{"id":27537,"date":"2024-11-01T14:45:13","date_gmt":"2024-11-01T17:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27537"},"modified":"2024-10-18T12:49:47","modified_gmt":"2024-10-18T15:49:47","slug":"black-november-2024-pesquisa-revela-as-expectativas-do-mercado-varejista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/black-november-2024-pesquisa-revela-as-expectativas-do-mercado-varejista\/","title":{"rendered":"Black November 2024: pesquisa revela as expectativas do mercado varejista"},"content":{"rendered":"

Ao longo dos anos, a Black Friday deixou de ser limitada a uma \u00fanica sexta-feira de descontos<\/a>, estendendo-se por todo o m\u00eas e sendo agora chamada Black November. Com a proximidade desse evento t\u00e3o importante para o varejo, a Rcell realizou uma pesquisa propriet\u00e1ria com os principais varejistas regionais de 13 estados do Brasil. Os resultados indicam uma expectativa generalizada de aumento no ticket m\u00e9dio e no volume total de vendas para este ano<\/a>.<\/p>\n

O levantamento constata que cerca de 70% dos varejistas entrevistados esperam um crescimento no faturamento em compara\u00e7\u00e3o a 2023, que teve a maior venda hist\u00f3rica em unidades. Al\u00e9m disso, estrat\u00e9gias como o uso intensivo de e-mail marketing, WhatsApp para comunica\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00f5es, e telemarketing ativo, foram destacadas como as principais ferramentas para engajar os clientes e impulsionar vendas.<\/p>\n

\u201cA Black November deste ano \u00e9 a grande oportunidade para os varejistas brasileiros, tanto para aumentar suas receitas, quanto para refor\u00e7ar suas marcas no mercado. As expectativas positivas predominam, e os dados que coletamos mostram que, com planejamento estrat\u00e9gico e uso eficiente das ferramentas de marketing, o varejo pode alcan\u00e7ar resultados expressivos nesta data t\u00e3o aguardada\u201d, afirma Alexandre Della Volpe Elias, CMO do Grupo Rcell.<\/p>\n

A pesquisa tamb\u00e9m revelou que para 75% dos varejistas o planejamento das promo\u00e7\u00f5es de Black November come\u00e7a dois meses antes do evento. A principal estrat\u00e9gia adotada para se preparar para o aumento da demanda \u00e9 a antecipa\u00e7\u00e3o das negocia\u00e7\u00f5es com os fornecedores, garantindo assim um estoque adequado para atender ao fluxo de vendas.<\/p>\n

Outro ponto destacado no estudo \u00e9 a aten\u00e7\u00e3o voltada para a experi\u00eancia do cliente, onde 73% dos varejistas adotam melhorias com base no feedback dos clientes e t\u00eam priorizado a comunica\u00e7\u00e3o das ofertas, a log\u00edstica, sortimento de produtos em oferta, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, al\u00e9m do investimento em tecnologia, melhorando a navega\u00e7\u00e3o e usabilidade de sites e aplicativos.<\/p>\n

\u201cO foco dos varejistas est\u00e1 em assegurar que cada contato seja uma oportunidade para surpreender positivamente o consumidor, refor\u00e7ando a confian\u00e7a na marca. Essa preocupa\u00e7\u00e3o em ouvir os clientes e levar em considera\u00e7\u00e3o os feedbacks recebidos mostra o esfor\u00e7o constante em criar uma experi\u00eancia de compra cada vez mais alinhada \u00e0s necessidades e desejos do p\u00fablico\u201d, explica Elias.<\/p>\n

O estudo tamb\u00e9m mostrou que 50% do p\u00fablico decisor de compra \u00e9 feminino e a faixa et\u00e1ria predominante varia de 35 a 50 anos. Al\u00e9m disso, 80% dos entrevistados afirmaram que o ticket m\u00e9dio das compras varia de R$ 500 a R$ 1.500,00. Para alcan\u00e7ar esse p\u00fablico, os varejistas apostam em canais como redes sociais e WhatsApp para aumentar a efic\u00e1cia das ofertas e em promo\u00e7\u00f5es focadas em smartphones, eletrodom\u00e9sticos, eletroeletr\u00f4nicos e inform\u00e1tica.<\/p>\n

Avaliando pelo lado do consumidor, de acordo com pesquisa divulgada pela NielsenIQ GfK Brasil, o ano de 2024 apresenta uma boa performance nas principais sazonalidades do ano. Em compara\u00e7\u00e3o a 2023, o Sald\u00e3o Janeiro teve um crescimento de 5% em faturamento, a Consumer Week aumentou 23% em vendas de unidades e 10% em faturamento, e Dia das M\u00e3es teve um crescimento de 14% em unidades e 5% em fatiramento, e a Black November tende a seguir esse movimento.<\/p>\n

A tend\u00eancia \u00e9 que em 2024, por conta do evento clim\u00e1tico La Ni\u00f1a durante o per\u00edodo, produtos como cafeteira, lava e seca, secador de cabelo e produtos relacionados ao maior conforto e praticidade em dias frios. No geral, segundo o estudo, a categoria que tamb\u00e9m tende a manter o bom resultado \u00e9 a de refrigeradores, com aumento de 15% na procura.<\/p>\n

A pesquisa destaca, tamb\u00e9m, que comportamento do consumidor tende a mudar com rela\u00e7\u00e3o a 2023, ou seja, eles estar\u00e3o mais confort\u00e1veis em investir neste ano e um dos principais motivos de investimento \u00e9 a troca de produtos quebrados ou antigos e compra de produtos por recomenda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O perfil do consumidor \u00e9 outro dado que chama a aten\u00e7\u00e3o na pesquisa: 57% s\u00e3o mulheres de at\u00e9 44 anos, consolidando o p\u00fablico feminino como decisor de compra. A escolha do tipo de varejo \u00e9 outro ponto consider\u00e1vel durante a Black November, com 64% optando por varejos que oferecem os melhores pre\u00e7os, 28% pelos que contam com entrega gr\u00e1tis, 25% optam pela disponibilidade, 17% pelo parcelamento e 16% pela facilidade de comparar os produtos. Esse \u00faltimo destaca um dos motivos dos varejistas investirem em tecnologias e melhor navegabilidade dos seus sites.<\/p>\n

Outro dado importante \u00e9 que o canal online apresenta estabiliza\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos anos, mas ainda continua como protagonista da sazonalidade: ao longo do ano em torno de 25% das jornadas s\u00e3o puramente f\u00edsicas, na Black November elas representam 22%, refletindo a import\u00e2ncia do digital durante o m\u00eas de promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Embora o investimento em estrat\u00e9gias de marketing digital, juntamente com a aten\u00e7\u00e3o \u00e0 experi\u00eancia do cliente destaca-se como um diferencial para os varejistas que buscam diferencial nesse per\u00edodo competitivo, ajustar as ofertas para o novo cen\u00e1rio de novas demandas dos consumidores se mostra ainda mais vantajoso para a maximiza\u00e7\u00e3o de vendas, tornando a Black November n\u00e3o apenas um evento lucrativo, mas alinhado \u00e0s tend\u00eancias emergentes. \u201cA combina\u00e7\u00e3o entre as estrat\u00e9gias e a antecipa\u00e7\u00e3o dos novos comportamentos de consumo pode garantir resultados muito mais expressivos\u201d, conclui Elias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com ticket m\u00e9dio de at\u00e9 1.500 reais, 70% dos varejistas preveem crescimento recorde de faturamento<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27543,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[291,5473,247,249,250],"class_list":["post-27537","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-black-friday","tag-black-friday-2024","tag-comercio","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27537"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27537\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27537"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}