{"id":27239,"date":"2024-09-20T19:23:42","date_gmt":"2024-09-20T22:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27239"},"modified":"2024-09-20T19:34:47","modified_gmt":"2024-09-20T22:34:47","slug":"inovacao-e-impacto-das-redes-sociais-no-varejo-e-tema-no-omnivarejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/inovacao-e-impacto-das-redes-sociais-no-varejo-e-tema-no-omnivarejo\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o e impacto das redes sociais no varejo \u00e9 tema no Omnivarejo"},"content":{"rendered":"

No fim da tarde desta sexta-feira (20\/9), encerrando o primeiro dia da conven\u00e7\u00e3o \u201cOmnivarejo: uma nova experi\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d<\/a>, o painel “Impacto das redes sociais no varejo” trouxe reflex\u00f5es sobre a influ\u00eancia das plataformas digitais na rela\u00e7\u00e3o entre empresas e consumidores. Liderado por Daiane Quesada, gerente de ind\u00fastria da Meta , empresa controladora de redes como Facebook , Instagram e WhatsApp, o debate focou em como essas ferramentas t\u00eam transformado o engajamento no varejo, ampliando o alcance das marcas e otimizando o atendimento ao cliente.<\/p>\n

Em um cen\u00e1rio em que as redes sociais est\u00e3o profundamente integradas ao cotidiano dos consumidores, as empresas precisam estar atentas \u00e0s oportunidades de neg\u00f3cios oferecidas por essas plataformas. Daiane Quesada, com vasta experi\u00eancia em marketing digital e inova\u00e7\u00e3o, destacou a import\u00e2ncia de utilizar esses canais n\u00e3o apenas para promover produtos, mas para criar um v\u00ednculo mais pr\u00f3ximo e personalizado com os clientes.<\/p>\n

Segundo Daiane, as redes sociais evolu\u00edram de ferramentas simples de comunica\u00e7\u00e3o para poderosos motores de vendas e engajamento. Plataformas como Instagram e Facebook oferecem uma oportunidade \u00fanica para que as marcas se conectem diretamente com seus consumidores de maneira personalizada e relevante. O conte\u00fado visual, como v\u00eddeos curtos e espec\u00edficos ao vivo, tem se mostrado eficaz em cativar a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, enquanto os an\u00fancios segmentados permitem que as marcas atinjam p\u00fablicos espec\u00edficos com maiores limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\"Inova\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Al\u00e9m disso, Daiane ressaltou que metade da popula\u00e7\u00e3o mundial est\u00e3o conectadas em algum dos aplicativos da Meta. O pr\u00f3prio\u00a0WhatsApp desempenha um papel fundamental no Brasil como uma ferramenta de relacionamento e atendimento. Com mais de 147 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no pa\u00eds, a plataforma se tornou um canal direto para empresas que desejam oferecer um atendimento r\u00e1pido e eficiente, al\u00e9m de ser uma solu\u00e7\u00e3o acess\u00edvel para pequenas e m\u00e9dias empresas expandirem sua presen\u00e7a digital. \u201cO WhatsApp n\u00e3o \u00e9 apenas uma ferramenta de mensagens. Ele est\u00e1 se consolidando como um canal de vendas essencial, que oferece uma linha direta de comunica\u00e7\u00e3o entre as marcas e seus consumidores\u201d, destacou Daiane.<\/p>\n

N\u00fameros e oportunidades no varejo<\/strong><\/p>\n

Durante o painel, foram apresentados n\u00fameros interessantes sobre a quest\u00e3o dos an\u00fancios nas plataformas da Meta. “Estudo que realizamos, mostrou que 73% dos consumidores lembram de ter visto algum an\u00fancio de marca durante a temporada de compras em 2023”, mencionou a especialista.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, Daiane compartilhou como os brasileiros se preparam para as compras. “No Brasil, o consumidor est\u00e1 sempre de olho nas tend\u00eancias, promo\u00e7\u00f5es e oportunidades da temporada mais festiva do ano”, disse.<\/p>\n

Ela ainda completou que 40% dos consumidores fazem lista de compras nas lojas de prefer\u00eancias, 33% seguem perfis de promo\u00e7\u00f5es no Instagram, 31% usam sites de monitoramento de pre\u00e7os e 24% acompanham resenhas e avalia\u00e7\u00f5es de criadores de conte\u00fado.<\/p>\n

O painel tamb\u00e9m trouxe \u00e0 tona a quest\u00e3o de como as redes sociais est\u00e3o moldando o futuro do atendimento ao cliente. Daiane explicou que as plataformas digitais, al\u00e9m de serem canais de vendas, tamb\u00e9m est\u00e3o se tornando centros de relacionamento. Ferramentas da Meta t\u00eam facilitado a intera\u00e7\u00e3o das empresas com os consumidores, permitindo uma comunica\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e eficiente.<\/p>\n

“A agilidade e a facilidade de acesso proporcionadas pelas redes sociais est\u00e3o mudando a expectativa dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas. Hoje, eles esperam respostas r\u00e1pidas e solu\u00e7\u00f5es para suas d\u00favidas e problemas, e as empresas que entregam isso t\u00eam uma vantagem competitiva”, afirmou Daiane.<\/p>\n

Daiane Quesada finalizou sua participa\u00e7\u00e3o destacando que, no contexto global, as redes sociais t\u00eam ajudado a democratizar o acesso das empresas aos mercados de todos os locais do mundo.<\/p>\n

Omnivarejo: uma nova experi\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo<\/strong><\/p>\n

A conven\u00e7\u00e3o \u201cOmnivarejo: uma nova experi\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d \u00e9 o maior encontro de varejistas e empres\u00e1rios do Brasil. Organizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pela Federa\u00e7\u00e3o das C\u00e2maras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL-SC) como parte da 57\u00aa Conven\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio Lojista e da 49\u00aa Conven\u00e7\u00e3o Estadual do Com\u00e9rcio Lojista de Santa Catarina<\/a>, a edi\u00e7\u00e3o deste ano ocorre de 18 a 22 de setembro de 2024 na cidade de Balne\u00e1rio Cambori\u00fa (SC).<\/p>\n

Tradicionalmente, as conven\u00e7\u00f5es do\u00a0Sistema CNDL<\/a>\u00a0contam com l\u00edderes e empres\u00e1rios de todas as regi\u00f5es do pa\u00eds em busca de conhecimento aplic\u00e1vel aos seus neg\u00f3cios e entidades, al\u00e9m de relacionamento e troca de experi\u00eancias.<\/p>\n

Os participantes do Omnivarejo t\u00eam a oportunidade de debater o futuro do setor, atualizar-se sobre inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, estabelecer conex\u00f5es estrat\u00e9gicas com representantes dos maiores varejistas do pa\u00eds, fortalecer sua rede de contatos, criar parcerias estrat\u00e9gicas e ganhar vis\u00f5es de futuro que impulsionar\u00e3o o sucesso de sua empresa na pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Daiane Quesada, gerente de ind\u00fastria da Meta, debateu sobre a import\u00e2ncia da qualidade do uso das redes<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27477,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,101],"tags":[5474,279,5217,4453,1605],"class_list":["post-27239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-tendencias","tag-57a-convencao-nacional-do-comercio-lojista","tag-cndl","tag-convencao","tag-evento","tag-omnivarejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27239"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27239\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}