{"id":26511,"date":"2024-07-10T10:47:49","date_gmt":"2024-07-10T13:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26511"},"modified":"2024-07-10T10:47:49","modified_gmt":"2024-07-10T13:47:49","slug":"varejo-s-a-podcast-aplicativos-para-e-commerce-ajudam-a-destacar-a-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/varejo-s-a-podcast-aplicativos-para-e-commerce-ajudam-a-destacar-a-sua-marca\/","title":{"rendered":"Varejo S.A. Podcast: aplicativos para e-commerce ajudam a destacar a sua marca"},"content":{"rendered":"

A digitaliza\u00e7\u00e3o do varejo<\/a> est\u00e1 em ritmo acelerado, e as compras online<\/a> se tornaram ainda mais frequentes para os consumidores. Diante disso, as empresas precisam encontrar formas inovadoras de se destacar. No epis\u00f3dio 140 do Varejo S.A. Podcast<\/a>, conversamos com Bruno Bulso, COO e cofundador da Kobe Apps<\/a>, para explorar como os aplicativos para e-commerce est\u00e3o transformando a experi\u00eancia do cliente e fortalecendo a presen\u00e7a digital das marcas.<\/p>\n

Durante e ap\u00f3s a pandemia, muitas empresas viram a necessidade de se adaptarem rapidamente ao mundo online. “A pandemia mostrou que o varejo precisa entrar de vez no digital. Grande parte ainda n\u00e3o tinha presen\u00e7a nesse meio e come\u00e7ou uma corrida muito grande para essa introdu\u00e7\u00e3o de aplicativos”, explica Bruno.<\/p>\n

Os aplicativos de e-commerce oferecem uma experi\u00eancia personalizada, pr\u00e1tica e envolvente, que vai al\u00e9m do que um site responsivo pode proporcionar. O COO da Kobe destaca que mais de 75% dos acessos aos sites de e-commerce s\u00e3o realizados via smartphone. “O cliente j\u00e1 est\u00e1 usando o celular para entrar no site da empresa e criar intera\u00e7\u00e3o”, ressalta. No entanto, ele explica que a experi\u00eancia em um app \u00e9 diferente. “Aos aplicativos falamos de componentes e entra toda parte do UI e UX, que \u00e9 a experi\u00eancia do usu\u00e1rio ali dentro. Uma navega\u00e7\u00e3o mais inteligente e intuitiva”, completa o executivo.<\/p>\n

Al\u00e9m da experi\u00eancia de compra, os aplicativos oferecem uma jornada p\u00f3s-compra mais rica, com acompanhamento de pedidos e maior intera\u00e7\u00e3o entre lojistas e consumidores. Isso cria mais possibilidades para engajar o cliente e fideliz\u00e1-lo. “Menos de 20% das lojas f\u00edsicas possuem aplicativo, ent\u00e3o ainda h\u00e1 uma margem muito grande de crescimento. A concorr\u00eancia existe, mas o aplicativo \u00e9 apenas um canal complementar para o cliente”, aponta Bruno.<\/p>\n

Os n\u00fameros n\u00e3o mentem: os downloads de aplicativos de e-commerce cresceram 43% no ano passado, um aumento de 14% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Esse crescimento mostra a import\u00e2ncia de investir em um app para se destacar no mercado e conquistar a prefer\u00eancia dos consumidores.<\/p>\n

Quer conferir a conversa completa e saber mais sobre como os aplicativos para e-commerce podem ajudar a sua marca? Escute o epis\u00f3dio do\u00a0Varejo S.A Podcast no seu tocador preferido<\/a>.<\/p>\n