{"id":26823,"date":"2024-08-11T07:58:24","date_gmt":"2024-08-11T10:58:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26823"},"modified":"2024-08-06T16:08:40","modified_gmt":"2024-08-06T19:08:40","slug":"especialista-destaca-o-potencial-da-ia-para-aumentar-vendas-no-dia-dos-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/especialista-destaca-o-potencial-da-ia-para-aumentar-vendas-no-dia-dos-pais\/","title":{"rendered":"Especialista destaca o potencial da IA para aumentar vendas no Dia dos Pais"},"content":{"rendered":"

A intelig\u00eancia artificial (IA)<\/a> est\u00e1 cada vez mais ganhando terreno na vida e no dia a dia das pessoas. Nos neg\u00f3cios – e nas vendas – o potencial desta tecnologia n\u00e3o pode ser ignorado. Estudo realizado pela consultoria McKinsey aponta que as companhias<\/a> que investem em IA apresentam um aumento de receita de 3% a 15% e um crescimento de ROI de vendas de 10% a 20%. Em datas comemorativas, como o Dia dos Pais, utilizar as vantagens que a IA oferece pode ser uma grande oportunidade para ampliar as vendas.<\/p>\n

\u201cEm uma primeira an\u00e1lise, por exemplo, a tecnologia pode ser usada para o contato direto com o consumidor. Os chatbots, assistentes virtuais ou ferramentas de autoatendimento s\u00e3o exemplos de intelig\u00eancia artificial. Elas ajudam a interagir, engajar o cliente, sem necessitar de uma pessoa para fazer o servi\u00e7o\u201d, explica Andrea Rios, especialista em Omnichannel, vendas e marketing, fundadora da Orcas e professora convidada no MBA da Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas.<\/p>\n

A IA pode ajudar no Dia dos Pais, principalmente em diferentes \u00e1reas, como experi\u00eancia do cliente, crescimento e produtividade. A tecnologia est\u00e1 ampliando e facilitando a coleta e a utiliza\u00e7\u00e3o de dados. Para a realiza\u00e7\u00e3o de indica\u00e7\u00f5es e ofertas personalizadas, ela \u00e9 extremamente \u00fatil. \u201cImagine s\u00f3 que voc\u00ea quer ampliar as vendas, ter mais assertividade na comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes. Por meio da IA \u00e9 poss\u00edvel indicar produtos e servi\u00e7os baseados no comportamento individual do cliente e em seu hist\u00f3rico de compras. Em datas comemorativas, como o Dia dos Pais, esta possibilidade \u00e9 extremamente valiosa e auxilia na escolha do presente\u201d, pontua Andrea.<\/p>\n

Para as equipes de vendas, a IA tamb\u00e9m ajuda a usar dados, trazendo ideias que ajudam o time a encontrar os produtos e solu\u00e7\u00f5es certas para os clientes. Ela tamb\u00e9m reduz o tempo gasto em tarefas operacionais, como a inser\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de vendas e transa\u00e7\u00f5es, aumentando o tempo dispon\u00edvel para estar junto com os clientes e atrair novas pessoas para a marca. \u201cIsso amplia a efic\u00e1cia das opera\u00e7\u00f5es. Sabemos que muitas pessoas deixam as compras para a v\u00e9spera das datas, que muitas lojas e shoppings ficam lotados. Se a realiza\u00e7\u00e3o dos pagamentos, de ‘passar as compras’ e fazer o controle de estoque se torna mais simples, colaboradores e clientes economizam tempo. Consequentemente, a experi\u00eancia do consumidor melhora muito\u201d, esclarece a especialista.<\/p>\n

Exemplos de sucesso<\/strong><\/p>\n

Diferentes empresas j\u00e1 est\u00e3o aproveitando as funcionalidades da IA para ampliar seus resultados. A implementa\u00e7\u00e3o de sistemas de IA est\u00e1 se tornando cada vez mais simples e acess\u00edvel. Pesquisas apontam que mais de 20% dos or\u00e7amentos direcionados para tecnologia das empresas est\u00e3o sendo aplicados em IA.<\/p>\n

A gigante Procter & Gamble, por exemplo, est\u00e1 usando a IA para entender melhor o comportamento do consumidor. Os sistemas da empresa analisam redes sociais, avalia\u00e7\u00f5es feitas na internet, entre uma s\u00e9rie de outras informa\u00e7\u00f5es para detectar desejos das pessoas que ainda n\u00e3o foram atendidos, al\u00e9m de outros aspectos de consumo que podem vir a se tornar tend\u00eancias. \u201cEsta novidade est\u00e1 ajudando a empresa inclusive a lan\u00e7ar novos produtos que s\u00e3o alinhados ao que os clientes procuram. Desta forma, a aceita\u00e7\u00e3o e a receptividade aos lan\u00e7amentos tende a ser muito maior\u201d, conta Andrea Rios.<\/p>\n

Outro exemplo \u00e9 a PepsiCo, neg\u00f3cio que vem utilizando de forma s\u00e1bia a intelig\u00eancia artificial. Por meio do uso de dados e do machine learning, a companhia consegue prever a demanda do consumidor, o que permite combinar a produ\u00e7\u00e3o a essas necessidades, evitando desperd\u00edcios ou a falta de estoque. \u201cAssim, os produtos s\u00e3o fabricados e ficam dispon\u00edveis nos locais necess\u00e1rios, combinando a oferta e a demanda\u201d, afirma a especialista em vendas e marketing.<\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 se tornando uma ferramenta indispens\u00e1vel para o sucesso comercial. Empresas que adotam essa tecnologia n\u00e3o apenas veem um aumento nas receitas, mas tamb\u00e9m melhoram significativamente a experi\u00eancia do cliente. Em datas comemorativas, como o Dia dos Pais, a IA oferece uma oportunidade \u00fanica para entender e atender \u00e0s necessidades dos consumidores de maneira personalizada e eficiente. Com a cont\u00ednua evolu\u00e7\u00e3o da IA, o futuro das vendas promete ser ainda mais promissor e din\u00e2mico, beneficiando tanto empresas quanto clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tecnologia pode ajudar a impulsionar receitas, personalizar ofertas e otimizar opera\u00e7\u00f5es, aprimorando a experi\u00eancia do cliente<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26824,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[988,933,934,574],"class_list":["post-26823","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-dia-dos-pais","tag-ia","tag-inteligencia-artificial","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26823"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26823\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26823"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}