{"id":26801,"date":"2024-08-03T12:54:47","date_gmt":"2024-08-03T15:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26801"},"modified":"2024-08-02T16:07:42","modified_gmt":"2024-08-02T19:07:42","slug":"cinco-tendencias-para-o-futuro-do-varejo-brasileiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/cinco-tendencias-para-o-futuro-do-varejo-brasileiro\/","title":{"rendered":"Cinco tend\u00eancias para o futuro do varejo brasileiro"},"content":{"rendered":"

Durante o F\u00f3rum E-Commerce Brasil<\/a>, Rafael de Ara\u00fajo, head de consultoria da WGSN para a Am\u00e9rica Latina, apresentou uma an\u00e1lise das tend\u00eancias que ir\u00e3o moldar o varejo brasileiro<\/a> nos pr\u00f3ximos anos, mesmo em meio \u00e0 “permacrisis” \u2014 um termo utilizado para descrever a sequ\u00eancia de crises e eventos desafiadores que o setor enfrenta. Em sua apresenta\u00e7\u00e3o no palco de Marketing e Vendas, Ara\u00fajo compartilhou os resultados da pesquisa “A vis\u00e3o de futuro do varejo brasileiro”, que combina dados quantitativos e entrevistas com marcas para identificar padr\u00f5es e previs\u00f5es.<\/p>\n

Segundo a WGSN, cinco tend\u00eancias emergem como for\u00e7as dominantes para o pr\u00f3ximo per\u00edodo. A primeira \u00e9 o “Renascimento do Varejo”, que destaca uma reconfigura\u00e7\u00e3o do setor para se adaptar \u00e0s novas exig\u00eancias dos consumidores. A segunda tend\u00eancia \u00e9 o “Amadurecimento da IA”, onde a intelig\u00eancia artificial ganha um papel cada vez mais relevante na otimiza\u00e7\u00e3o de processos e na personaliza\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias. Outro ponto levantado foi o “Paradoxo da Polariza\u00e7\u00e3o”, que trata das crescentes divis\u00f5es sociais e suas implica\u00e7\u00f5es para as estrat\u00e9gias de mercado.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, Ara\u00fajo destacou a “Responsabilidade Ecol\u00f3gica” como uma prioridade crescente, com consumidores e empresas se tornando mais conscientes do impacto ambiental de suas a\u00e7\u00f5es. Por fim, a “Ascens\u00e3o do Varejo Hiperlocal” foi identificada como uma tend\u00eancia onde o foco em comunidades e produtos locais se intensifica, respondendo a uma demanda por autenticidade e proximidade.<\/p>\n

Para enfrentar essas mudan\u00e7as, a WGSN sugere estrat\u00e9gias espec\u00edficas, como a diferencia\u00e7\u00e3o na era do “permadesconto”, onde 60% dos l\u00edderes de decis\u00e3o acreditam que a economia impactar\u00e1 as rela\u00e7\u00f5es no varejo, tornando essencial criar promo\u00e7\u00f5es e cashbacks que realmente fa\u00e7am sentido para os consumidores. No campo do “Com\u00e9rcio Subconsciente”, o uso de dados e tecnologia para prever prefer\u00eancias e necessidades se torna crucial para manter a conex\u00e3o com os clientes.<\/p>\n

Investir no varejo de experi\u00eancia tamb\u00e9m foi apontado como vital, especialmente considerando que 65% dos consumidores desistem de compras devido a experi\u00eancias ruins, e 55% dos brasileiros est\u00e3o priorizando experi\u00eancias em detrimento de produtos. A prepara\u00e7\u00e3o para o clima extremo tamb\u00e9m foi discutida, com apenas 13% das empresas demonstrando lideran\u00e7a em quest\u00f5es de ESG (Environmental, Social, and Governance). A ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas circulares e uma abordagem hol\u00edstica para a cadeia de produ\u00e7\u00e3o s\u00e3o recomendadas.<\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 a “Humaniza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os de IA”, onde se observa a necessidade de tornar as intera\u00e7\u00f5es com IA mais humanas e compreens\u00edveis, especialmente com o uso crescente de tecnologias como realidade aumentada e experi\u00eancias gamificadas. A omnicanalidade \u00e9 vista como uma estrat\u00e9gia essencial para criar um ciclo completo e consistente de experi\u00eancias de compra.<\/p>\n

Ao finalizar, Rafael de Ara\u00fajo enfatizou a import\u00e2ncia da diferencia\u00e7\u00e3o e da oferta de experi\u00eancias personalizadas. O uso de dados propriet\u00e1rios para fidelizar clientes e a explora\u00e7\u00e3o de novas formas de intera\u00e7\u00e3o, como colabora\u00e7\u00f5es, s\u00e3o estrat\u00e9gias recomendadas para se destacar no mercado. Ele ressaltou que a colabora\u00e7\u00e3o e o otimismo com inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais, pois os consumidores est\u00e3o cada vez mais engajados com empresas que se conectam emocionalmente e que oferecem experi\u00eancias \u00fanicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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