{"id":26745,"date":"2024-07-31T11:00:57","date_gmt":"2024-07-31T14:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26745"},"modified":"2024-07-31T10:30:30","modified_gmt":"2024-07-31T13:30:30","slug":"varejo-s-a-podcast-o-varejo-brasileiro-e-as-tendencias-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/varejo-s-a-podcast-o-varejo-brasileiro-e-as-tendencias-de-consumo\/","title":{"rendered":"Varejo S.A. Podcast: o varejo brasileiro e as tend\u00eancias de consumo"},"content":{"rendered":"

No Varejo S.A. Podcast desta semana<\/a>, debatemos sobre as tend\u00eancias de consumo e adapta\u00e7\u00e3o dos empres\u00e1rios e clientes sobre as novas formas de pagamento. Para falar sobre o tema, Diego Mu\u00f1oz, superintendente de desenvolvimento comercial e neg\u00f3cios da Cielo, foi o convidado da vez.<\/p>\n

Uma das grandes transforma\u00e7\u00f5es destacadas foi a consolida\u00e7\u00e3o do Pix como um dos m\u00e9todos de pagamento mais utilizados. Embora tenha enfrentado resist\u00eancia inicial, o Pix rapidamente se tornou popular devido \u00e0 sua facilidade e agilidade. “O Pix j\u00e1 assumiu a lideran\u00e7a nos m\u00e9todos de pagamento, muito por conta da facilidade e agilidade que a ferramenta proporciona ao cliente”, afirma Mu\u00f1oz. De acordo com uma recente pesquisa da Cielo, mais de 50% dos varejistas incentivam o uso do Pix, oferecendo descontos para os consumidores que escolhem essa forma de pagamento.<\/p>\n

Al\u00e9m da praticidade para o consumidor, o m\u00e9todo tamb\u00e9m traz benef\u00edcios significativos para os lojistas. No entanto, ele alerta sobre a import\u00e2ncia de prezar pela seguran\u00e7a em todas as modalidades do Pix para garantir a confian\u00e7a no sistema.<\/p>\n

Outro ponto interessante discutido pelo executo \u00e9 sobre o impacto do Pix nas outras formas de pagamento. Apesar do aumento no uso do sistema, o n\u00famero do uso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito continua crescendo, em m\u00e9dia, 10%. “Isso se d\u00e1 pela tend\u00eancia de diminui\u00e7\u00e3o do uso do dinheiro f\u00edsico e tamb\u00e9m pela sensa\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o est\u00e1 se pagando no momento do pagamento”, explica. Este ponto interessante mostra que os consumidores est\u00e3o diversificando suas formas de pagamento, buscando conveni\u00eancia e flexibilidade.<\/p>\n

Outro fator importante para o empres\u00e1rio \u00e9 saber e aproveitar da utiliza\u00e7\u00e3o de dados para a tomada de decis\u00f5es mais assertivas e personalizar a experi\u00eancia de compra dos clientes. Mu\u00f1oz enfatiza a import\u00e2ncia dos dados na elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para o varejo. “A pesquisa ajuda a entender, com dados, algumas intui\u00e7\u00f5es que os varejistas acabam tendo. Ajuda a direcionar alguns pensamentos e o que pode ser feito e o que n\u00e3o est\u00e1 sendo feito para melhorar o neg\u00f3cio”, ressalta.<\/p>\n

No entanto, um desafio ainda presente \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o plena da omnicanalidade. “Apesar de usar de forma inconsciente, a quest\u00e3o da omnicanalidade, onde se proporciona op\u00e7\u00f5es e diferentes canais de vendas para os consumidores, ainda \u00e9 pouco explorada pelo varejista,” aponta Mu\u00f1oz. A integra\u00e7\u00e3o de diferentes canais de venda \u00e9 essencial para oferecer uma experi\u00eancia completa e satisfat\u00f3ria aos consumidores modernos.<\/p>\n

Para saber mais sobre as tend\u00eancias de consumo no nosso setor, escute o epis\u00f3dio do\u00a0Varejo S.A Podcast no seu tocador preferido<\/a> e entenda como fazer seu neg\u00f3cio crescer ainda mais.<\/p>\n