{"id":27268,"date":"2024-10-06T15:12:21","date_gmt":"2024-10-06T18:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27268"},"modified":"2024-09-10T17:47:20","modified_gmt":"2024-09-10T20:47:20","slug":"pesquisa-aponta-que-96-dos-brasileiros-consideram-gift-cards-como-uma-boa-opcao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/pesquisa-aponta-que-96-dos-brasileiros-consideram-gift-cards-como-uma-boa-opcao\/","title":{"rendered":"Pesquisa aponta que 96% dos brasileiros consideram gift cards como uma boa op\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Uma pesquisa da Blackhawk Network Brasil, empresa de distribui\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es-presente no pa\u00eds, apontou que 96% dos consumidores brasileiros consideram os gift cards como uma boa op\u00e7\u00e3o oferecida pelas marcas. O levantamento \u2013 que entrevistou 1.040 pessoas no pa\u00eds, com o objetivo de entender os h\u00e1bitos<\/a> de consumo em rela\u00e7\u00e3o ao produto \u2013 constatou ainda que os cart\u00f5es-presente t\u00eam grande potencial de fidelizar os consumidores ao longo de toda a jornada de compra.<\/p>\n

Entre os principais motivos citados, que tornam os gift card uma boa op\u00e7\u00e3o para as marcas, se destacam<\/a> a possibilidade de uso como incentivo para compras espec\u00edficas \u2013 apontado por 48% dos entrevistados \u2013, como recompensa em programas de fidelidade (43%), como incentivo para experimentar um novo produto, marca ou servi\u00e7o (42%) e como uma forma de se desculpar por um problema enfrentado pelo cliente (38%). Os brasileiros disseram ainda que os cart\u00f5es-presente podem ser uma op\u00e7\u00e3o alternativa para produtos fora de estoque, como forma de reembolso para trocas de produtos ou como pagamento para cobrir produto quebrados dentro da garantia.<\/p>\n

Entre as marcas, os gift cards trazem a oportunidade de ganhos adicionais, visto que as pessoas presenteadas costumam ver o cr\u00e9dito como um desconto ou uma ajuda a mais para uma compra maior \u2013 o que faz com que gastem mais do que o valor recebido. A pesquisa constatou que pessoas que ganham cart\u00f5es-presente de 10 reais t\u00eam uma alta probabilidade de gastar um valor muito mais elevado do que o recebido: 82% gastam al\u00e9m do cr\u00e9dito, sendo que a m\u00e9dia de gastos adicionais \u00e9 de 51 reais. O mesmo acontece em outras faixas de pre\u00e7os: 62% das pessoas que recebem gift cards de 50 reais gastam mais do que o valor recebido, com uma m\u00e9dia de 61 reais de gastos adicionais, enquanto 48% das pessoas que recebem a op\u00e7\u00e3o de 100 reais gastam uma m\u00e9dia de 91 reais a mais.<\/p>\n

\u201cEsse padr\u00e3o confirma que os cart\u00f5es-presente, al\u00e9m de atra\u00edrem novos, s\u00e3o uma excelente ferramenta para aumentar as vendas das marcas\u201d, explica Fernanda Carbonari, managing director da Blackhawk Network Brasil. \u201cMais recentemente, os gift cards tamb\u00e9m tem se mostrado uma op\u00e7\u00e3o muito desejada para resgate em programas de fidelidade, especialmente entre o p\u00fablico mais jovem: nossa pesquisa mostrou que 72% deles planejam fazer resgates assim neste ano.\u201d<\/p>\n

Gift cards j\u00e1 fazem parte do dia a dia dos brasileiros<\/strong><\/p>\n

A pesquisa realizada pela Blackhawk Network Brasil apontou tamb\u00e9m que os gift cards est\u00e3o cada dia mais presente na rotina dos brasileiros \u2013 a exemplo do que j\u00e1 acontece em outros pa\u00edses, como os Estados Unidos. No levantamento, 54% das pessoas disseram ter comprado cart\u00f5es-presente em 2023 e 84% afirmaram que planejam fazer isso neste ano. \u201cConforme mais marcas lan\u00e7am seus pr\u00f3prios gift cards e solu\u00e7\u00f5es inovadoras s\u00e3o trazidas para o pa\u00eds, como nosso cart\u00e3o multimarcas, os brasileiros passam a enxergar ainda mais a op\u00e7\u00e3o como uma excelente forma de presentar familiares, amigos e outras pessoas de seus c\u00edrculos sociais\u201d, complementa Fernanda Carbonari.<\/p>\n

No Brasil, embora os gift cards de marcas \u00fanicas continuem tendo grande relev\u00e2ncia \u2013 69% das pessoas disseram ter adquiridos essa op\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos meses \u2013, as op\u00e7\u00f5es multimarcas ganham cada vez mais espa\u00e7o: 38% dos entrevistados responderam que compraram esses gift cards nos \u00faltimos meses. Essa mesma constata\u00e7\u00e3o \u00e9 percebida pela Blackhawk Network Brasil que viu seu cart\u00e3o multimarcas \u201cO Melhor Presente Para\u201d passar a representar 7% de todas as vendas, apenas um ano ap\u00f3s seu lan\u00e7amento.<\/p>\n

Brasileiros presenteiam com gift cards de uma maneira especial<\/strong><\/p>\n

\u00c9 comum que tecnologias globais criem suas pr\u00f3prias din\u00e2micas em cada local onde s\u00e3o lan\u00e7adas. Os brasileiros sempre foram associados a um povo afetuoso e isso se traduz por aqui em uma pr\u00e1tica muito comum em rela\u00e7\u00e3o aos cart\u00f5es-presente: 95% das pessoas entrevistadas para a pesquisa disseram que s\u00e3o gift cards junto com outros presentes. Essa tend\u00eancia aparece de maneira ainda mais marcante entre os mais jovens, sendo chocolate, roupas, vinho, v\u00eddeo games e produtos de beleza se destacam entre os itens mais escolhidos.<\/p>\n

O levantamento constatou tamb\u00e9m que os brasileiros preferem dar cart\u00f5es-presente como forma de agradecimento, em anivers\u00e1rios \u2013 com cerca de 4 gift cards dados ao longo do ano \u2013 ou em quatro datas comerciais: Dia dos Namorados, das M\u00e3es e dos Pais, al\u00e9m da P\u00e1scoa. No total, os entrevistados planejam comprar cerca de nove gift cards durante o ano \u2013 sem incluir as festas de final de ano.<\/p>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o de gift cards \u00e9 uma realidade no Brasil<\/strong><\/p>\n

A pesquisa realizada pela Blackhawk Network Brasil evidenciou um ponto j\u00e1 notado nas pesquisas de anos anteriores: o consumidor brasileiro est\u00e1 cada dia mais digital quando se refere \u00e0 compra e uso de cart\u00f5es-presente. Enquanto 57% das pessoas disseram ter comprado gift cards f\u00edsicos em 2023, 75% responderam que adquiriram vers\u00f5es digitais \u2013 sendo que 82% planejam comprar essa op\u00e7\u00e3o em 2024.<\/p>\n

Por aqui, os canais de compra tamb\u00e9m est\u00e3o cada dia mais digitais: 74% das pessoas entrevistadas disseram que compram cart\u00f5es-presente online \u2013 sendo que 58% delas fazem isso em e-commerces que comercializam diversas marcas. Ao mesmo tempo, as lojas f\u00edsicas continuam tendo uma posi\u00e7\u00e3o importante para os consumidores, j\u00e1 que 66% dos entrevistados continuam comprando gift cards nesses espa\u00e7os, especialmente em lojas de departamento, de produtos de beleza, de vestu\u00e1rio e em redes atacadistas. No paralelo, cresce entre os brasileiros tamb\u00e9m o interesse de comprar gift cards por meio de aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, tanto entre as gera\u00e7\u00f5es mais jovem \u2013 76% expressaram esse desejo \u2013 quanto entre as pessoas mais velhas (71%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entre os principais motivos citados para isso est\u00e3o a possibilidade de gift cards serem usados como incentivo para compras ou como recompensa em programas de fidelidade<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27297,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[5481,247,4884,2944,250],"class_list":["post-27268","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-cartoes-presente","tag-comercio","tag-presente","tag-tendencia","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27268"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27268\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27297"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27268"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}