{"id":26989,"date":"2024-09-13T16:38:18","date_gmt":"2024-09-13T19:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=26989"},"modified":"2024-08-23T16:47:55","modified_gmt":"2024-08-23T19:47:55","slug":"grupo-ri-happy-impulsiona-sua-transformacao-organizacional-e-cultural-a-partir-do-google-workspace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/grupo-ri-happy-impulsiona-sua-transformacao-organizacional-e-cultural-a-partir-do-google-workspace\/","title":{"rendered":"Grupo Ri Happy impulsiona sua transforma\u00e7\u00e3o organizacional e cultural a partir do Google Workspace"},"content":{"rendered":"

Com mais de 35 anos de hist\u00f3ria, o Grupo Ri Happy embarcou em uma revolu\u00e7\u00e3o digital<\/a> e cultural ao adotar o Google Workspace. Contando com a expertise de implementa\u00e7\u00e3o da Gentrop, foi poss\u00edvel otimizar o dia a dia de seus mais de quatro mil colaboradores por todo o Brasil, al\u00e9m de revolucionar a sua cultura<\/a> organizacional.<\/p>\n

Alcan\u00e7ando 83% de feedbacks positivos durante as 42 horas de treinamento, o objetivo era n\u00e3o apenas otimizar e aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o do Grupo Ri Happy, mas tamb\u00e9m a efici\u00eancia de \u00e1reas variadas da organiza\u00e7\u00e3o. E a companhia entendeu que o Google Workspace atenderia a esse prop\u00f3sito pela abrang\u00eancia de suas ferramentas e funcionalidades, aproveitando o momento de transi\u00e7\u00e3o para dar in\u00edcio ao complexo processo de transforma\u00e7\u00e3o digital e cultural. O resultado foi trazer inova\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o aos processos de trabalho, al\u00e9m de revolucionar a cultura interna, de forma a tornar todo o Grupo mais colaborativo.<\/p>\n

Para Paulo Henrique de Toledo Farroco, CDO do Grupo Ri Happy, contar com um parceiro como a Gentrop, que j\u00e1 vivenciou outros processos similares, trouxe muita confian\u00e7a a todos. \u201cPara o Grupo Ri Happy, esta \u00e9 a primeira vez que uma mudan\u00e7a assim acontece, mas para a Gentrop \u00e9 a en\u00e9sima vez que participam de um projeto de transforma\u00e7\u00e3o como esse\u201d, explica o executivo. \u201cTer um parceiro confi\u00e1vel e com experi\u00eancia trouxe seguran\u00e7a e nos fez sentir amparados. Nossa experi\u00eancia at\u00e9 agora tem sido muito positiva.\u201d<\/p>\n

A complexidade do processo era uma preocupa\u00e7\u00e3o recorrente da equipe envolvida no projeto, especialmente pela ado\u00e7\u00e3o de novas ferramentas e pela jornada de aprendizado necess\u00e1ria para a utiliza\u00e7\u00e3o em suas muitas funcionalidades. \u201cApesar de ser bem complexo, o processo de migra\u00e7\u00e3o foi super tranquilo com o suporte da Gentrop. Conseguimos mapear todas as dificuldades que ter\u00edamos durante o projeto logo no in\u00edcio, o que tornou poss\u00edvel mitigar os erros e poss\u00edveis problemas futuros\u201d, garante Hugo Souza, Coordenador de Infraestrutura e Telecom. \u201cA equipe da Gentrop foi fundamental, nos orientando e direcionando para fazermos ajustes e adequa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 infraestrutura do Grupo Ri Happy.\u201d<\/p>\n

Transforma\u00e7\u00e3o muito al\u00e9m de processos<\/strong><\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o cultural era uma das prioridades do projeto, que tinha como objetivo uma mudan\u00e7a no comportamento da organiza\u00e7\u00e3o de acordo com os seus valores e promovendo uma cultura que atendesse \u00e0s necessidades do mercado, dos clientes e dos pr\u00f3prios colaboradores.<\/p>\n

O Chief Digital Officer da Ri Happy aponta que a empresa est\u00e1 passando por um reposicionamento significativo de mercado e a escolha do Google Workspace veio para contribuir com a acelera\u00e7\u00e3o desta mudan\u00e7a, que tamb\u00e9m \u00e9 cultural e pautou a decis\u00e3o. \u201cA ideia de colocar o Workspace dentro do nosso neg\u00f3cio foi exponencializar a contribui\u00e7\u00e3o e a cocria\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas. O objetivo \u00e9 ter trabalhos feitos n\u00e3o mais de forma individualizada, como foi no passado, mas com uma cocria\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas para uma melhor produtividade\u201d, conta o executivo.<\/p>\n

Se o objetivo \u00e9 ter todas as ferramentas de escrit\u00f3rio centralizadas, proporcionando praticidade e economia de tempo, o Google Workspace torna poss\u00edvel alternar de forma simples entre e-mail, documentos, calend\u00e1rios e chat, sem sair do ambiente de trabalho. Ao reduzir o tempo nessa troca constante de aplicativos e dedicar mais tempo \u00e0s tarefas essenciais, \u00e9 poss\u00edvel otimizar a produtividade.<\/p>\n

\u201cA Ri Happy \u00e9 uma empresa que tem prop\u00f3sitos parecidos com os da Gentrop. N\u00f3s, como parceiros, pudemos trazer toda nossa expertise de capacita\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o para no final podermos contar essa hist\u00f3ria de mudan\u00e7a com o Workspace\u201d, aponta Alline Ant\u00f3quio, diretora executiva da Gentrop.<\/p>\n

Guiando a transforma\u00e7\u00e3o do in\u00edcio at\u00e9 depois do fim<\/strong><\/p>\n

O Google Workspace traz inova\u00e7\u00f5es para o seu ambiente de trabalho frequentemente e, justamente por isso, a Gentrop disponibilizou o Genguide, uma plataforma pr\u00f3pria de ensino focada nos aplicativos do Google Workspace, de forma que os colaboradores da Ri Happy possam evoluir suas habilidades continuamente.<\/p>\n

Com o objetivo de ensinar o passo a passo e as funcionalidades de cada app, a solu\u00e7\u00e3o promove a inclus\u00e3o digital, simplifica processos de trabalho e cria oportunidades para que os colaboradores alcancem todo o seu potencial. \u201cDentro do processo de transforma\u00e7\u00e3o, a Gentrop tamb\u00e9m pensa na experi\u00eancia p\u00f3s-migra\u00e7\u00e3o. Sempre nos preocupamos com a utiliza\u00e7\u00e3o do Workspace, al\u00e9m de como \u00e9 a experi\u00eancia do colaborador depois da implementa\u00e7\u00e3o\u201d, explica Alline. \u201cFoi assim que nasceu o Genguide, uma ferramenta de educa\u00e7\u00e3o continuada com a qual conseguimos fazer com que cada colaborador tenha uma trilha de aprendizado baseada no seu conhecimento e n\u00edvel de especialidade.\u201d<\/p>\n

Ao otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o da nova ferramenta e disponibiliz\u00e1-la para todos os colaboradores, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a produtividade e melhorar a usabilidade dos aplicativos do Google Workspace, reduzindo a carga do suporte t\u00e9cnico e tornando os processos mais fluidos e eficientes por toda a organiza\u00e7\u00e3o. O resultado se reflete em mais tempo da equipe dedicada \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

\u201cA raz\u00e3o da exist\u00eancia do grupo Ri Happy \u00e9 efetivamente satisfazer os seus clientes, tanto externos quanto internos. Esperamos que esse conjunto de ferramentas do Workspace traga melhorias na qualidade desta rela\u00e7\u00e3o com os nossos clientes e, obviamente, uma melhora na qualidade dos nossos servi\u00e7os para com eles\u201d, conclui Farroco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estrat\u00e9gia tamb\u00e9m ajudou na comunica\u00e7\u00e3o e impactou mais de 4 mil colaboradores<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27037,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[2523,1344,360,5453,574],"class_list":["post-26989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-cultura-organizacional","tag-google","tag-negocios","tag-ri-happy","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26989"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26989\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27037"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}