{"id":26567,"date":"2024-08-17T16:13:31","date_gmt":"2024-08-17T19:13:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26567"},"modified":"2024-07-17T16:15:14","modified_gmt":"2024-07-17T19:15:14","slug":"particularidades-das-empresas-familiares-como-lidar-com-os-varios-papeis-e-dimensoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/particularidades-das-empresas-familiares-como-lidar-com-os-varios-papeis-e-dimensoes\/","title":{"rendered":"Particularidades das empresas familiares: como lidar com os v\u00e1rios pap\u00e9is e dimens\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Empresas familiares tem particularidades<\/a> que as tornam diferenciadas. Para come\u00e7ar, o nome da fam\u00edlia empres\u00e1ria<\/a> est\u00e1 ligado \u00e0 empresa. Portanto, a preocupa\u00e7\u00e3o do impacto que faz e \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o que cria, tem o compromisso de longo prazo, com foco na continuidade com transmiss\u00e3o da cultura de gera\u00e7\u00e3o para gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O DNA e a voca\u00e7\u00e3o da fam\u00edlia empres\u00e1ria em conjunto com sua capacidade de lideran\u00e7a, portanto, s\u00e3o fatores fundamentais para constru\u00e7\u00e3o de legados e impactos importantes na sociedade.<\/p>\n

Empresa prevalece sob interesses da fam\u00edlia<\/strong><\/p>\n

Um dos maiores desafios que as fam\u00edlias empres\u00e1rias enfrentam est\u00e1 refletido em como observam a consci\u00eancia do coletivo e se preponderam sobre os interesses individuais. S\u00e3o v\u00e1rios atores com expectativas, receios, apetites e personalidades diferentes que interagem em um ambiente empresarial que j\u00e1 lida com toda uma complexidade.<\/p>\n

Para o bem e para o mal, a empresa passa a ser um palco para as ambi\u00e7\u00f5es, egos e para a din\u00e2mica da fam\u00edlia. A sobreposi\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is desafia as decis\u00f5es, inten\u00e7\u00f5es e comportamentos. Afinal, Sr. Jo\u00e3o \u00e9 pai, fundador e presidente da empresa. Esteve sempre no comando, tanto na empresa como na fam\u00edlia. Essa hierarquia est\u00e1 presente em sistemas distintos, no entanto, cada sistema funciona com diferentes motores: o sistema familiar \u00e9 movido pelos la\u00e7os afetivos, a fam\u00edlia busca igualdade, prote\u00e7\u00e3o, tem mais informalidade e intimidade.<\/p>\n

No sistema empresarial, o que rege \u00e9 a rentabilidade, desempenho, compet\u00eancias e investimentos. Como cada um usa v\u00e1rios chap\u00e9us ao mesmo tempo, pode ser dif\u00edcil questionar um filho ou parente sobre seu desempenho. Tamb\u00e9m \u00e9 dif\u00edcil questionar um tio ou pai na sua vis\u00e3o de mercado ou forma de lideran\u00e7a.<\/p>\n

Pode ser nebuloso identificar se a escolha de estar ou n\u00e3o na empresa \u00e9 da pessoa ou se est\u00e1 agradando o desejo de algu\u00e9m.<\/p>\n

Outra d\u00favida deste emaranhado de pap\u00e9is \u00e9 a pr\u00f3pria decis\u00e3o de estar juntos. Em um primeiro momento, os s\u00f3cios se escolheram, por\u00e9m, nas pr\u00f3ximas gera\u00e7\u00f5es, os membros da fam\u00edlia entram na sociedade por heran\u00e7a. E seja por reconhecimento, gratid\u00e3o, ou querer honrar tudo que foi constru\u00eddo, familiares podem sentir que precisam estar juntos, sem se perguntar ou validar se realmente s\u00e3o mais fortes e competentes dessa forma.<\/p>\n

Al\u00e9m das sobreposi\u00e7\u00f5es de pap\u00e9is, existem v\u00e1rias dimens\u00f5es envolvidas, sendo interessante ter uma vis\u00e3o com o olhar em v\u00e1rias disciplinas: gest\u00e3o financeira e patrimonial, \u00e1rea jur\u00eddica, gest\u00e3o de empresas e dimens\u00e3o comportamental.<\/p>\n

No quesito patrimonial, por exemplo, se envolve rentabilidade e fluxo econ\u00f4mico dos neg\u00f3cios, al\u00e9m da necessidade de liquidez dos membros da fam\u00edlia, com as suas ambi\u00e7\u00f5es e necessidades distintas de risco e retorno.<\/p>\n

Ouvi de um membro de fam\u00edlia empres\u00e1ria, certa vez, o seguinte: \u201cum de nossos irm\u00e3os est\u00e1 \u00e0 frente de um neg\u00f3cio, sua gest\u00e3o \u00e9 p\u00e9ssima, e a empresa est\u00e1 indo muito mal\u201d. O irm\u00e3o citado buscou empr\u00e9stimos usando o nome da fam\u00edlia. Todos ficaram envolvidos e comprometidos e os outros irm\u00e3os queriam resolver a quest\u00e3o sem impactar na harmonia da fam\u00edlia.<\/p>\n

No final das contas, \u00e9 sempre sobre a estrat\u00e9gia de lidar. Dependendo do DNA, da cultura da fam\u00edlia, de como o di\u00e1logo acontece, se \u00e9 aberto, franco ou se deixam as quest\u00f5es veladas as estrat\u00e9gias mudam.<\/p>\n

Muitas vezes o receio de magoar ou acirrar alguma tens\u00e3o normalmente faz com que as pessoas tenham dificuldade em expor um tema, que pode ser proibido na fam\u00edlia.<\/p>\n

Dimens\u00f5es da empresa familiar<\/strong><\/p>\n

O primeiro passo para lidar com todas essas dimens\u00f5es \u00e9 desenvolver a consci\u00eancia dos v\u00e1rios pap\u00e9is que cada um exerce, atualmente e no futuro, enxergando tanto as expectativas, quanto os receios e os impactos. Fica muito enriquecido quando uma fam\u00edlia pode compartilhar essas vis\u00f5es, quereres e inten\u00e7\u00f5es, ficando todos com uma mesma imagem de quem s\u00e3o, de suas capacidades e necessidades.<\/p>\n

Protocolo da Fam\u00edlia: limites, crit\u00e9rios e engajamento<\/strong><\/p>\n

O desenho do Protocolo de Fam\u00edlia organiza e aumenta a condi\u00e7\u00e3o dessa consci\u00eancia, al\u00e9m de puxar e articular v\u00e1rios temas que podem ser tabus ou delicados. \u00c9 uma jornada de constru\u00e7\u00e3o conjunta, que minimiza os conflitos atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de regras claras de como a fam\u00edlia interage entre si e com os neg\u00f3cios.<\/p>\n

Essa constru\u00e7\u00e3o come\u00e7a com a inten\u00e7\u00e3o da fam\u00edlia com quest\u00f5es como: qual \u00e9 projeto de vida de cada um? Qual \u00e9 a aspira\u00e7\u00e3o desta fam\u00edlia? Existem lideran\u00e7as na fam\u00edlia? Como ir\u00e3o avaliar e escolher membros da fam\u00edlia para cada papel? E se as futuras gera\u00e7\u00f5es ficarem distantes do neg\u00f3cio, como ser\u00e3o preparadas para assumirem?<\/p>\n

Muito al\u00e9m do que um documento que discute limites e regras, o Protocolo de Fam\u00edlia \u00e9 um processo que os membros compartilham e debatem suas vis\u00f5es, valores e expectativas com rela\u00e7\u00e3o ao neg\u00f3cio e como querem se relacionar entre si.<\/p>\n

O protocolo regula a rela\u00e7\u00e3o entre os s\u00f3cios e os gestores da empresa e tem a fun\u00e7\u00e3o de nortear a jornada a partir dos princ\u00edpios que tamb\u00e9m estar\u00e3o espelhados no Acordo de S\u00f3cios (regras de controle da empresa, crit\u00e9rios para venda, modelo de decis\u00e3o, m\u00e9todos para lidar com diverg\u00eancias e f\u00f3runs da governan\u00e7a). Enfim, \u00e9 um processo de conscientiza\u00e7\u00e3o e engajamento dos familiares que traz transpar\u00eancia, al\u00e9m de ficar organizado e legitimado por todos. Considero uma das melhores oportunidades de espa\u00e7o de conversa.<\/p>\n

Assuntos discutidos em f\u00f3runs adequados<\/strong><\/p>\n

A constru\u00e7\u00e3o formal de f\u00f3runs para cada papel \u00e9 fundamental, como: Reuni\u00e3o de S\u00f3cios, Conselho Consultivo ou de Administra\u00e7\u00e3o, Conselho da Fam\u00edlia (ou reuni\u00e3o da fam\u00edlia). Cada um desses f\u00f3runs tem pauta, ata e a disciplina de aprofundar, debater e decidir temas espec\u00edficos. \u00c9 preciso manter a disciplina de respeitar cada f\u00f3rum e seu objetivo.<\/p>\n

Por outro lado, como esta disciplina pode ser desafiadora, a atua\u00e7\u00e3o de facilitadores, consultores e ou conselheiros externos podem ser de grande apoio para esse aprendizado.<\/p>\n

Como exercer cada papel da melhor forma<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s os debates, \u00e9 preciso dedica\u00e7\u00e3o para aprimorar a condi\u00e7\u00e3o de cada papel e como gerenciar os v\u00e1rios chap\u00e9us. Ningu\u00e9m nasce s\u00f3cio, conselheiro ou gestor.<\/p>\n

Na jornada da fam\u00edlia empres\u00e1ria, os pap\u00e9is v\u00e3o mudando. Um executivo membro da fam\u00edlia ser\u00e1 conselheiro, um futuro s\u00f3cio entra na gest\u00e3o, um s\u00f3cio vai para o conselho. Enfim, s\u00e3o pap\u00e9is que n\u00e3o foram ensinados. \u00c9 como um treino, que pode ser feito com mentoria, cursos, din\u00e2micas e exerc\u00edcios.<\/p>\n

Trata-se de uma musculatura para entender \u201ca partir de qual papel voc\u00ea est\u00e1 falando isto\u201d? \u00c9 valioso tamb\u00e9m fazer uma avalia\u00e7\u00e3o (individual e do grupo) sobre o que se espera dos familiares como bons s\u00f3cios\/acionistas e sobre como os preparar para estes pap\u00e9is? Enfim, v\u00e1rias compet\u00eancias e habilidades s\u00e3o tratadas e podem ser desenvolvidas individualmente ou de forma coletiva.<\/p>\n

J\u00e1 fiz exerc\u00edcio de reuni\u00e3o entre familiares que eram gestores e s\u00f3cios onde todos tinham um prisma na sua frente com estes tr\u00eas pap\u00e9is. Se uma das pessoas demonstrasse um comportamento como membro da fam\u00edlia durante essa reuni\u00e3o de conselho, qualquer um poderia mudar o prisma com a identifica\u00e7\u00e3o \u201cFam\u00edlia\u201d nesta pessoa. E, como um jogo, isso ajudou as pessoas a entenderem como estavam se relacionando. Elas riram entre si e enxergaram e lideraram o processo de uma forma divertida.<\/p>\n

Enfim, o importante \u00e9 ter a coragem de olhar no espelho, enxergar as sobreposi\u00e7\u00f5es, compreender os impactos e colocar em pr\u00e1tica a separa\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is. Para esse caminho, a sugest\u00e3o \u00e9 come\u00e7ar com o desenho do Protocolo da Fam\u00edlia e a implementa\u00e7\u00e3o dos f\u00f3runs de governan\u00e7a corporativa e familiar. Neste processo, deve-se engajar todos os membros da fam\u00edlia em uma conversa aberta e cont\u00ednua, que trata das motiva\u00e7\u00f5es e das expectativas de cada um.<\/p>\n

*Adriana Adler, Centro de Intelig\u00eancia de M\u00e9dias Empresas da FDC*<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sobreposi\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is e o envolvimento das mesmas pessoas em diferentes dimens\u00f5es na empresa e na fam\u00edlia precisa ser devidamente entendido e gerenciado<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":26575,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[317,2503,5408],"class_list":["post-26567","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-empreendedorismo","tag-empresa","tag-empresa-familiar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26567","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26567"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26567\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26575"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26567"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26567"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26567"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}