{"id":26494,"date":"2024-07-09T10:25:11","date_gmt":"2024-07-09T13:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26494"},"modified":"2026-01-29T10:06:51","modified_gmt":"2026-01-29T13:06:51","slug":"forum-e-commerce-brasil-conta-com-venda-de-ingressos-via-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/forum-e-commerce-brasil-conta-com-venda-de-ingressos-via-whatsapp\/","title":{"rendered":"F\u00f3rum E-Commerce Brasil conta com venda de ingressos via WhatsApp"},"content":{"rendered":"

O E-Commerce Brasil, em parceria com especialistas em solu\u00e7\u00f5es digitais e a empresa Getbots, lan\u00e7ou uma nova forma de vendas pelo WhatsApp, trazendo uma inova\u00e7\u00e3o in\u00e9dita no mercado. Desde 2019, o F\u00f3rum<\/a> E-Commerce Brasil tem sido um palco de inova\u00e7\u00f5es, onde os chatbots s\u00e3o atualizados a cada edi\u00e7\u00e3o<\/a> para oferecer novas experi\u00eancias aos participantes.<\/p>\n

Na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o, foi introduzida uma funcionalidade que permitia a cria\u00e7\u00e3o de selos de participa\u00e7\u00e3o no evento, como “Eu vou ao F\u00f3rum E-Commerce Brasil 2023”. Neste ano, a grande novidade \u00e9 a venda de ingressos diretamente pelo WhatsApp, proporcionando uma experi\u00eancia integrada e cont\u00ednua dentro do aplicativo, que j\u00e1 realizou 20% das inscri\u00e7\u00f5es para este ano.<\/p>\n

A iniciativa de vender ingressos pelo WhatsApp surgiu da necessidade de oferecer uma experi\u00eancia mais fluida e integrada aos usu\u00e1rios. Tradicionalmente, as compras online requerem redirecionamentos para sites externos. O desafio inicial era garantir que os usu\u00e1rios pudessem realizar suas compras sem sair do WhatsApp, mantendo a experi\u00eancia cont\u00ednua e segura.<\/p>\n

\u201cVender dentro do WhatsApp, com uma experi\u00eancia de ponta a ponta – desde a escolha do produto no cat\u00e1logo at\u00e9 a conclus\u00e3o do dentro do WhatsApp. Ele \u00e9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o mais poderoso do Brasil. Ent\u00e3o, fez todo sentido pensar em uma solu\u00e7\u00e3o que pudesse aproveitar esse potencial. Estamos bem empolgados com os primeiros resultados. Poucas horas depois do lan\u00e7amento e j\u00e1 aconteceram vendas dentro do canal de maneira org\u00e2nica\u201d, afirma Luiz Tardelli, CEO da GETBOTS.<\/p>\n

No in\u00edcio do ano, a Meta lan\u00e7ou a funcionalidade Flows, que possibilitou a cria\u00e7\u00e3o de campos onde os usu\u00e1rios podem informar seus dados com maior seguran\u00e7a e confidencialidade, diretamente no WhatsApp. Esta inova\u00e7\u00e3o permitiu a constru\u00e7\u00e3o de um carrinho de compras e um checkout completos dentro do aplicativo, sem a necessidade de redirecionar os usu\u00e1rios para um site externo. Essa abordagem garante que os usu\u00e1rios possam concluir suas transa\u00e7\u00f5es de forma pr\u00e1tica e segura, aproveitando a experi\u00eancia de ponta a ponta dentro do WhatsApp.<\/p>\n

O lan\u00e7amento foi planejado com foco na usabilidade e seguran\u00e7a. A equipe utilizou t\u00e9cnicas de design conversacional para criar uma interface intuitiva, permitindo que qualquer pessoa, familiarizada ou n\u00e3o com tecnologia, possa realizar suas compras. Al\u00e9m disso, foram adotadas medidas robustas de seguran\u00e7a para proteger os usu\u00e1rios contra fraudes, utilizando a arquitetura Flows e um gateway de pagamento confi\u00e1vel.<\/p>\n

Durante o evento Conversations da Meta, realizado recentemente no Brasil, foi apresentada a funcionalidade de pagamento via Pix dentro do WhatsApp. Embora essa fun\u00e7\u00e3o seja interessante, a verdadeira revolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 na capacidade de concluir toda a transa\u00e7\u00e3o de compra de ingressos dentro do aplicativo, que abre um novo leque de oportunidades para o mercado.<\/p>\n

A introdu\u00e7\u00e3o dessas funcionalidades no F\u00f3rum E-Commerce Brasil n\u00e3o s\u00f3 eleva a experi\u00eancia dos participantes, mas tamb\u00e9m posiciona o evento na vanguarda das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas no setor. A equipe envolvida no projeto acredita que essa iniciativa inspirar\u00e1 outras empresas a explorarem novas formas de pagamento e intera\u00e7\u00e3o com seus clientes atrav\u00e9s do WhatsApp, consolidando-o como uma plataforma essencial para o e-commerce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tecnologia usada possui medidas robustas de seguran\u00e7a para proteger os usu\u00e1rios contra fraudes<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26495,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[251,2025,250,362],"class_list":["post-26494","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-e-commerce","tag-forum-e-commerce-brasil","tag-vendas","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26494"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26494\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26494"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26494"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}