{"id":26755,"date":"2024-08-27T12:45:22","date_gmt":"2024-08-27T15:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26755"},"modified":"2024-08-28T09:49:51","modified_gmt":"2024-08-28T12:49:51","slug":"instagram-e-a-rede-social-que-mais-impulsionou-vendas-em-e-commerce-em-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/instagram-e-a-rede-social-que-mais-impulsionou-vendas-em-e-commerce-em-2024\/","title":{"rendered":"Instagram \u00e9 a rede social que mais impulsionou vendas em e-commerce em 2024"},"content":{"rendered":"<p>O uso das redes sociais como canal de vendas continua a crescer no pa\u00eds. No primeiro semestre de 2024, quase <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dois milh\u00f5es de pedidos<\/a> nas pequenas e m\u00e9dias <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">empresas<\/a> online foram direcionados pelas divulga\u00e7\u00f5es nas redes sociais, um aumento de aproximadamente 27% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado. O n\u00famero (dois milh\u00f5es) representa 24% de todos os pedidos feitos no semestre (8,4 milh\u00f5es). Os dados s\u00e3o da Nuvemshop, plataforma de e-commerce que \u00e9 l\u00edder na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cada plataforma social, o Instagram foi o maior respons\u00e1vel por direcionar as vendas das PMEs online com 89% dos pedidos, o que representa cerca de 1,6 milh\u00e3o de pedidos. J\u00e1 o Facebook representou 8,4% dos pedidos; YouTube 1,6%; e TikTok 0,9%.<\/p>\n<p>De acordo com Babi Tonhela, gerente s\u00eanior do Ecommerce na Pr\u00e1tica \u2013 escola de e-commerce da Nuvemshop \u2013, empreender no ambiente digital exige uma presen\u00e7a estrat\u00e9gica nas redes sociais. \u201cEssas plataformas influenciam cada vez mais o comportamento de diferentes tipos de consumidor, e o sucesso de um neg\u00f3cio pode depender da capacidade do lojista de se adaptar e aproveitar as oportunidades que existem atrav\u00e9s dessas m\u00eddias&#8221;, explica Babi.<\/p>\n<p>Um exemplo de sucesso nas redes sociais \u00e9 a loja de acess\u00f3rios Ela Up, que utiliza a Nuvemshop Next, unidade de neg\u00f3cio focada em lojistas que faturam acima de 100 mil reais mensais e que buscam escalar seus neg\u00f3cios rapidamente. De acordo com Luisa Sampaio, fundadora, a loja vendeu 101% a mais no primeiro semestre deste ano em compara\u00e7\u00e3o ao ano passado, ap\u00f3s investir em an\u00fancios pagos e manter intera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias com os clientes nas redes sociais. \u201cAl\u00e9m do crescimento que tivemos, a nossa taxa de recompra subiu de 24% para 47%. Nosso engajamento org\u00e2nico tamb\u00e9m melhorou significativamente, o que nos garante picos de vendas mensais durante promo\u00e7\u00f5es e lan\u00e7amentos de novidades\u201d, afirma Luisa.<\/p>\n<p>Para ajudar os lojistas a descobrirem como usar as redes sociais para impulsionar seus neg\u00f3cios, a especialista Babi Tonhela separou algumas dicas. Confira abaixo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Interagir com o p\u00fablico:<\/strong> \u00e9 importante interagir com o p\u00fablico e sempre responder a d\u00favidas e perguntas do Instagram e demais redes sociais. A comunica\u00e7\u00e3o constante ajuda a construir uma comunidade em torno da marca e aumenta a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, j\u00e1 deixar os seguidores sem resposta pode levar \u00e0 perda deles. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio reservar algum tempo para dar uma aten\u00e7\u00e3o especial a isso.<\/li>\n<li><strong>Ficar atento \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da marca:<\/strong> a reputa\u00e7\u00e3o de uma marca \u00e9 um dos bens mais valiosos para que ela seja bem-vista pelos consumidores. Por isso, \u00e9 muito importante fazer o monitoramento de tudo o que \u00e9 falado sobre a empresa na internet. Analisar os coment\u00e1rios feitos e as hashtags utilizadas, procurar por palavras-chave importantes nas redes sociais, olhar coment\u00e1rios de clientes etc.<\/li>\n<li><strong>Investir em an\u00fancios:<\/strong> \u00e9 at\u00e9 poss\u00edvel ter sucesso apenas com postagens org\u00e2nicas, mas investir em an\u00fancios pode escalar os resultados e alcan\u00e7ar de forma mais pr\u00e1tica os objetivos do neg\u00f3cio. Diversas redes sociais oferecem plataformas de an\u00fancio em suas ferramentas, al\u00e9m de vantagens, como: autonomia para escolher o or\u00e7amento, gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego para outros canais da marca, mensura\u00e7\u00e3o de resultados etc.<\/li>\n<li><strong>Integrar as redes com uma loja virtual:<\/strong> diversas plataformas t\u00eam integra\u00e7\u00f5es que permitem sincronizar produtos e criar campanhas nas redes sociais com poucos cliques, como o Instagram. \u00c9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para atrair seguidores para o cat\u00e1logo online da loja e gerar cada vez mais tr\u00e1fego.<\/li>\n<li><strong>Criar estrat\u00e9gias de produ\u00e7\u00e3o e programar o conte\u00fado:<\/strong> o conte\u00fado no Instagram e demais redes sociais \u00e9 importante para criar e melhorar o relacionamento com os usu\u00e1rios, para isso \u00e9 necess\u00e1rio criar uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado para atrair mais visitantes. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso saber as datas e hor\u00e1rios em que o p\u00fablico est\u00e1 online nas m\u00eddias sociais da loja. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel aumentar as possibilidades de intera\u00e7\u00e3o com a publica\u00e7\u00e3o, fortalecendo o engajamento.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No primeiro semestre, 89% dos pedidos online originados pelas redes sociais vieram do Instagram<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26852,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[739,630,1532,3708],"class_list":["post-26755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-ecommerce","tag-inovacao","tag-instagram","tag-rede-social"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26755"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26755\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26755"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26755"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}