{"id":26946,"date":"2024-09-07T11:34:41","date_gmt":"2024-09-07T14:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26946"},"modified":"2024-08-23T09:45:43","modified_gmt":"2024-08-23T12:45:43","slug":"descubra-o-que-todo-lider-deve-saber-sobre-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/descubra-o-que-todo-lider-deve-saber-sobre-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Descubra o que todo l\u00edder deve saber sobre intelig\u00eancia artificial"},"content":{"rendered":"

A Intelig\u00eancia Artificial Generativa (GenIA) avan\u00e7a no mundo corporativo<\/a>, segundo a avalia\u00e7\u00e3o das consultorias KPMG e da BCG. Os especialistas da KPMG, por exemplo, apontam que a GenIA ser\u00e1 a principal tecnologia emergente nos pr\u00f3ximos tr\u00eas a cinco anos. E mais: uma das principais barreiras<\/a> ser\u00e1 a falta de profissionais qualificados.<\/p>\n

Os dados fazem parte de dois levantamentos da empresa realizados em 2023, com 200 executivos de corpora\u00e7\u00f5es estadunidenses que t\u00eam receitas acima de US$ 1 bilh\u00e3o.<\/p>\n

A BCG, em outra avalia\u00e7\u00e3o, indica demandas mais especificas na \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, onde mais de 90% dos empregos dever\u00e3o ser impactados pela GenIA. Ainda de acordo com a consultoria, os custos de TI devem ser reduzidos em 10% com a ado\u00e7\u00e3o da IA generativa, o que abre a oportunidade de reloca\u00e7\u00e3o dos profissionais para \u00e1reas mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

IA como copiloto, ajudando equipes e l\u00edderes<\/strong><\/p>\n

Em resumo: a GenIA veio para ser um copiloto importante das equipes e as lideran\u00e7as precisam entender e endere\u00e7ar melhor o potencial da tecnologia dentro dos seus times.<\/p>\n

Os especialistas da KPMG d\u00e3o indica\u00e7\u00f5es de onde a tecnologia come\u00e7a a impactar mais. Al\u00e9m das \u00e1reas de TI e de tecnologia como um todo, os setores de opera\u00e7\u00e3o, marketing e vendas estariam no grupo priorit\u00e1rio.<\/p>\n

Para usar a GenIA a favor, a consultoria adianta que as principais preocupa\u00e7\u00f5es dos l\u00edderes em rela\u00e7\u00e3o ao impacto na for\u00e7a de trabalho est\u00e3o concentradas na preocupa\u00e7\u00e3o em torno da sa\u00fade mental, diminui\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es sociais, aumento do desemprego e cria\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is com habilidades de nicho.<\/p>\n

Mais do que isso: em seus dois levantamentos, a KPMG notou uma redu\u00e7\u00e3o da preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao desenvolvimento e avan\u00e7o profissional e tamb\u00e9m da criatividade e inova\u00e7\u00e3o, no uso da tecnologia. Ou seja, a GenIA aparece mais como copiloto operacional do que como amea\u00e7a.<\/p>\n

Uso respons\u00e1vel<\/strong><\/p>\n

No caso espec\u00edfico das corpora\u00e7\u00f5es de TI, a orienta\u00e7\u00e3o da BCG \u00e9 que elas comecem centralizando a expertise de GenAI. A ideia \u00e9 criar um centro de excel\u00eancia que fica dentro da fun\u00e7\u00e3o de tecnologia. Essa abordagem permitiria que a organiza\u00e7\u00e3o acelere a implementa\u00e7\u00e3o do GenAI enquanto estabelece barreiras para o uso respons\u00e1vel e \u00e9tico da tecnologia.<\/p>\n

Num segundo passo, entra a descentraliza\u00e7\u00e3o. Isso deve ser feito \u00e0 medida que as capacidades crescem e o modelo pode envolver esquadr\u00f5es de GenAI incorporados em unidades de neg\u00f3cios e fun\u00e7\u00f5es de suporte. Com a descentraliza\u00e7\u00e3o, a responsabilidade da fun\u00e7\u00e3o de tecnologia muda para monitoramento e governan\u00e7a, evoluindo a infraestrutura comum e os padr\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n

O uso de GenIA tamb\u00e9m est\u00e1 no roadmap da lideran\u00e7a latino-americana, como acontece no setor financeiro. O levantamento Pulso 2024, publicado durante a Febraban Tech desse ano, mostra o que pensam 1.079 gerentes, superintendentes e diretores de tecnologia de diferentes organiza\u00e7\u00f5es financeiras de 20 pa\u00edses da regi\u00e3o a respeito da tecnologia.<\/p>\n

Segundo a Ag\u00eancia Brasil, enquanto no Brasil os l\u00edderes de institui\u00e7\u00f5es financeiras preferem investir em detec\u00e7\u00e3o de fraudes (52%) e na avalia\u00e7\u00e3o de risco (49%), os demais pa\u00edses da regi\u00e3o priorizam a intelig\u00eancia artificial para chatbots (assistente virtual que usa intelig\u00eancia artificial para se comunicar com usu\u00e1rios) de atendimento ao cliente (54%).<\/p>\n

Para Ian Beacraft, palestrante do evento SXSW de 2024, a ado\u00e7\u00e3o da GenIA deve come\u00e7ar agora e ele d\u00e1 a dica para os l\u00edderes, ao destacar que ningu\u00e9m est\u00e1 100% pronto para a IA e ser\u00e1 necess\u00e1rio desenvolver times de \u201cgeneralistas criativos\u201d, incentivando a troca de conhecimento, de informa\u00e7\u00f5es e a colabora\u00e7\u00e3o rec\u00edproca entre as diversas \u00e1reas. Em reportagem da Exame, o consultor define os \u201cgeneralistas criativos\u201d como pessoas com repert\u00f3rio ampliado, capazes de transitar em diversos temas e disciplinas, e de usar a IA para aprofundar e transformar tal conhecimento, ampliando os horizontes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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