{"id":27053,"date":"2024-10-01T11:24:37","date_gmt":"2024-10-01T14:24:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27053"},"modified":"2024-09-09T09:46:03","modified_gmt":"2024-09-09T12:46:03","slug":"pesquisa-revela-que-62-das-pessoas-ja-compraram-um-produto-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/pesquisa-revela-que-62-das-pessoas-ja-compraram-um-produto-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Pesquisa revela que 62% das pessoas j\u00e1 compraram um produto pelo WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p>Com o avan\u00e7o da <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnologia<\/a> e a populariza\u00e7\u00e3o dos smartphones, cada vez mais as pessoas t\u00eam utilizado aplicativos de mensagens instant\u00e2neas para se comunicarem com amigos, familiares e at\u00e9 mesmo com empresas. Uma pesquisa da Opinion Box revelou que 62% das pessoas j\u00e1 compraram um produto pelo WhatsApp, mostrando a relev\u00e2ncia e o potencial desse aplicativo como canal de <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendas<\/a>. Al\u00e9m disso, 67% dos usu\u00e1rios consideram a plataforma de mensagens como um \u00f3timo meio de comunica\u00e7\u00e3o com as empresas, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia das empresas estarem presentes nela.<\/p>\n<p>A facilidade desse canal de comunica\u00e7\u00e3o tem se mostrado um diferencial para as empresas que desejam se aproximar dos seus clientes e oferecer um atendimento mais personalizado. A pesquisa tamb\u00e9m destaca os maiores objetivos das pessoas ao se comunicarem com as empresas pelo WhatsApp: 77% buscam tirar d\u00favidas e receber informa\u00e7\u00f5es, 67% desejam suporte t\u00e9cnico e 51% querem receber promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Para a empres\u00e1ria Silene Medeiros, com a popularidade do WhatsApp entre os consumidores, investir nesse canal gera oportunidade para as empresas que podem se destacar da concorr\u00eancia e conquistar a fidelidade dos clientes. \u201cPara as organiza\u00e7\u00f5es, estar no WhatsApp significa marcar presen\u00e7a onde os seus clientes est\u00e3o, facilitando o contato e fortalecendo o relacionamento com o p\u00fablico. Al\u00e9m disso, o aplicativo oferece recursos como cat\u00e1logo de produtos, listas de transmiss\u00e3o, segmenta\u00e7\u00e3o de contatos e envio de mensagens autom\u00e1ticas e personalizadas, o que pode aumentar a efetividade das campanhas de marketing e vendas\u201d, comenta.<\/p>\n<p>Atuante no ramo de log\u00edstica, Silene \u00e9 fundadora da Netmak. A empresa, que vende empilhadeiras e pe\u00e7as para todo o Brasil, j\u00e1 nasceu totalmente digital e usa o app como seu principal canal de vendas, j\u00e1 que 80% delas s\u00e3o realizadas pelo aplicativo. Segundo ela, \u00e9 importante aproveitar as oportunidades oferecidas pela plataforma, mas o atendimento precisa ser qualificado. \u201cInvestir em um atendimento \u00e1gil, personalizado e eficiente no WhatsApp pode ser um diferencial. N\u00e3o adianta us\u00e1-lo para alcan\u00e7ar mais pessoas e, ao mesmo tempo, n\u00e3o resolver as demandas dos clientes. \u00c9 preciso conquistar a confian\u00e7a e a prefer\u00eancia dos consumidores, e isso \u00e9 feito com um atendimento de qualidade\u201d, finaliza a CEO.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo dados da Opinion Box, 67% dos usu\u00e1rios consideram o aplicativo como um \u00f3timo canal para se comunicarem com as empresas<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27064,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[247,292,574,250,362],"class_list":["post-27053","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-comercio","tag-consumo","tag-tecnologia","tag-vendas","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27053","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27053"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27053\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27053"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27053"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}