{"id":27403,"date":"2024-10-21T14:16:03","date_gmt":"2024-10-21T17:16:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27403"},"modified":"2024-09-17T09:58:08","modified_gmt":"2024-09-17T12:58:08","slug":"whatsapp-no-mundo-dos-negocios-saiba-como-potencializar-a-ferramenta-e-turbinar-as-vendas-para-se-destacar-no-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/whatsapp-no-mundo-dos-negocios-saiba-como-potencializar-a-ferramenta-e-turbinar-as-vendas-para-se-destacar-no-mercado\/","title":{"rendered":"WhatsApp no mundo dos neg\u00f3cios: saiba como potencializar a ferramenta e turbinar as vendas para se destacar no mercado"},"content":{"rendered":"

De acordo com a pesquisa Panorama de Vendas 2024, elaborada pela RD Station, em parceria<\/a> com a TOTVS, RD Station Conversas, Exact Sales e Lexos, 70% dos profissionais de venda afirmam que o WhatsApp \u00e9 o canal com maior taxa de sucesso<\/a> no contato com o cliente. Apesar disso, somente 18% dos entrevistados relatam fazer uso da ferramenta integrada a um CRM – Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.<\/p>\n

Para Felipe Otoni, CEO da SegSmart, os dados s\u00e3o um sinal de alerta. \u201cHoje, o WhatsApp, que tem 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios, sendo 200 milh\u00f5es utilizadores da vers\u00e3o business, \u00e9 um recurso muito poderoso para aumentar o faturamento de forma acelerada, mas para isso, as pessoas precisam saber como converter conversas em vendas e como fazer uso de ferramentas que s\u00e3o cruciais para fomentar a opera\u00e7\u00e3o na plataforma e crescer nos neg\u00f3cios\u201d, explica.<\/p>\n

Desenvolvedor de solu\u00e7\u00f5es digitais que ficaram conhecidas no mercado como M\u00e1quina de Vendas, Felipe destaca tr\u00eas tend\u00eancias para potencializar o uso do WhatsApp e, por consequ\u00eancia, expandir o n\u00famero de vendas, confira:<\/p>\n

Transcri\u00e7\u00e3o de \u00e1udio<\/strong><\/p>\n

Dispon\u00edvel em ferramentas como a SegSmart Web Plus, extens\u00e3o para o WhatsApp Web que otimiza a gest\u00e3o dos leads e aumenta as vendas em at\u00e9 93%, a transcri\u00e7\u00e3o de \u00e1udio para o aplicativo de mensagens instant\u00e2neas tem sido cada vez mais procurada pelos internautas que encontram facilidade em poder saber o que foi dito na mensagem antes mesmo de dar o play no \u00e1udio. Segundo Felipe, o recurso tem ganhado destaque por proporcionar benef\u00edcios em termos de comunica\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e an\u00e1lise de dados.<\/p>\n

\u201cA transcri\u00e7\u00e3o cria um registro exato das conversas, facilitando a busca de informa\u00e7\u00f5es e permitindo a\u00e7\u00f5es como a personaliza\u00e7\u00e3o de futuras intera\u00e7\u00f5es, an\u00e1lise de tend\u00eancias de comportamento do consumidor, al\u00e9m de viabilizar a identifica\u00e7\u00e3o de \u00e1reas de melhoria e ajustes nas abordagens de venda\u201d, comenta.<\/p>\n

Kanban<\/strong><\/p>\n

Desenvolvido pelo japon\u00eas Taiichi Ohno para a Toyota Motor Corporation, o m\u00e9todo – que consiste em uma estrutura de gest\u00e3o de projetos que usa tarefas visuais para gerenciar fluxos de trabalho – pode ser aplicado no WhatsApp e permite uma gest\u00e3o organizada das conversas. Segundo o CEO da SegSmart, o recurso torna a visualiza\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil e pr\u00e1tica, proporcionando agilidade no atendimento ao cliente.<\/p>\n

Multiusu\u00e1rios<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo, Felipe destaca que ferramentas que possibilitam que todo o time de vendas utilize o mesmo n\u00famero de WhatsApp ser\u00e1 cada vez mais procurada pelos usu\u00e1rios. Isso porque a conex\u00e3o da equipe, o acompanhamento de atendimentos e a possibilidade de transfer\u00eancia de conversas entre os atendentes, torna a assist\u00eancia ao cliente mais \u00e1gil e eficiente.<\/p>\n

\u201cO consumidor atual busca por presteza e servi\u00e7os efetivos, dessa forma, o time de vendas precisa ter processos simplificados, f\u00e1ceis e pr\u00e1ticos. Por essa raz\u00e3o, solu\u00e7\u00f5es que maximizam o potencial do atendimento via WhatsApp ser\u00e3o cada vez mais procuradas\u201d, encerra Felipe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conforme estudo, 70% dos profissionais de venda declaram que o app possui maior taxa de \u00eaxito no contato com o cliente<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27442,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1441,247,250,362],"class_list":["post-27403","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-atendimento","tag-comercio","tag-vendas","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27403"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27403\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27442"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}