasi\u00f5es, como achar conveniente. Portanto, \u00e9 um formato que cria uma aproxima\u00e7\u00e3o entre o varejo e o p\u00fablico de modo completamente transparente e flex\u00edvel\u201d, explica.<\/p>\n

Ela ainda enfatiza que a solu\u00e7\u00e3o ganha ainda mais import\u00e2ncia pelo fato da fideliza\u00e7\u00e3o de clientes \u201cn\u00e3o ser mais um diferencial ,mas sim uma obriga\u00e7\u00e3o\u201d. \u201cEncantar os consumidores \u00e9 uma alavanca para garantir o Retorno Sobre o Investimento (ROI) em campanhas promocionais e \u00e9 isso que as empresas devem buscar constantemente para aumentarem a sua rentabilidade\u201d, complementa.<\/p>\n

Melhora na qualidade das vendas<\/strong><\/p>\n

Outro dado levantado pela startup indica que os varejistas que usam o cashback conseguem obter um gasto por shopper 85% mais elevado, na compara\u00e7\u00e3o com os consumidores que n\u00e3o tiveram o benef\u00edcio. Isso gera um faturamento adicional de R$ 883,4 mil a cada 1 mil clientes engajados.<\/p>\n

Para Sheila, esses resultados est\u00e3o atrelados ao aumento de 18% no ticket m\u00e9dio. \u201cDiferentemente dos descontos imediatos, o formato expande tanto o leque de op\u00e7\u00f5es do cliente quanto a possibilidade de adquiri-las com um maior custo-benef\u00edcio. Consequentemente, as vendas passam a ser mais robustas\u201d, afirma.<\/p>\n

Aumento da frequ\u00eancia do shopper na loja<\/strong><\/p>\n

O estudo da IZIO&Co ainda revela que os shoppers que recebem cashback t\u00eam uma frequ\u00eancia 57% maior nos varejos pesquisados. A Diretora de Varejo refor\u00e7a que esse engajamento r\u00e1pido \u00e9 decorrente da elimina\u00e7\u00e3o de qualquer burocracia na jornada de compra.<\/p>\n

\u201cO consumidor tem o desconto materializado na sua carteira digital e isso \u00e9 o fator que faz ele tomar a r\u00e1pida decis\u00e3o de optar por uma rede em detrimento de outra. Basicamente, o cliente entende que aquilo se trata de um benef\u00edcio real, o que, por sua vez, aumenta a confian\u00e7a naquele varejista e garante o seu retorno no futuro\u201d, destaca.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong><\/p>\n

Apesar de ser uma modalidade de desconto, o cashback n\u00e3o faz o pre\u00e7o do produto ser alterado nas g\u00f4ndolas. Com isso, os varejistas possuem uma maior previsibilidade em rela\u00e7\u00e3o aos custos dessa estrat\u00e9gia, j\u00e1 que economizam na emiss\u00e3o de etiquetas e at\u00e9 reduzem a ocorr\u00eancia de falhas humanas nas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cA tecnologia garante que o cashback seja uma solu\u00e7\u00e3o agregadora, n\u00e3o de urg\u00eancia. Ou seja, o consumidor pode optar por n\u00e3o retornar ao varejo caso n\u00e3o veja vantagens em realizar a compra naquele momento, mas ainda assim o benef\u00edcio se torna um \u2018resultado\u2019 para o estabelecimento e n\u00e3o prejudica o andamento dos neg\u00f3cios\u201d, pontua Sheila.<\/p>\n

Adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s demandas de ambos os lados<\/strong><\/p>\n

Por ser uma alternativa operacional mais simples e eficiente, o cashback tamb\u00e9m funciona como uma alavanca promocional que lida com as diversas vari\u00e1veis de um neg\u00f3cio. Como a Diretora de Varejo esclarece:<\/p>\n

\u201cA oferta de uma experi\u00eancia de compra personalizada e relevante para que o cliente tenha acesso ao cashback, tamb\u00e9m cria a necessidade dele fazer parte do respectivo programa de fidelidade daquela empresa. Em outras palavras, o varejista pode segmentar as ofertas de acordo com as suas metas, enquanto o cliente tamb\u00e9m possui a liberdade e autonomia de escolher quando e quais valores utilizar. Assim, todos alcan\u00e7am os seus objetivos\u201d, conclui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Especialista diz que a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 indispens\u00e1vel para o setor, j\u00e1 que pode aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, elevar e acelerar as vendas<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26488,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[2155,247,249,250],"class_list":["post-26487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-cashback","tag-comercio","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26487"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26487\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}